ASTON MARTIN - PRIVACY POLICY FOR USE OF CUSTOMER DATA
1. The Aston Martin Privacy Policy
a) Purpose of this Privacy Policy
Aston Martin Lagonda Limited (“we”, “us”, “our”) respects your privacy and is committed to protecting the personal data you provide to us. This privacy notice will let you know how we collect, process, and manage your personal data which we have received through your use of our websites, e.g., www.astonmartin.com, subdomains, and www.astonmartinlagonda.com [“the websites”]), through your attendance at Aston Martin events, through your contact with Aston Martin authorized dealers and repairers, through our arrangements with third parties referred to below, or through other channels organized by us regarding the promotion and sale of Aston Martin products and services. The privacy notice will also notify you of your privacy rights in relation to the personal data and how the law protects you.
It is important that you read this Privacy Policy together with any other privacy notice or fair processing notice we may provide on specific occasions when we are collecting or processing personal data about you, so that you are fully aware of how and why we are using your data. This privacy notice supplements the other notices and is not intended to override them.
This Privacy Policy covers the following:
1. The Aston Martin Privacy Policy
2. Important Information and Who We Are
3. The Data We Collect About You4. How Your Personal Data Is Collected
5. How We Use Your Personal Data
6. Disclosure of Your Personal Data
7. International Transfers
8. Data Security
9. Data Retention
10. Your Legal Rights
11. Third-Party Websites
12. Glossary
b) Changes to The Privacy policy and Your Duty to Inform Us of Changes
Please note that we may amend this policy from time to time and any updated policy will be posted on our website and, where appropriate, notified to you by email. Please continue to review this policy whenever accessing our site.
It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us.
2. Important Information and Who We Are
We are responsible for your personal data. If you have any questions about this Privacy Policy, including any requests to exercise your legal rights, please contact us by letter or email using the details below:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
Email: data.officer@astonmartin.com
You have the right to make a complaint at any time to the Information Commissioner’s Office in the United Kingdom, the British supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We would, however, appreciate the chance to deal with your concerns before you approach the Information Commissioner’s Office, and invite you to contact us in the first instance.
3. The Data We Collect About You
Personal data, or personal information, means any information about an individual from which that person can be identified. It does not include data where the identity has been removed (anonymous data).
a) Types of Personal Data
We may collect, use, store, and transfer different kinds of personal data about you, which we have grouped together as follows:
• Identity Data includes first name, last name, title, date of birth, and gender.
• Contact Data includes address and ZIP/postal code, email address, and cellphone and telephone numbers.
• Transaction Data includes details about payments to and from you and other details of products and services you have purchased directly from Aston Martin (for example, limited-edition vehicles).
• Technical Data includes (where you access the Aston Martin website) Internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access the website.
• Aggregated Data is also collected, used, and shared, such as statistical or demographic data. This information may be derived from your personal data but is not considered personal data by law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may anonymize and aggregate your Usage Data or Contact Data for market research or customer profiling purposes.
• Profile Data includes your personal and professional interests and preferences, any vehicles you may have purchased or events you may have attended, and your experiences of our products and services. Preferred language, dietary requirements, and job title.
• Usage Data includes information about how you use our site, products, and services.
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving direct marketing material from us and certain third parties and your communication preferences.
We do not collect any Special Categories of Personal Data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health, and genetic and biometric data). Nor do we collect any information about criminal convictions and offences.
4. How is your personal data collected?
We use different methods to collect data from and about you, including through:
a) Direct Interactions. You may give us your Identity, Contact, and Profile Data by filling in forms or by corresponding with us by mail, phone, email, or otherwise. This includes personal data you provide when you:
• express an interest in, order, purchase, or use one of our products or services, either from Aston Martin Lagonda Ltd or one of our Franchised Dealers;
• subscribe to our publications;
• attend an Aston Martin event;
• request marketing to be sent to you (by giving us your express consent via an opt-in notice);
• request customer support.
b) Automated Technologies or Interactions. As you interact with our website, we may automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions, and patterns. We collect this personal data by using cookies.
c) Third Parties. We may also receive personal data about you from various third parties as set out below:
• Technical Data from analytics providers such as Google based outside the EU; and
• Contact, Financial, and Transaction Data from providers of technical, payment, and delivery services.
5. How We Use Your Personal Data
a) General
We will only use your personal data when the law allows us to. We will never sell your data, will keep your details secure, and will never share them with third parties for marketing purposes without your express consent.
We will handle and process your data in accordance with the General Data Protection Regulation (Regulation [EU] 2016/679) (“GDPR”) and applicable local data privacy regulations.
Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
• where we need to perform a contract we are about to enter into or have entered into with you, or to provide a service which you have requested;
• where necessary for our legitimate interests, and where your interests and fundamental rights do not override those interests;
• where we need to comply with a legal or regulatory obligation.
Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data other than in relation to us sending marketing communications to you via email. If at any time we do request your consent to the processing of your personal data, you have the right to withdraw such consent at any time.
b) Purposes for Which We Will Use Your Personal Data
We have set out below, in table format, a description of all the ways we plan to use your personal data, and which legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.
Note that we may process your personal data for more than one lawful ground, depending on the specific purpose for which we are using your data. Please contact us if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal data where more than one ground has been set out in the table below.
|
Purpose/Activity |
Type of Data |
Lawful Basis for Processing Including Basis of Legitimate Interest |
|
To register your interest in receiving details of Aston Martin products and services. |
(a) Identity |
Promote Aston Martin products and services. Respond to your request. |
|
To manage our relationship with you, which will include: (a) direct marketing of materials regarding Aston Martin products and services; (b) notifying you about changes to our terms, site, or Privacy Policy; (c) notifying your local dealer of your interest in driving or purchasing an Aston Martin vehicle or attending an Aston Martin event; (d) providing you with customer support; (e) notifying third parties of any personal data necessary for such companies to provide a service associated with your Aston Martin vehicle ownership (e.g., roadside assistance). |
(a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Marketing and Communications |
Performance of a contract with you. Necessary to comply with a legal obligation. Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated and to study how customers use our products/services). |
|
To deliver relevant website content to you and measure or understand the effectiveness of such content. |
(a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Usage (e) Marketing and Communications (f) Technical |
Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our site, purchase products, to develop them, to grow our business, and to inform our marketing strategy). |
|
To use data analytics to improve our site, products/services, marketing, and customer relationships and experiences |
(a) Technical (b) Usage |
Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products, to keep our site updated and relevant, to develop our business, and to inform our marketing strategy). |
|
To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you. |
(a) Identity (b) Contact (c) Technical (d) Usage (e) Profile |
Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business). |
|
To sell vehicles or parts to you where you have requested us to do so. |
(a) Identity (b) Contact (c) Transactional |
Performance of a contract with you. |
(c) Marketing and Customer Support
• We may use your Contact Data to contact you by email about Aston Martin products, services, and events, including promotional and special offers, but only where you have given us your express consent to do so by means of a specific opt-in to direct marketing.
• We may share your personal data with the Aston Martin group and your local Aston Martin authorized dealer or repairer so that these parties may contact you by email to share Aston Martin news and to inform you about Aston Martin products, services, merchandise, and accessories, including promotions, but only where you have given us your express consent to do so by means of a specific opt-in.
Aston Martin group means Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited, and Aston Martin MENA Limited.
Aston Martin Authorized Dealers means those parties listed at www.astonmartin.com/dealers.
Where you have purchased an Aston Martin vehicle, we will share with the following companies the personal data that such companies reasonably require in order to fulfill their services to you, associated with your vehicle ownership:
• Beehive – Customer Satisfaction Survey
• Car Care Plan – Extended Warranty Provider
• Allianz – Roadside Assistance Provider (UK and Europe)
• Sirius XM – Audio Subscription Services (US and Canada)
• Agero – Roadside Assistance Provider (US and Canada)
• Assist Australia – Roadside Assistance Provider
• Road China – Roadside Assistance Provider
c) Opting Out
You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by sending a request by mail or email to the address or email address set out at the beginning of this Privacy Policy or by following the Unsubscribe link on our marketing communications sent to you.
d) Cookies
Our site uses cookies to distinguish you from other users of our site. This helps us to provide you with a good experience when you browse our site and also allows us to improve our site. For detailed information on the cookies we use, the purposes for which we use them, and how to manage them, please see our Cookie Policy at www.astonmartin.com/en-gb/legal/cookies.
e) Change of Purpose
We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you want an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us by emailing data.officer@astonmartin.com.
If we need to use your personal data for an unrelated purpose, we will notify you and explain the legal basis which allows us to do so.
Note that we may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.
6. Disclosure of Your Personal Data
a) Our Dealers, Service Providers, and Sub-Contractors
In order to process any requests you make regarding Aston Martin products and services, to host you at an Aston Martin event, or to provide you with customer support, we may need to share your personal data with some of our service partners, suppliers, and sub-contractors including members of our authorized dealer network who are best placed to assist you and parties who manage particular Aston Martin events. We will only allow such parties to handle your personal data when we have confirmed that they apply appropriate data protection and security controls and we have in place with them contractual obligations relating to data protection and security which include a requirement that they may only use your data to provide services to us and to you, and for no other purposes.
b) Other Third Parties
Apart from the above parties, we will not disclose your personal data to any third party without your express consent, except that we may make such a disclosure to governmental bodies, regulators, law enforcement agencies, courts/tribunals, and legal advisers or insurers where we are required to do so in order to: comply with our legal obligations; exercise and/enforce our legal rights; prevent, detect, or investigate crimes or prosecute offenders; or in order to protect our employees and customers. In each case, any such disclosure will comply with relevant law.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
7. International Transfers
For those customers and prospects who reside in the European Union and Switzerland, the data that we collect from you will only be transferred to, and stored at, a destination within the European Union (EU). If we need to transfer your data outside the European Union for a legitimate purpose, we will seek your consent or otherwise notify you of any legal basis for such transfer, consistent with the GDPR.
8. Data Security
We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.
Your personal data is protected by technical security systems and additional authorization procedures, both during data transfer and when your data is filed and stored on our secure servers.
In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors, and other third parties who have a business need. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
9. How Long Will You Use My Personal Data?
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which we have collected the data. Where personal data is held for marketing purposes and there is no sales history, we will hold your personal data for no longer than two years from the date of your last interaction with us. Where you have purchased a product directly from Aston Martin, we will keep your personal data for no longer than ten years from the date of your last interaction with us, unless you contact us using the details provided.
In some circumstances you can ask us to delete your data; see request erasure below for further information.
In some circumstances we may anonymize your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
10. Legal Rights for Customers and Prospects Based in The European Union
a) What Are These?
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. You have the right to:
request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it;
request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us;
request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us to continue to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully, or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request;
object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel that it impacts your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms;
request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise, or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it;
request the transfer of your personal data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you;
withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us using the contact methods and details set out the beginning of this Privacy Policy.
b) No Fee Usually Required
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive, or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
c) What We May Need From You
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
d) Time Limit to Respond
We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than one month if your request is particularly complex or if you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
11. Links to Third-Party Websites
Our site may, from time to time, contain links to and from the websites of third parties. If you follow a link to any of these websites, note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites.
12. Glossary
Legitimate Interest means the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interests. We do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by contacting us.
Performance of Contract means processing your data where necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.
Comply with a legal or regulatory obligation means processing your personal data where necessary for compliance with a legal or regulatory obligation to which we are subject.
Nederlands
Privacybeleid voor het gebruik van klantgegevens
1. Het privacybeleid van Aston Martin
a) Doel van dit privacybeleid
Aston Martin Lagonda Limited ('wij', 'ons', 'onze') respecteert uw privacy en streeft ernaar de persoonsgegevens die u ons verstrekt te beschermen. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beheren. Wij ontvangen die persoonsgegevens wanneer u onze websites (bijv. www.astonmartin.com, subdomeinen en www.astonmartinlagonda.com, hierna 'de websites') gebruikt, evenementen van Aston Martin bijwoont, contact heeft met door Aston Martin goedgekeurde dealers en reparateurs, via onze regelingen met derden waarnaar hieronder wordt verwezen, of via andere door ons georganiseerde kanalen met betrekking tot de promotie en verkoop van producten en diensten van Aston Martin. De privacyverklaring geeft ook uitleg over uw privacyrechten met betrekking tot persoonsgegevens en hoe de wet u beschermt.
Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met andere privacyverklaringen of kennisgevingen over eerlijke verwerking die wij bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken. Deze privacyverklaring is in aanvulling op andere kennisgevingen en is niet bedoeld als een vervanging daarvan.
Dit privacybeleid dekt het volgende:
1. Het privacybeleid van Aston Martin
2. Belangrijke informatie en wie wij zijn
3. De gegevens die wij over u verzamelen
4. Hoe uw persoonsgegevens worden verzameld
5. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
6. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens
7. Internationale doorgiften
8. Gegevensbeveiliging
9. Bewaartermijn voor gegevens
10. Uw wettelijke rechten
11. Websites van derden
12. Verklarende woordenlijst
b) Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons te informeren over wijzigingen
Wij wijzen u erop dat wij dit beleid van tijd tot tijd kunnen wijzigen. Het bijgewerkte beleid wordt op onze website gepubliceerd en, indien gepast, wordt u daar via e-mail van in kennis gesteld. Gelieve dit beleid te lezen bij elk bezoek aan onze website.
Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren nauwkeurig en actueel zijn. Laat het ons weten als uw persoonsgegevens veranderen zolang wij een relatie met u onderhouden.
2. Belangrijke informatie en wie wij zijn
Wij zijn verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid of verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u per post of e-mail contact met ons opnemen via de volgende gegevens:
Data Protection Officer (functionaris gegevensbescherming)
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, Verenigd Koninkrijk
E-mail: data.officer@astonmartin.com
U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office in het Verenigd Koninkrijk, de Britse toezichthoudende autoriteit voor kwesties rondom gegevensbescherming (www.ico.org.uk). Wij zouden het echter op prijs stellen als u ons de kans wilt geven om te reageren op uw zorgen voordat u het Information Commissioner’s Office benadert, en nodigen u uit om in eerste instantie contact met ons op te nemen.
3. De gegevens die wij over u verzamelen
Persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu aan de hand waarvan die persoon geïdentificeerd kan worden. Dit betreft geen gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).
a) Soorten persoonsgegevens
Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, bewaren en overdragen. Wij hebben die als volgt gegroepeerd:
• Identiteitsgegevens zoals voornaam, achternaam, aanspreektitel, geboortedatum en gender.
-
• Contactgegevens zoals adres en postcode, e-mailadres en (mobiele) telefoonnummers.
-
• Transactiegegevens zoals gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u rechtstreeks van Aston Martin heeft gekocht (bijvoorbeeld Limited Edition-voertuigen).
-
• Technische gegevens zoals (wanneer u de website van Aston Martin gebruikt) internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone en locatie, type en versie van browser-invoegtoepassingen, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de website.
-
• Ook worden er Samengevoegde gegevens verzameld, gebruikt en gedeeld, zoals statistische en demografische gegevens. Deze informatie kan worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar is volgens de wet geen persoonlijke informatie aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. Wij kunnen uw Gebruiksgegevens of Contactgegevens bijvoorbeeld anonimiseren en samenvoegen voor marktonderzoek of het profileren van klanten.
-
• Profielgegevens zoals uw persoonlijke en professionele interesses en voorkeuren, voertuigen die u heeft gekocht of evenementen die u heeft bijgewoond en uw ervaringen met onze producten en diensten.Voorkeurstaal, dieetvereisten en functietitel.
-
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
-
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van direct-marketingmateriaal van ons en bepaalde derden en uw communicatievoorkeuren.
Wij verzamelen geen Bijzondere persoonsgegevens over u (zoals gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele gerichtheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van vakbonden, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Noch verzamelen wij informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.
4. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?
Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens te verzamelen van en over u, inclusief via:
a) Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits-, Contact- en Profielgegevens geven door formulieren in te vullen of per post, telefonisch, via e-mail of anderszins met ons te corresponderen. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:
b) Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij automatisch Technische gegevens verzamelen over uw apparatuur en uw browsegedrag en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies.
c) Derden. Wij kunnen ook persoonsgegevens over u ontvangen van diverse derden, zoals hieronder uiteengezet:
5. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
a) Algemeen
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons toestaat dat te doen. Wij zullen uw gegevens nooit verkopen, zullen uw gegevens veilig houden en zullen deze nooit voor marketingdoeleinden met derden delen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Wij hanteren en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) ('AVG') en relevante lokale regelgeving inzake gegevensbescherming.
Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:
Wij vertrouwen doorgaans niet op toestemming als een rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens, behalve als het gaat om marketingcommunicatie die wij u via e-mail sturen. Als wij u ooit om toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht dergelijke toestemming op elk gewenst moment in te trekken.
b) Doelen waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken
In de onderstaande tabel beschrijven we alle manieren waarop wij uw persoonsgegevens kunnen gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen wij vertrouwen om dat te doen. Wij hebben waar van toepassing ook aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen zijn.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens op basis van meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als u informatie wilt over de specifieke rechtsgrond waarop wij bij het verwerken van uw persoonsgegevens vertrouwen als er in de onderstaande tabel meer dan één rechtsgrond wordt genoemd.
|
Doel/activiteit |
Soort gegevens |
Rechtsgrondslag voor verwerking, waaronder die van gerechtvaardigde belangen |
|
Om u te registreren voor de ontvangst van informatie over producten en diensten van Aston Martin. |
(a) Identiteit |
Promoten van producten en diensten van Aston Martin. Reageren op uw verzoek. |
|
Om onze relatie met u te beheren, inclusief: (a) Direct marketing van materialen met betrekking tot producten en diensten van Aston Martin. (b) U in kennis stellen van wijzigingen in onze voorwaarden, op onze website of in ons privacybeleid. (c) Uw lokale dealer in kennis stellen van uw interesse in het rijden in of kopen van een Aston Martin-voertuig of het bijwonen van een Aston Martin-evenement. (d) U klantenondersteuning bieden. (e) Externe bedrijven in kennis stellen van persoonsgegevens die dergelijke derden nodig hebben om een dienst te verlenen die is gerelateerd aan het feit dat u een Aston Martin-voertuig bezit (bijv. pechhulp). |
(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Marketing en communicatie |
(a) Uitvoeren van een contract met u (b) Nodig om een wettelijke verplichting na te komen (c) Nodig voor onze gerechtvaardigde belangen (om onze gegevens actueel te houden en te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken) |
|
Om u relevante websitecontent te bieden en de doeltreffendheid van dergelijke content te meten of begrijpen. |
(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en communicatie (f) Technisch |
Nodig voor onze gerechtvaardigde belangen (om te bestuderen hoe klanten onze website gebruiken, producten kopen, om deze te ontwikkelen, om ons bedrijf uit te breiden en om richting te geven aan onze marketingstrategie) |
|
Om met gegevensanalyses onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en -ervaringen te verbeteren |
(a) Technisch (b) Gebruik |
Nodig voor onze gerechtvaardigde belangen (om soorten klanten voor onze producten te definiëren, om onze website actueel en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om richting te geven aan onze marketingstrategie) |
|
Om u suggesties en aanbevelingen te geven over goederen of diensten die interessant voor u kunnen zijn |
(a) Identiteit (b) Contact (c) Technisch (d) Gebruik (e) Profiel |
Nodig voor onze gerechtvaardigde belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf uit te breiden) |
|
Om u voertuigen of onderdelen te verkopen wanneer u ons gevraagd heeft dat te doen. |
(a) Identiteit (b) Contact (c) Transactie |
Uitvoeren van een contract met u |
(c) Marketing en klantenondersteuning
Wij kunnen uw Contactgegevens gebruiken om via e-mail contact met u op te nemen over producten, diensten en evenementen van Aston Martin, inclusief promotionele en speciale aanbiedingen, maar alleen als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven door middel van een specifieke opt-in voor direct marketing .
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de Aston Martin-groep en uw lokale erkende Aston Martin-dealer of -reparateur, zodat deze partijen via e-mail contact met u kunnen opnemen om nieuws van Aston Martin te delen en u te informeren over producten, diensten, merchandise en accessoires van Aston Martin, inclusief promoties, maar alleen als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven door middel van een specifieke opt-in .
De Aston Martin-groep omvat Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited en Aston Martin MENA Limited.
Erkende Aston Martin-dealers zijn de partijen vermeld op www.astonmartin.com/dealers .
Wanneer u een Aston Martin-voertuig heeft gekocht, delen wij met de volgende bedrijven de persoonsgegevens die zij redelijkerwijs nodig hebben om u hun diensten te verlenen met betrekking tot uw voertuigeigenaarschap:
- Beehive – Enquête over klanttevredenheid
- Car Care Plan – Aanbieder van uitgebreide garantie
- Allianz – Aanbieder van pechhulp (VK en Europa)
- Sirius XM – Audio-abonnementsdiensten (VS en Canada)
- Agero – Aanbieder van pechhulp (VS en Canada)
- Assist Australia – Aanbieder van pechhulp
- Road China – Aanbieder van pechhulp
c) Opt-out
U kunt ons of derden op elk gewenst moment vragen u geen marketingberichten meer te sturen. U kunt dit doen per post, door een e-mail te sturen naar het e-mailadres vermeld in het begin van dit privacybeleid of door de afmeldlink te volgen in de marketingcommunicatie die wij u sturen.
d) Cookies
Onze website gebruikt cookies om u van andere gebruikers op onze website te onderscheiden. Dit helpt ons u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website navigeert en stelt ons bovendien in staat onze website te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken, de doelen waarvoor wij deze gebruiken en hoe u deze kunt beheren, raadpleegt u ons Cookiebeleid op www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Wijzigende doeleinden
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doelen waarvoor wij die verzamelden, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij die om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het originele doel. Als u een uitleg wilt over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen door een mail te sturen naar data.officer@astonmartin.com
Als wij uw persoonsgegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen wij u hierover informeren en u uitleggen welke rechtsgrondslag ons toestaat dat te doen.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens zonder dat u dat weet en zonder uw toestemming kunnen verwerken, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dat wettelijk vereist of toegestaan is.
6. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens
a) Onze dealers, serviceproviders en onderaannemers
Om uw verzoeken over producten en diensten van Aston Martin te verwerken, u op een evenement van Aston Martin te ontvangen, of om u klantenondersteuning te bieden, moeten wij uw persoonsgegevens mogelijk delen met enkele van onze servicepartners, leveranciers en onderaannemers die u het beste kunnen helpen, inclusief leden van ons erkende dealernetwerk, en met partijen die bepaalde Aston Martin-evenementen beheren. Wij staan dergelijke partijen alleen toe met uw persoonsgegevens te werken wanneer zij hebben bevestigd dat zij gepaste maatregelen voor de bescherming en beveiliging van gegevens hebben getroffen en wij contractuele verplichtingen met hen hebben met betrekking tot gegevensbescherming en -beveiliging, inclusief de vereiste dat zij uw persoonsgegevens alleen mogen gebruiken om diensten aan u en ons te verlenen, en voor geen enkel ander doel.
b) Overige derden
Behalve de hierboven genoemde partijen zullen wij uw persoonsgegevens niet aan derden openbaar maken zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Wij kunnen die echter openbaar maken aan overheidsinstanties, regelgevende autoriteiten, wetshandhavers, gerechtshoven/rechtbanken en juridisch adviseurs of verzekeraars wanneer wij verplicht zijn dat te doen om: onze wettelijke verplichtingen na te komen; onze wettelijke rechten uit te oefenen en/of af te dwingen; misdaad te voorkomen, detecteren, onderzoeken of overtreders te vervolgen; of om onze werknemers en klanten te beschermen. In elk geval zal een dergelijke openbaarmaking voldoen aan de relevante wetten.
Wij eisen van alle derden dat ze de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in lijn met de wet behandelen. Wij staan onze externe serviceproviders niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor de aangegeven doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.
7. Internationale doorgiften
De persoonsgegevens die wij verzamelen van klanten en potentiële klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie en Zwitserland worden alleen doorgegeven naar, en opgeslagen op, een bestemming binnen de Europese Unie (EU). Als wij uw gegevens voor een gerechtvaardigd doel buiten de Europese Unie moeten doorgeven, zullen wij u om toestemming vragen of u anders in kennis stellen van de rechtsgrondslag voor een dergelijke doorgifte, in overeenstemming met de AVG.
8. Gegevensbeveiliging
Wij zullen alle redelijke stappen zetten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.
Uw persoonsgegevens worden beschermd door technische beveiligingssystemen en aanvullende autorisatieprocedures, zowel tijdens de doorgifte van gegevens als wanneer uw gegevens op onze beveiligde servers gearchiveerd en opgeslagen worden.
Daarnaast verstrekken wij alleen toegang tot uw persoonsgegevens aan werknemers, vertegenwoordigers, aannemers en andere derden die daar een zakelijke reden voor hebben. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.
9. Hoelang gebruiken jullie mijn persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doelen waarvoor wij de gegevens verzameld hebben. Wanneer persoonsgegevens worden bewaard voor marketingdoeleinden en er geen verkoopgeschiedenis is, bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan twee jaar na de datum van uw laatste contact met ons. Wanneer u een product rechtstreeks van Aston Martin heeft gekocht, bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan tien jaar na de datum van uw laatste contact met ons, tenzij u aan de hand van de verstrekte gegevens contact met ons opneemt.
In sommige gevallen kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te wissen: zie Vragen om wissinghieronder voor meer informatie.
In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat die niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
10. Wettelijke rechten van klanten en potentiële klanten woonachtig in de Europese Unie
a) Wat valt hieronder?
In bepaalde gevallen heeft u krachtens gegevensbeschermingswetten rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:
Te vragen om inzage in uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een 'inzageverzoek van een betrokkene'). Dit stelt u in staat een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te controleren dat wij die rechtmatig verwerken.
Te vragen om rectificatievan de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Dit stelt u in staat onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren. Wel moeten wij dan mogelijk de nauwkeurigheid controleren van de nieuwe gegevens die u ons geeft.
Te vragen om wissing van uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat ons te vragen persoonsgegevens te wissen of verwijderen wanneer wij geen goede reden meer hebben om die te blijven verwerken. U heeft ook het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of verwijderen wanneer u uw recht op bezwaar tegen verwerking (zie hieronder) met succes heeft uitgeoefend, wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om aan de lokale wetgeving te voldoen. Houd er echter rekening mee dat wij mogelijk niet altijd aan uw verzoek om wissing kunnen voldoen vanwege specifieke juridische redenen die, indien van toepassing, op het moment van het verzoek aan u bekend zullen worden gemaakt.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij vertrouwen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde) en u vanwege uw specifieke situatie bezwaar wilt maken tegen de verwerking op basis van deze grondslag omdat u vindt dat dit van invloed is op uw grondrechten en vrijheden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens voor direct marketing gebruiken. In sommige gevallen kunnen wij mogelijk aantonen dat wij overtuigende rechtsgronden hebben voor het verwerken van uw gegevens die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens in de volgende gevallen op te schorten: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens controleren; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is maar u niet wilt dat wij die wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren hoewel wij die niet langer nodig hebben, omdat u die nodig heeft om rechtsvorderingen aan te spannen, uit te voeren of te verdedigen; of (d) als u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens maar wij moeten verifiëren of wij zwaarder wegende rechtsgrondslagen hebben om die te gebruiken.
Te verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens aan u of een derde. Wij zullen u, of de derde die u heeft gekozen, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons oorspronkelijk toestemming had gegeven om die te gebruiken of wanneer wij de informatie gebruikten om een contract met u uit te voeren.
Uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer wij vertrouwen op toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u bepaalde producten en diensten mogelijk niet meer leveren. Wij zullen u laten weten of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.
Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de kanalen en contactgegevens die aan het begin van dit privacybeleid staan vermeld.
b) Doorgaans geen betaling vereist
U hoeft niet te betalen om inzage in uw persoonsgegevens te krijgen (of andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijk bedrag in rekening brengen als uw verzoek ongegrond, herhaald of buitensporig is. Wij kunnen in deze gevallen ook weigeren aan uw verzoek tegemoet te komen.
c) Wat wij van u nodig kunnen hebben
Wij moeten u mogelijk om specifieke informatie vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en ervoor te zorgen dat u uw recht op inzage in uw persoonsgegevens (of andere rechten) kunt uitoefenen. Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens bekend worden gemaakt aan personen die niet gerechtigd zijn om die te ontvangen. Om sneller te reageren, kunnen wij u ook om nadere informatie over uw verzoek vragen.
d) Tijdslimiet om te reageren
Wij proberen binnen één maand op alle rechtmatige verzoeken te reageren. In bepaalde gevallen, als uw verzoek bijzonder ingewikkeld is of u meerdere verzoeken heeft ingediend, kan dat langer dan één maand duren. In dat geval zullen wij u dat laten weten en u op de hoogte houden.
11. Links naar websites van derden
Onze website kan van tijd tot tijd links naar en van websites van derden bevatten. Als u een link naar een van deze websites volgt, dient u er rekening mee te houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij niet aansprakelijk of verantwoordelijk zijn voor dergelijk beleid. Lees dergelijk beleid alvorens persoonsgegevens aan deze websites te verstrekken.
12. Verklarende woordenlijst
Gerechtvaardigd belang betekent het belang van ons bedrijf in het uitvoeren en beheren van onze zakelijke activiteiten om ons in staat te stellen u de beste diensten/producten en de beste en veiligste ervaring aan te bieden. Wij overwegen de potentiële invloed op u en uw rechten (zowel positief als negatief) alvorens wij uw persoonsgegevens voor onze gerechtvaardigde belangen verwerken. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten die onze belangen terzijde schuiven vanwege de invloed die u daarvan ondervindt (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of gerechtigd zijn dat te doen). Neem contact met ons op voor meer informatie over de manier waarop wij onze gerechtvaardigde belangen afwegen tegen enige gevolgen die specifieke activiteiten voor u hebben.
Uitvoeren van een contract betekent verwerking van uw gegevens die nodig is om een contract met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te nemen alvorens een dergelijk contract aan te gaan.
Voldoen aan een wettelijke of aan regelgeving gebonden verplichting betekent het verwerken van uw persoonsgegevens wanneer dat nodig is om een van onze wettelijke of aan regelgeving gebonden verplichtingen na te komen.
Magyar
Adatvédelmi irányelvek az ügyféladatok felhasználásához
1. Az Aston Martin Adatvédelmi irányelvei
a) Az Adatvédelmi irányelvek célja
Az Aston Martin Lagonda Limited („mi”, „minket”, „miénk”) tiszteletben tartja az Ön magánéletét, és elkötelezte magát az Ön által megadott személyes adatok védelme mellett. Ez az adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatja Önt arról, hogy hogyan gyűjtjük, dolgozzuk fel és kezeljük az Ön személyes adatait, amelyekhez a weboldalaink (pl. a www.astonmartin.com, az aldomainek és a www.astonmartinlagonda.com „a weboldalak”) használata, az Aston Martin rendezvényeken való részvétel, az Aston Martin márkakereskedőkkel és szervizekkel való kapcsolattartás során, valamint az alább felsorolt harmadik felekkel kötött megállapodásainkon, vagy az Aston Martin termékek és szolgáltatások népszerűsítéséhez és értékesítéséhez általunk használt egyéb csatornákon keresztül hozzájutunk. Az adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatást nyújt a személyes adatokkal kapcsolatos adatvédelmi jogairól és arról, hogy a törvény hogyan védi Önt.
Fontos, hogy ezeket az adatvédelmi irányelveket, valamint bármely más adatvédelmi tájékoztatót vagy a tisztességes adatkezelésről szóló tájékoztatót elolvasson, amelyeket akkor kaphat tőlünk, amikor személyes adatokat gyűjtünk vagy dolgozunk fel Önről, hogy teljes mértékben tisztában legyen azzal, hogyan és miért használjuk fel az Ön adatait. Ez az adatvédelmi nyilatkozat a többi tájékoztató kiegészítésére szolgál, és nem célja, hogy felülírja azokat.
Ezek az adatvédelmi irányelvek a következőkre terjednek ki:
1. Az Aston Martin Adatvédelmi irányelvei
2. Fontos tudnivalók és információk rólunk
3. Az Önről gyűjtött adatok
4. Hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait?
5. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?
6. Az Ön személyes adatainak felfedése
7. Nemzetközi továbbítás
8. Adatbiztonság
9. Az adatok megőrzése
10. Az Ön törvényes jogai
11. Harmadik felek weboldalai
12. Szójegyzék
b) Az adatvédelmi irányelvek módosításai és az Ön kötelezettsége, hogy tájékoztasson minket a változásokról
Felhívjuk figyelmét, hogy időről időre módosíthatjuk ezeket az irányelveket. Minden frissített változatot közzéteszünk a weboldalunkon, és adott esetben e-mailben értesítjük Önt. Kérjük, továbbra is tekintse át ezt az irányelvet, amikor weboldalunkat használja.
Fontos, hogy az Önről tárolt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Kérjük, tájékoztasson minket, ha személyes adatai a velünk való kapcsolata során megváltoznak.
2. Fontos tudnivalók és információk rólunk
Felelősek vagyunk az Ön személyes adataiért. Ha ezekkel az adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban bármilyen kérdése van, beleértve a törvényes jogai gyakorlására vonatkozó kérelmeket is, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot levélben vagy e-mailben az alábbi elérhetőségeken:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
E-Mail: data.officer@astonmartin.com
Ön bármikor jogosult panaszt tenni az Egyesült Királyság adatvédelmi kérdésekben illetékes brit felügyeleti hatóságánál, az Információügyi Biztos Hivatalánál (Information Commissioner’s Office). (www.ico.org.uk). Nagyra értékelnénk azonban, ha lehetőséget adna arra, hogy még azelőtt foglalkozzunk az aggályaival, mielőtt az Információügyi Biztos Hivatalához fordulna. Ezért kérjük, hogy első körben velünk vegye fel a kapcsolatot.
3. Az Önről gyűjtött adatok
Személyes adat vagy személyes információ: egy személyre vonatkozó bármely olyan információ, amely alapján az adott személy azonosítható. Nem tartoznak ide azok az adatok, amelyek esetében a személyazonosságot eltávolították (anonim adatok).
a) A személyes adatok típusai
Különböző típusú személyes adatokat gyűjthetünk, használhatunk, tárolhatunk és továbbíthatunk Önről, amelyeket az alábbiak szerint csoportosítottunk:
• A személyazonossági adatok közé tartozik a keresztnév, vezetéknév, cím, születési dátum és nem.
• A kapcsolattartási adatok közé tartozik a cím és az irányítószám, az e-mail-cím, a mobil- és telefonszám.
• A tranzakciós adatok közé tartoznak az Önnek történő és az Öntől származó kifizetések adatai, valamint az Ön által közvetlenül az Aston Martintól vásárolt termékek és szolgáltatások (például a limitált szériás járművek) egyéb adatai.
• A technikai adatok közé tartozik (amikor Ön az Aston Martin weboldalára lép) az internetprotokoll (IP) cím, az Ön bejelentkezési adatai, a böngésző típusa és verziója, az időzóna beállítása és a hely, a böngésző plug-inek típusa és verziója, az operációs rendszer és platform, valamint a weboldal eléréséhez használt eszközök egyéb technológiája.
• Összesített adatokat, például statisztikai vagy demográfiai adatokat is gyűjtünk, használunk és megosztunk. Ezek az információk az Ön személyes adataiból származhatnak, de a törvény szerint nem minősülnek személyes adatnak, mivel sem közvetlenül, sem közvetve nem fedik fel az Ön személyazonosságát. Például az Ön felhasználási adatait vagy kapcsolattartási adatait névteleníthetjük és összesíthetjük piackutatási vagy ügyfélprofilkészítési célokra.
• A profiladatok közé tartoznak az Ön személyes és szakmai érdeklődési körei és preferenciái, az Ön által vásárolt járművek vagy az Ön által látogatott események, valamint a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos tapasztalatai. Preferált nyelv, étrend és munkakör
• A használati adatok arra vonatkozó információkat tartalmaznak, hogy Ön hogyan használja weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat.
• A marketing- és kommunikációs adatok közé tartoznak a tőlünk és bizonyos harmadik felektől származó direkt marketinganyagok fogadásával kapcsolatos preferenciái, valamint az Ön kommunikációs preferenciái.
Nem gyűjtünk Önről semmilyen érzékeny kategóriába tartozó személyes adatot (ide tartoznak a faji vagy etnikai hovatartozásra, vallási vagy filozófiai meggyőződésre, szexuális életre, szexuális irányultságra, politikai véleményre, szakszervezeti tagságra, egészségi állapotra vonatkozó információk, valamint a genetikai és biometrikus adatok). Büntetőítéletekre és törvénysértésekre vonatkozó információkat sem gyűjtünk.
4. Hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait?
Különböző módszereket használunk az Öntől származó és Önnel kapcsolatos adatok gyűjtésére, többek között:
a) Közvetlen interakciók. Ön űrlapok kitöltésével, illetve a velünk postai úton, telefonon, e-mailben vagy más módon történő levelezéssel megadhatja nekünk személyazonossági, kapcsolattartási és profiladatait. Ez magában foglalja azokat a személyes adatokat, amelyeket akkor ad meg, amikor:
• érdeklődést mutat valamelyik termékünk vagy szolgáltatásunk iránt, illetve megrendeli, megvásárolja vagy használja ezeket, akár az Aston Martin Lagonda Ltd-től, akár valamelyik franchise kereskedőnktől;
• feliratkozik kiadványainkra;
• részt vesz egy Aston Martin rendezvényen;
• kéri, hogy marketinganyagokat küldjünk Önnek (kifejezett beleegyezését adva egy opt-in nyilatkozaton keresztül);
• ügyfélszolgálati támogatást kér;
b) Automatizált technológiák vagy interakciók. Amikor Ön kapcsolatba lép weboldalunkkal, előfordulhat, hogy automatikusan technikai adatokat gyűjtünk az Ön berendezéséről, böngészési műveleteiről és szokásairól. Ezeket a személyes adatokat sütik segítségével gyűjtjük.
c) Harmadik felek. Az alábbiakban meghatározottak szerint különböző harmadik felektől is kaphatunk személyes adatokat Önről:
• technikai adatok az EU-n kívüli székhelyű analitikai szolgáltatóktól, például a Google-tól; és
• kapcsolattartási, pénzügyi és tranzakciós adatok a technikai, fizetési és szállítási szolgáltatóktól.
5. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?
a) Általános
Csak akkor használjuk fel az Ön személyes adatait, ha a törvény ezt lehetővé teszi számunkra. Soha nem értékesítjük az Ön adatait, azokat biztonságban tartjuk, és az Ön kifejezett beleegyezése nélkül soha nem osztjuk meg harmadik felekkel marketingcélokra.
Az Ön adatait az általános adatvédelmi rendeletnek (2016/679/EU rendelet) („GDPR”) és a vonatkozó helyi adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljük és dolgozzuk fel.
Leggyakrabban a következő esetekben használjuk fel az Ön személyes adatait:
• Ha olyan szerződést kell teljesítenünk, amelyet Önnel kötünk vagy kötöttünk, vagy amely egy Ön által kért szolgáltatás nyújtásához szükséges;
• Ha ez jogos érdekeink miatt szükséges, és ha az Ön érdekei és alapvető jogai nem írják felül ezeket az érdekeket.
• Ha jogi vagy szabályozási kötelezettségnek kell megfelelnünk.
Az Ön személyes adatainak feldolgozásához általában nem támaszkodunk a beleegyezésre, mint jogalapra, kivéve, amikor marketingközleményeket küldünk Önnek e-mailben. Ha mégis kérnénk az Ön hozzájárulását személyes adatainak feldolgozásához, Önnek joga van ahhoz, hogy ezt a hozzájárulást bármikor visszavonja.
b) Célok, amelyekre az Ön személyes adatait felhasználjuk
Az alábbiakban egy táblázatban mutatjuk be, hogy milyen módon tervezzük felhasználni az Ön személyes adatait, és milyen jogalapokra támaszkodunk ennek során. Ahol szükséges, azt is meghatároztuk, hogy mik a jogos érdekeink.
Figyelem: az Ön személyes adatait egynél több jogalap alapján is kezelhetjük, attól függően, hogy milyen konkrét célból használjuk ezeket az adatokat. Kérjük, amennyiben az alábbi táblázatban egynél több jogalap szerepel, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további részletekre van szüksége a személyes adatainak feldolgozását alátámasztó konkrét jogalapról.
|
Cél/Tevékenység |
Adattípus |
A feldolgozás jogalapja, beleértve a jogos érdek alapját is |
|
Az Aston Martin termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk iránti érdeklődésének rögzítése. |
(a) Személyazonosság |
Az Aston Martin termékek és szolgáltatások népszerűsítése. A kérésére való válaszadás. |
|
Az Önnel való kapcsolatunk kezelése, amely a következőket foglalja magában: (a) Az Aston Martin termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos anyagok direkt marketingje. (b) Az Ön értesítése feltételeink, webhelyünk vagy adatvédelmi irányelvünk változásairól. (c) A helyi márkakereskedő értesítése arról, hogy Ön érdeklődik egy Aston Martin jármű vezetése vagy vásárlása iránt, vagy részt kíván venni egy Aston Martin rendezvényen (d) Ügyféltámogatás nyújtása. (e) Harmadik felek értesítése azon személyes adatokról, amelyek ahhoz szükségesek, hogy ezek a cégek az Aston Martin jármű tulajdonjogához tartozó szolgáltatást nyújthassanak (pl. közúti segítségnyújtás). |
(a) Személyazonosság (b) Kapcsolattartás (c) Profil (d) Marketing és kommunikáció |
(a) Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges (b) Jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (c) Jogos érdekeink miatt szükséges (nyilvántartásaink naprakészen tartásához, valamint annak tanulmányozáshoz, hogy az ügyfelek hogyan használják termékeinket/szolgáltatásainkat) |
|
Releváns weboldal-tartalmak eljuttatása az Ön számára, valamint az ilyen tartalmak hatékonyságának felmérése vagy megértése. |
(a) Személyazonosság (b) Kapcsolattartás (c) Profil (d) Használat (d) Marketing és kommunikáció (f) Technikai |
Jogos érdekeink miatt szükséges (annak tanulmányozása, hogy az ügyfelek hogyan használják oldalunkat és hogyan vásárolnak termékeket, annak érdekében, hogy fejlődjünk, bővítsük vállalkozásunkat és ennek megfelelően alakítsuk marketingstratégiánkat) |
|
Az adatelemzés használatához webhelyünk, termékeink/szolgáltatásaink, marketingünk, ügyfélkapcsolataink és az ügyfélélmény javítása érdekében |
(a) Technikai (b) Használat |
Jogos érdekeink miatt szükséges (termékeink vásárlói típusainak meghatározása, weboldalunk naprakészen és relevánsan tartása, üzleti tevékenységünk fejlesztése és marketingstratégiánk kialakítása) |
|
Hogy javaslatokat és ajánlásokat tudjunk tenni Önnek az Ön számára érdekes termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban |
(a) Személyazonosság (b) Kapcsolattartás (c) Technikai (d) Használat (e) Profil |
Jogos érdekeink miatt szükséges (termékeink/szolgáltatásaink fejlesztése és vállalatunk bővítése) |
|
Járművek vagy alkatrészek eladása Önnek, amennyiben Ön ezt kérte tőlünk. |
(a) Személyazonosság (b) Kapcsolattartás (c) Tranzakciós |
Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges |
(c) Marketing és ügyfélszolgálati támogatás
• Az Ön kapcsolattartási adatait felhasználhatjuk arra, hogy e-mailben kapcsolatba lépjünk Önnel az Aston Martin termékeivel, szolgáltatásaival és eseményeivel kapcsolatban, beleértve a promóciós és különleges ajánlatokat is, de csak abban az esetben, ha ehhez kifejezett hozzájárulását adta a direkt marketingre vonatkozó külön beleegyezésével.
• Személyes adatait az Aston Martin csoporttal és az Ön helyi Aston Martin márkakereskedőjével vagy javítóműhelyével is megoszthatjuk annak érdekében, hogy ezek a felek e-mailben kapcsolatba léphessenek Önnel, hogy Aston Martin híreket, valamint az Aston Martin termékekről, szolgáltatásokról, árukról és kiegészítőkről szóló információkat (a promóciókat beleértve) oszthassanak meg Önnel, de csak abban az esetben, ha Ön ehhez kifejezett hozzájárulását adta külön beleegyezésével.
(Az Aston Martin csoportot az Aston Martin Lagonda Limited, az Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, az Aston Martin Lagonda of North America Inc., az Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, az Aston Martin Japan Limited, az Aston Martin Asia Pacific PTE Limited és az Aston Martin MENA Limited alkotja).
Az Aston Martin hivatalos márkakereskedői a www.astonmartin.com/dealers oldalon felsorolt felek.
Amennyiben Ön Aston Martin járművet vásárolt, a következő vállalatokkal megosztjuk azokat a személyes adatokat, amelyekre ezeknek a vállalatoknak szükségük van ahhoz, hogy járművének tulajdonjogával kapcsolatos, az Ön számára nyújtott szolgáltatásaikat teljesíteni tudják:
• Beehive – Ügyfél-elégedettségi felmérés
• Car Care Plan – Kiterjesztett garancia szolgáltató
• Allianz – Útmenti segítségnyújtási szolgáltató (Egyesült Királyság és Európa)
• Sirius XM- Audio előfizetési szolgáltatások (USA és Kanada)
• Agero - (Útmenti segítségnyújtási szolgáltató (USA és Kanada)
• Assist Australia - Útmenti segítségnyújtási szolgáltató
• Road China - Útmenti segítségnyújtási szolgáltató
c) Elutasítás
Bármikor kérheti tőlünk vagy a harmadik felektől, hogy ne küldjünk Önnek marketingüzeneteket. Ehhez küldjön kérvényt postai úton vagy e-mailben a jelen adatvédelmi irányelvek elején megadott címre vagy e-mail-címre, vagy kattintson az Önnek küldött marketingközleményeinkben található leiratkozási hivatkozásra.
d) Sütik
Oldalunk sütiket használ, hogy megkülönböztesse Önt az oldal többi felhasználójától. Ez segít nekünk, hogy jó felhasználói élményt nyújthassunk Önnek, amikor az oldalunkon böngészik, és lehetővé teszi, hogy fejlesszük a weboldalunkat. Az általunk használt sütikről, azok felhasználási céljairól és kezelésük módjáról részletes információkat a www.astonmartin.com/en/legal/cookies. oldalon található, Sütik használatára vonatkozó irányelvünkben talál.
e) A cél változása
Az Ön személyes adatait kizárólag arra a célra használjuk fel, amelyre azokat gyűjtöttük, kivéve, ha észszerűen úgy véljük, hogy más okból is fel kell használnunk azokat, és ez az ok összeegyeztethető az eredeti céllal. Ha magyarázatot szeretne kapni arra vonatkozóan, hogy az új célú feldolgozás hogyan egyeztethető össze az eredeti céllal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a data.officer@astonmartin.com címen
Ha az Ön személyes adatait nem kapcsolódó célra kell felhasználnunk, erről értesítjük Önt, és megmagyarázzuk, hogy milyen jogalap szerint tehetjük ezt meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti szabályoknak megfelelően az Ön tudta vagy beleegyezése nélkül is kezelhetjük személyes adatait, amennyiben ezt a törvény előírja vagy engedélyezi.
6. Az Ön személyes adatainak felfedése
a) Kereskedőink, szolgáltatóink és alvállalkozóink
Annak érdekében, hogy az Aston Martin termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kéréseit feldolgozzuk, hogy vendégül lássuk Önt egy Aston Martin rendezvényen, vagy hogy ügyfélszolgálati támogatást nyújtsunk Önnek, szükség lehet arra, hogy személyes adatait megosszuk néhány szolgáltató partnerünkkel, beszállítóval és alvállalkozóval - beleértve hivatalos márkakereskedői hálózatunk azon tagjait, akik a legjobb helyzetben vannak ahhoz, hogy segítsenek Önnek -, valamint az Aston Martin egyes rendezvényeit lebonyolító felekkel. Csak akkor engedélyezzük ezeknek a feleknek az Ön személyes adatainak kezelését, ha meggyőződtünk arról, hogy megfelelő adatvédelmi és biztonsági ellenőrzéseket alkalmaznak, és ha az adatvédelemmel és biztonsággal kapcsolatos szerződéses kötelezettségeik vannak velünk szemben, amelyek tartalmazzák azt a követelményt, hogy az Ön adatait kizárólag a nekünk és Önnek való szolgáltatásnyújtás céljára használhatják, és semmilyen más célra nem.
b) Egyéb harmadik felek
A fenti feleken kívül az Ön személyes adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk ki harmadik feleknek, kivéve, ha a kormányzati szervek, szabályozó hatóságok, bűnüldöző szervek, bíróságok és jogi tanácsadók vagy biztosítók részére tesszük, amennyiben ez jogi kötelezettségeink teljesítése; törvényes jogaink gyakorlása és/vagy érvényesítése; bűncselekmények megelőzése, felderítése, kivizsgálása vagy elkövetők üldözése; illetve alkalmazottaink és ügyfeleink védelme érdekében szükséges. Minden ilyen esetben a felfedés a vonatkozó jogszabályok előírásai szerint történik.
Minden harmadik féltől megköveteljük, hogy tiszteletben tartsa az Ön személyes adatainak biztonságát, és azokat a jogszabályoknak megfelelően kezelje. Nem engedélyezzük harmadik fél szolgáltatóknak, hogy az Ön személyes adatait saját céljaikra használják, és kizárólag meghatározott célokra, utasításainknak megfelelően engedélyezzük számukra az Ön személyes adatainak feldolgozását.
7. Nemzetközi továbbítás
Az Európai Unióban és Svájcban lakóhellyel rendelkező ügyfelek és érdeklődők esetében az Öntől gyűjtött adatokat kizárólag az Európai Unión (EU) belüli helyre továbbítjuk és ilyen helyen tároljuk. Ha az Ön adatait jogszerű célból az Európai Unión kívülre kell továbbítanunk, akkor a GDPR-rel összhangban ehhez az Ön hozzájárulását kérjük, vagy tájékoztatjuk Önt az ilyen továbbítás jogalapjáról.
8. Adatbiztonság
Minden észszerűen szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait biztonságosan, a jelen adatvédelmi irányelvekkel összhangban kezeljük.
Az Ön személyes adatait technikai biztonsági rendszerek és további engedélyezési eljárások védik, mind az adatátvitel, mind pedig az adatok biztonságos szervereinken történő mentése és tárolása során.
Ezenkívül az Ön személyes adataihoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, ügynökökre, vállalkozókra és egyéb harmadik felekre korlátozzuk, akiknek erre üzletvitel szempontjából szükségük van. Ők kizárólag a mi utasításaink alapján dolgozzák fel az Ön személyes adatait, és titoktartási kötelezettség terheli őket.
9. Mennyi ideig fogják felhasználni a személyes adataimat?
Csak addig őrizzük meg az Ön személyes adatait, amíg ezek szükségesek azon célok teljesítéséhez, amelyekre az adatokat gyűjtöttük. Amennyiben a személyes adatokat marketingcélokból, értékesítési előzmény nélkül tároljuk, az Ön személyes adatait legfeljebb a velünk való utolsó kapcsolatfelvételtől számított két évig őrizzük meg. Amennyiben Ön közvetlenül az Aston Martintól vásárolt terméket, személyes adatait legfeljebb a velünk való utolsó kapcsolatfelvételtől számított tíz évig őrizzük meg, kivéve, ha Ön a megadott adatokat használva kapcsolatba lép velünk.
Bizonyos körülmények között kérheti tőlünk adatai törlését: további információkért lásd az alábbi Törlés kérése című részt.
Bizonyos körülmények között kutatási vagy statisztikai célokra névteleníthetjük az Ön személyes adatait (így azok a továbbiakban nem hozhatók kapcsolatba Önnel). Ebben az esetben ezeket az információkat korlátlan ideig felhasználhatjuk anélkül, hogy erről Önt külön értesítenénk.
10. Az Európai Unióban élő ügyfelek és érdeklődők jogai
a) Mik ezek?
Bizonyos körülmények között az adatvédelmi törvények értelmében Ön a személyes adataival kapcsolatos jogokkal rendelkezik. Önnek joga van ahhoz, hogy:
Hozzáférést kérjen a személyes adataihoz (közismert nevén az „érintett fél hozzáférési kérelme”). Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy azokat jogszerűen kezeljük-e.
Az Önről tárolt személyes adatok helyesbítését kérje. Ez lehetővé teszi, hogy az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan adatokat kijavíttassa, bár előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az Ön által megadott új adatok pontosságát.
Személyes adatainak törlését kérje. Ez lehetővé teszi, hogy a személyes adatok törlését vagy eltávolítását kérje tőlünk, ha nincs alapos ok arra, hogy azokat továbbra is feldolgozzuk. Ön arra is jogosult, hogy személyes adatainak törlését vagy eltávolítását kérje tőlünk, ha sikeresen gyakorolta az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jogát (lásd alább), amennyiben az Ön adatait jogellenesen kezeltük, vagy ha a helyi jogszabályoknak való megfelelés érdekében kötelesek vagyunk törölni személyes adatait. Vegye azonban figyelembe, hogy előfordulhat, hogy nem mindig tudjuk teljesíteni az Ön törlésre irányuló kérelmét olyan különleges jogi okok miatt, amelyekről adott esetben a kérelem benyújtásakor tájékoztatjuk Önt.
Tiltakozzon személyes adatainak feldolgozása ellen, ha jogos érdekre (vagy egy harmadik fél jogos érdekére) hivatkozunk, és az Ön különleges helyzete indokolttá teszi, hogy tiltakozzon az ilyen alapon történő feldolgozás ellen, mivel úgy érzi, hogy az hatással van az alapvető jogaira és szabadságjogaira. Önnek abban az esetben is joga van tiltakozni, ha személyes adatait direkt marketing céllal kezeljük. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy bizonyítjuk, hogy olyan kényszerítő erejű jogos okok teszik szükségessé az Ön adatainak feldolgozását, amelyek felülírják az Ön jogait és szabadságjogait.
Személyes adatai kezelésének korlátozását kérje. Ez lehetővé teszi, hogy a következő esetekben személyes adatai kezelésének felfüggesztését kérje tőlünk: (a) ha szeretné, hogy megállapítsuk az adatok pontosságát; (b) ha az adatok felhasználása jogellenes, de Ön nem kéri, hogy töröljük azokat; (c) ha szeretné, ha az adatokat akkor is megőrizzük, ha már nincs rájuk szükségünk, mivel jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez Önnek szüksége van rájuk; vagy (d) Ön tiltakozott adatai felhasználása ellen, de ellenőriznünk kell, hogy van-e nyomós jogos indokunk az adatok felhasználására.
Személyes adatainak továbbítását kérje saját maga, vagy egy harmadik fél részére. Személyes adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban bocsátjuk az Ön vagy az Ön által választott harmadik fél rendelkezésére. Figyelem: ez a jog csak azokra az automatizált adatokra vonatkozik, amelyek felhasználásához Ön eredetileg hozzájárult, vagy ha az adatokat az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez használtuk fel.
Bármikor visszavonja a hozzájárulását, amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozásához a hozzájárulására támaszkodunk. Ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Ha visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtani. Ebben az esetben tájékoztatni fogjuk Önt, amikor visszavonja hozzájárulását.
Ha a fent leírt jogait kívánja gyakorolni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a jelen adatvédelmi szabályzat elején megadott módon és elérhetőségeken.
b) Általában nem díjköteles
A személyes adatokhoz való hozzáférésért (vagy bármely más jog gyakorlásáért) nem kell díjat fizetnie. Ugyanakkor észszerű díjat számíthatunk fel, ha a kérése egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzott mértékű. Ilyen körülmények között megtagadhatjuk az Ön kérésének teljesítését is.
c) Mire lehet szükségünk Öntől
Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnünk Öntől, hogy ellenőrizzük személyazonosságát és biztosítsuk a személyes adataihoz való hozzáférési jogát (vagy bármely más jogának gyakorlását). Ez egy biztonsági intézkedés annak biztosítására, hogy a személyes adatok ne kerüljenek olyan személyhez, akinek nincs joga azokat megkapni. Az is előfordulhat, hogy kapcsolatba lépünk Önnel, és további információkat kérünk a kérésével kapcsolatban, hogy felgyorsítsuk a válaszadást.
d) A válaszadás határideje
Igyekszünk minden jogos kérésre egy hónapon belül válaszolni. Időnként előfordulhat, hogy a válaszadás egy hónapnál hosszabb időt vesz igénybe, ha a kérelme különösen összetett, vagy ha Ön több kérelmet is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük és folyamatosan tájékoztatjuk Önt.
11. Harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozások
Weboldalunk időnként tartalmazhat harmadik felek weboldalaira mutató és onnan induló hivatkozásokat. Ha követi az ilyen weboldalakra mutató linket, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek a weboldalaknak saját adatvédelmi szabályzatuk van, és mi nem vállalunk semmiféle kötelezettséget vagy felelősséget ezen szabályzatokkal kapcsolatban. Kérjük, mielőtt személyes adatokat ad meg ilyen weboldalakon, ellenőrizze ezeket a szabályzatokat.
12. Szójegyzék
Jogos érdek: vállalatunk azon érdeke, hogy üzleti tevékenységünket úgy végezzük és irányítsuk, hogy a legjobb szolgáltatásokat/termékeket, valamint a legjobb és legbiztonságosabb élményt nyújthassuk Önnek. Mielőtt jogos érdekeink miatt kezelnénk az Ön személyes adatait, mindenképp mérlegeljük és kiegyensúlyozzuk az Önre gyakorolt lehetséges (pozitív és negatív) hatásokat és az Ön jogait. Nem használjuk fel az Ön személyes adatait olyan tevékenységekhez, amelyek esetében az Önre gyakorolt hatás felülírja az érdekeinket (kivéve, ha ehhez az Ön beleegyezésével rendelkezünk, vagy ha ezt egyébként a törvény kötelezővé teszi vagy engedélyezi). Ha további információkat szeretne kapni arról, hogy az egyes tevékenységek tekintetében hogyan értékeljük jogos érdekeinket az Önre gyakorolt esetleges hatásokkal szemben, lépjen kapcsolatba velünk.
Szerződés teljesítése: az Ön adatainak feldolgozása olyan esetben, amikor ez olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön a szerződő fél, illetve ahhoz, hogy az Ön kérésére lépéseket tegyünk egy ilyen szerződés megkötése előtt.
A jogi vagy szabályozási kötelezettségnek való megfelelés az Ön személyes adatainak feldolgozását jelenti olyankor, amikor ez egy ránk vonatkozó jogi vagy szabályozási kötelezettségnek való megfeleléshez szükséges.
Norsk
Personvernerklæring for bruk av kundedata
1. Aston Martins personvernerklæring
a) Formålet med denne personvernerklæringen
Aston Martin Lagonda Limited («vi», «oss», «vår») respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personlige dataene du gir oss. Denne personvernerklæringen vil informere deg om hvordan vi samler inn, behandler og administrerer dine personlige data som vi har mottatt gjennom din bruk av våre nettsider, f.eks. www.astonmartin.com, underdomener og www.astonmartinlagonda.com («nettstedene»), din deltakelse på Aston Martin-arrangementer, din kontakt med Aston Martin-autoriserte forhandlere og verksteder, våre avtaler med tredjeparter som nevnt nedenfor eller gjennom andre kanaler organisert av oss angående promotering og salg av Aston Martin-produkter og tjenester. Personvernerklæringen vil også informere deg om dine personvernrettigheter knyttet til dine personlige data, og hvordan loven beskytter deg.
Det er viktig at du leser denne personvernerklæringen sammen med eventuelle andre personvernerklæringer eller informasjon om rettferdig behandling vi kan gi på spesifikke anledninger når vi samler inn eller behandler personlige data om deg, slik at du er fullt klar over hvordan og hvorfor vi bruker dine data. Denne personvernerklæringen supplerer andre erklæringer og er ikke ment å overstyre dem.
Denne personvernerklæringen dekker følgende:
1. Aston Martins personvernerklæring
2. Viktig informasjon om hvem vi er
3. Dataene vi samler inn om deg
4. Hvordan dine personlige data samles inn
5. Slik bruker vi dine personlige data
6. Utlevering av dine personlige data
7. Internasjonale overføringer
8. Datasikkerhet
9. Oppbevaring av data
10. Dine juridiske rettigheter
11. Tredjepartsnettsteder
12. Ordliste
b) Endringer i personvernerklæringen og din plikt til å informere oss om endringer
Vær oppmerksom på at vi kan endre denne erklæringen fra tid til annen. En eventuell oppdatert erklæring vil bli lagt ut på nettstedet vårt, og der det er hensiktsmessig, varslet til deg via e-post. Fortsett å gjennomgå denne erklæringen hver gang du besøker vår nettside.
Det er viktig at de personlige dataene vi har om deg er nøyaktige og oppdaterte. Hold oss informert dersom dine personlige data endres i løpet av ditt forhold til oss.
2. Viktig informasjon om hvem vi er
Vi er ansvarlige for dine personlige data. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, inkludert eventuelle forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, kontakt oss via brev eller e-post ved å bruke opplysningene nedenfor:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, Storbritannia
E-post: data.officer@astonmartin.com
Du har rett til å klage når som helst til Information Commissioner’s Office i Storbritannia, den britiske tilsynsmyndigheten for personvernspørsmål (www.ico.org.uk). Vi vil imidlertid sette pris på muligheten til å håndtere bekymringene dine før du tar kontakt med Information Commissioner’s Office, og oppfordrer deg til å kontakte oss først.
3. Dataene vi samler inn om deg
Personlige data, eller personlig informasjon, refererer til all informasjon om en enkeltperson som kan brukes til å identifisere vedkommende. Det inkluderer ikke data hvor identiteten er fjernet (anonyme data).
a) Typer personlige data
Vi kan samle inn, bruke, lagre og overføre ulike typer personlige data om deg, som vi har gruppert sammen som følger:
• Identitetsdata inkluderer fornavn, etternavn, tittel, fødselsdato og kjønn.
• Kontaktdata inkluderer adresse og postnummer, e-postadresse samt mobil- og telefonnumre.
• Transaksjonsdata inkluderer detaljer om betaling til eller fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt direkte fra Aston Martin (for eksempel biler i begrenset opplag).
• Tekniske data inkluderer (når du får tilgang til Aston Martin-nettstedet) internet protocol (IP)-adresse, innloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og -lokasjon, programtilleggstyper og -versjoner, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet.
• Aggregerte data blir også samlet inn, brukt og delt, for eksempel statistiske eller demografiske data. Denne informasjonen kan avledes fra dine personlige data, men anses ikke som personlige data i loven, da disse dataene ikke avslører din identitet direkte eller indirekte. For eksempel kan vi anonymisere og samle dine bruksdata eller kontaktdata for markedsundersøkelser eller kundeprofilering.
• Profildata inkluderer dine personlige og profesjonelle interesser og preferanser, eventuelle biler du kan ha kjøpt eller arrangementer du kan ha deltatt på, samt dine erfaringer med våre produkter og tjenester. Foretrukket språk, diettkrav og stillingstittel
• Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker vårt nettsted, våre produkter og våre tjenester.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta direkte markedsføringsmateriale fra oss og visse tredjeparter, samt dine kommunikasjonspreferanser.
Vi samler ikke inn noen spesielle kategorier av personlige data om deg (dette inkluderer detaljer om din rase eller etnisitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuell orientering, politiske meninger, medlemskap i fagforeninger, informasjon om din helse og genetiske og biometriske data). Vi samler heller ikke inn informasjon om straffedommer eller forbrytelser.
4. Hvordan blir dine personlige data samlet inn?
Vi bruker ulike metoder for å samle inn data fra deg eller om deg, inkludert gjennom:
a) Direkte interaksjoner. Du kan gi oss dine identitets-, kontakt- og profildata ved å fylle ut skjemaer eller korrespondere med oss per post, telefon, e-post eller på annen måte. Dette inkluderer personlige data du gir oss når du
• viser interesse for, bestiller, kjøper eller bruker et av våre produkter eller en av våre tjenester, enten fra Aston Martin Lagonda Ltd eller en av våre autoriserte forhandlere
• abonnerer på våre publikasjoner
• deltar på et Aston Martin-arrangement
• ber om å få markedsføring sendt til deg (ved å gi oss ditt uttrykkelige samtykke via et påmeldingsskjema)
• ber om kundestøtte
b) Automatiserte teknologier og interaksjoner. Når du samhandler med nettstedet vårt, kan vi automatisk samle inn tekniske data om utstyret ditt, nettleserhandlinger og -mønstre. Vi samler inn personlige data ved å bruke informasjonskapsler.
c) Tredjeparter. Vi kan også motta personlige data om deg fra ulike tredjeparter som beskrevet nedenfor:
• Tekniske data fra analyseleverandører som for eksempel Google, som er basert utenfor EU, og
• kontaktdata, finansielle data og transaksjonsdata fra leverandører av tekniske, betalings- og leveringstjenester.
5. Slik bruker vi dine personlige data
a) Generelt
Vi bruker bare dine personlige data når loven tillater det. Vi kommer aldri til å selge dataene dine, vi holder opplysningene dine sikre, og vi deler dem aldri med tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.
Vi håndterer og behandler dataene dine i samsvar med personvernforordningen (forordning (EU) 2016/679) («GDPR») og gjeldende lokale personvernregler.
Vanligvis bruker vi de personlige dataene dine i følgende sammenhenger:
• Når det er nødvendig for å utføre en kontrakt som vi skal inngå eller har inngått med deg, eller for å levere en tjeneste du har bedt om.
• Når det er nødvendig for vår legitime interesser, og når dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.
• Når vi må oppfylle en juridisk eller regulatorisk forpliktelse.
Generelt sett baserer vi ikke behandlingen av dine personlige data på samtykke, med unntak av når det gjelder å sende markedsføringskommunikasjon til deg via e-post. Hvis vi på noe tidspunkt ber om ditt samtykke til behandlingen av dine personlige data, har du rett til å trekke tilbake slikt samtykke når som helst.
b) Formål som vi behandler dine personlige data for
Nedenfor har vi beskrevet i tabellformat alle måtene vi planlegger å bruke dine personlige data på, og hvilke rettslige grunnlag vi baserer oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legetime interesser er, der det er relevant.
Merk at vi kan behandle dine personlige data for mer enn én lovlig grunn, avhengig av det spesifikke formålet vi bruker dataene til. Kontakt oss hvis du trenger mer informasjon om det spesifikke juridiske grunnlaget vi er avhengige av for å behandle dine personlige data der mer enn én grunn er angitt i tabellen nedenfor.
|
Formål/aktivitet |
Typer data |
Juridisk grunnlag for behandlingen, inkludert grunnlag for legitim interesse |
|
For å registrere din interesse for å motta detaljer om Aston Martins produkter og tjenester. |
(a) Identitet |
Promotere Aston Martins produkter og tjenester. Svare på din forespørsel. |
|
For å administrere vårt forhold med deg, som vil omfatte: (a) Direkte markedsføring av materiell om Aston Martins produkter og tjenester. (b) Informere deg om endringer i våre vilkår, nettsted eller personvernerklæring. (c) Informere din lokale forhandler om din interesse for å kjøre eller kjøpe en Aston Martin-bil eller delta på et Aston Martin-arrangement (d) Tilby deg kundestøtte. (e) Varsle tredjeparter om eventuelle personlige data som er nødvendige for at slike selskaper kan tilby en tjeneste knyttet til din Aston Martin-bil (f.eks. veihjelp). |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Markedsføring og kommunikasjon |
(a) Utføre vår kontrakt med deg (b) Nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse (c) Nødvendig for våre legitime interesser (for å holde våre registre oppdatert og for å studere hvordan kunder bruker våre produkter/tjenester) |
|
For å levere relevant nettinnhold til deg og måle eller forstå effektiviteten av slikt innhold. |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Bruk (e) Markedsføring og kommunikasjon (f) Teknisk |
Nødvendig for våre legitime interesser (for å studere hvordan kunder bruker nettstedet vårt, kjøper produkter, for å utvikle dem, ta virksomheten videre og informere vår markedsføringsstrategi) |
|
For å bruke dataanalyse for å forbedre nettstedet vårt, produkter/tjenester, markedsføring, kunderelasjoner og opplevelser |
(a) Teknisk (b) Bruk |
Nødvendig for våre legitime interesser (for å definere kundetyper for våre produkter, holde nettstedet vårt oppdatert og relevant, utvikle virksomheten og informere vår markedsføringsstrategi) |
|
For å gi deg forslag og anbefalinger om varer eller tjenester som kan være av interesse for deg |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk (d) Bruk (e) Profil |
Nødvendig for våre legitime interesser (for å utvikle våre produkter/tjenester og ta virksomheten videre) |
|
For å selge biler eller deler til deg når du har bedt oss om det. |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Transaksjonelt |
Utførelse av en kontrakt med deg |
(c) Markedsføring og kundestøtte
• Vi kan bruke dine kontaktdata for å kontakte deg via e-post om Aston Martins produkter, tjenester og arrangementer, inkludert kampanjer og spesialtilbud, men bare dersom du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til å gjøre det ved hjelp av et spesifikt valg for markedsføring.
• Vi kan dele dine personlige data med Aston Martin-gruppen og din lokale Aston Martin-autoriserte forhandler eller reparatør, slik at disse partene kan kontakte deg via e-post for å dele Aston Martin-nyheter og informere deg om Aston Martins produkter, tjenester, varer og tilbehør, inkludert promotering, men bare dersom du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til å gjøre det ved hjelp av et spesifikt valg.
(Aston Martin-gruppen betyr Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited og Aston Martin MENA Limited).
Aston Martin-autoriserte forhandlere betyr de partene som står oppført på www.astonmartin.com/dealers.
Når du har kjøpt en Aston Martin-bil, vil vi dele med følgende selskaper de personlige dataene som slike selskaper med rimelighet trenger for å oppfylle tjenestene de tilbyr deg, knyttet til ditt eierskap av bilen:
• Beehive – Kundetilfredshetsundersøkelse
• Car Care Plan – Leverandør av utvidet garanti
• Allianz – Veihjelpsleverandør (Storbritannia og Europa)
• Sirius XM – Lydabonnementstjenester (USA og Canada)
• Agero – Veihjelpsleverandør (USA og Canada)
• Assist Australia – Veihjelpsleverandør
• Road China – Veihjelpsleverandør
c) Avmelding
Du kan be oss eller tredjeparter om å slutte å sende deg markedsføringsmeldinger når som helst ved å sende en forespørsel per post eller e-post til adressen som er oppgitt i begynnelsen av denne personvernerklæringen, eller ved å følge avmeldingslenken i markedsføringskommunikasjonen vi sender til deg.
d) Informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å skille deg fra andre brukere på nettstedet vårt. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du surfer på nettstedet vårt, og det lar oss også forbedre nettstedet. For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker, formålene vi bruker dem for og hvordan du administrerer dem, se våre retningslinjer for informasjonskapsler på www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Endring av formål
Vi vil bare bruke dine personlige data til de formålene vi samlet dem inn for, med mindre vi med rimelighet anser at vi trenger å bruke dem til et annet formål, og dette formålet er kompatibelt med det opprinnelige formålet. Hvis du ønsker en forklaring på hvordan behandlingen for det nye formålet er kompatibel med det opprinnelige formålet, kan du kontakte oss ved å sende en e-post til data.officer@astonmartin.com
Hvis vi trenger å bruke dine personlige data til et annet formål, vil vi varsle deg og forklare det juridiske grunnlaget som tillater oss å gjøre det.
Merk at vi kan behandle dine personlige data uten ditt kjennskap eller samtykke, i samsvar med ovennevnte regler, når dette er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.
6. Utlevering av dine personlige data
a) Våre forhandlere, tjenesteleverandører og underleverandører
For å behandle eventuelle forespørsler du har angående Aston Martins produkter og tjenester, for å være vertskap for deg på et Aston Martin-arrangement eller for å tilby deg kundestøtte, kan vi bli nødt til å dele dine personlige data med noen av våre servicepartnere, leverandører og underleverandører, inkludert medlemmer av vårt autoriserte forhandlernettverk som er best egnet til å bistå deg, og parter som administrerer spesifikke Aston Martin-arrangementer. Vi vil kun tillate slike parter å håndtere dine personlige data når vi har bekreftet at de bruker passende databeskyttelses- og sikkerhetskontroller, og vi har inngått kontraktsforpliktelser med dem som angår databeskyttelse og sikkerhet, og som inkluderer krav om at de kun kan bruke dine data for å levere tjenester til oss og til deg, og ikke for noen andre formål.
b) Andre tredjeparter
Bortsett fra de nevnte partene, vil vi ikke utlevere dine personlige data til tredjeparter uten ditt uttrykkelige samtykke, med mindre vi er pålagt å gjøre det av myndigheter, regulatorer, rettshåndhevende myndigheter, domstoler/tribunaler eller juridiske rådgivere eller forsikringsgivere, der det er nødvendig for å: overholde våre juridiske forpliktelser, håndheve våre juridiske rettigheter, forhindre, oppdage, etterforske kriminalitet eller rettsforfølge lovbrytere, eller for å beskytte våre ansatte og kunder. I hvert tilfelle vil enhver slik utlevering være i samsvar med gjeldende lover og regler.
Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personlige data og behandler dem i samsvar med loven. Vi tillater ikke våre tredjepartsleverandører å bruke dine personlige data til sine egne formål, og tillater dem kun å behandle dine personlige data for spesifiserte formål og i samsvar med våre instruksjoner.
7. Internasjonale overføringer
For kunder og potensielle kunder som er bosatt i EU og Sveits, vil dataene vi samler inn fra deg kun bli overført til og lagret på en destinasjon innenfor EU. Dersom vi skulle trenge å overføre dine data utenfor EU for et legitimt formål, vil vi innhente ditt samtykke eller varsle deg om et eventuelt rettslig grunnlag for en slik overføring, i samsvar med personvernforordningen (GDPR).
8. Datasikkerhet
Vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at dine data blir behandlet på en sikker måte og i samsvar med denne personvernerklæringen.
Dine personlige data er beskyttet av tekniske sikkerhetssystemer og ekstra autorisasjonsprosedyrer, både under overføring av data og når dine data arkiveres og lagres på våre sikre servere.
I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personlige data til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov. De vil kun behandle dine personlige data i henhold til våre instrukser og er underlagt taushetsplikt.
9. Hvor lenge vil dere bruke mine personlige data?
Vi vil kun beholde dine personlige data så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi har samlet inn dataene for. Dersom personlige data blir samlet inn for markedsføringsformål og det ikke finnes noen salgshistorikk, vil vi beholde dine personlige data i maksimalt to år fra datoen for den siste samhandlingen med oss. Dersom du har kjøpt et produkt direkte fra Aston Martin, vil vi beholde dine personlige data i maksimalt ti år fra datoen for den siste samhandlingen din med oss, med mindre du tar kontakt med oss ved hjelp av de oppgitte detaljene.
I noen tilfeller kan du be oss om å slette dataene dine: se Be om sletting nedenfor for mer informasjon.
I noen tilfeller kan vi anonymisere dine personlige data (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistikkformål. I så fall kan vi bruke denne informasjonen på ubestemt tid uten videre varsel til deg.
10. Juridiske rettigheter for kunder og potensielle kunder som bor i EU
a) Hva er disse?
Under visse omstendigheter har du rettigheter i henhold til personvernlovgivningen angående dine personlige data. Du har rett til å:
Be om tilgang til dine personlige data (ofte kjent som «innsynsrett»). Dette gir deg mulighet til å motta en kopi av de personlige dataene vi har om deg, og sjekke at vi behandler dem på en lovlig måte.
Be om korrigering av de personlige dataene vi har om deg. Dette gir deg muligheten til å få eventuelle ufullstendige eller unøyaktige opplysninger vi har om deg korrigert, selv om vi kan trenge å verifisere nøyaktigheten av de nye opplysningene du gir oss.
Be om sletting av dine personlige data. Dette gir deg muligheten til å be oss om å slette eller fjerne de personlige dataene der det ikke er noen god grunn til at vi fortsetter å behandle dem. Du har også rett til å be oss om å slette eller fjerne dine personlige data der du har lyktes i å motsette deg behandlingen av disse (se nedenfor), der vi kan ha behandlet dataene dine ulovlig, eller der vi er pålagt å slette dine personlige data for å overholde lokal lovgivning. Merk imidlertid at vi kanskje ikke alltid kan imøtekomme forespørselen om sletting av spesifikke juridiske årsaker, som du vil bli varslet om, hvis aktuelt, på tidspunktet for forespørselen.
Motsette deg behandling av dine personlige data der vi er avhengige av en legitim interesse (eller en tredjeparts legitime interesse) og det er noe ved din spesielle situasjon som gjør at du ønsker å motsette deg behandlingen på dette grunnlaget, da du mener det påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Du har også rett til å protestere når vi behandler dine personlige data for direkte markedsføringsformål. I noen tilfeller kan vi vise at vi har sterke legitime grunner til å behandle informasjonen din som overstyrer dine rettigheter og friheter.
Be om begrenset behandling av dine personlige data. Dette gir deg muligheten til å be oss om å suspendere behandlingen av dine personlige data i følgende tilfeller: (a) hvis du ønsker at vi skal verifisere nøyaktigheten av dataene, (b) hvor vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) hvor du trenger at vi beholder dataene selv om vi ikke lenger trenger dem, da du trenger dem for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) du har motsatt deg vår bruk av dataene, men vi må verifisere om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem.
Be om overføring av dine personlige data til deg eller til en tredjepart. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personlige data i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Merk at denne retten bare gjelder for automatisert informasjon som du opprinnelig ga samtykke til at vi skulle bruke, eller hvor vi brukte informasjonen for å utføre en kontrakt med deg.
Trekke tilbake samtykke når som helst der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personlige data. Dette vil imidlertid ikke påvirke lovligheten av eventuell behandling som er gjennomført før du trekker tilbake ditt samtykke. Dersom du trekker tilbake ditt samtykke, kan det hende vi ikke kan tilby visse produkter eller tjenester til deg. Vi vil informere deg dersom dette er tilfelle på tidspunktet du trekker tilbake ditt samtykke.
Hvis du ønsker å benytte deg av noen av rettighetene som er beskrevet ovenfor, kontakt oss ved å bruke kontaktmetodene og -opplysningene som er oppgitt i begynnelsen av denne personvernerklæringen.
b) Normalt sett påløper ingen avgift
Du vil ikke bli belastet noen avgift for å få tilgang til dine personlige data eller utøve noen av de andre rettighetene dine. Vi kan imidlertid kreve en rimelig avgift hvis din forespørsel er åpenbart grunnløs, gjentakende eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å imøtekomme din forespørsel i slike tilfeller.
c) Dette kan vi trenge fra deg
Det kan hende vi må be om spesifikk informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personlige data (eller å utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personlige data ikke blir utlevert til noen som ikke har rett til å motta dem. For å fremskynde vår respons kan vi også kontakte deg for å be om ytterligere informasjon i forbindelse med din forespørsel.
d) Tidsfrist for å svare
Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Av og til kan det ta lengre tid enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller hvis du har sendt inn flere forespørsler samtidig. Vi vil i så fall holde deg oppdatert.
11. Lenker til tredjepartsnettsteder
Nettstedet vårt kan fra tid til annen inneholde lenker til og fra nettsidene til tredjeparter. Hvis du følger en lenke til noen av disse nettsidene, vær oppmerksom på at disse nettsidene har sine egne retningslinjer for personvern, og at vi ikke aksepterer noe ansvar eller erstatningsansvar for disse retningslinjene. Les disse retningslinjene før du oppgir noen personlige data til disse nettstedene.
12. Ordliste
Legitim interesse betyr interessene vår virksomhet har i å drive og håndtere vår virksomhet for å kunne gi deg den beste tjenesten/produktet og den beste og sikreste opplevelsen. Vi sørger for å vurdere og balansere eventuelle potensielle konsekvenser for deg (både positive og negative) og dine rettigheter før vi behandler dine personlige data for våre legitime interesser. Vi bruker ikke dine personlige data til aktiviteter der våre interesser blir overstyrt av konsekvensene for deg (med mindre vi har ditt samtykke eller det er pålagt eller tillatt ved lov). Du kan få mer informasjon om hvordan vi vurderer våre legitime interesser opp mot potensielle konsekvenser for deg i forbindelse med spesifikke aktiviteter, ved å kontakte oss.
Utførelse av kontrakt betyr at vi behandler dine data når det er nødvendig for å gjennomføre en kontrakt som du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før du inngår en slik kontrakt.
Overholdelse av en rettslig eller regulatorisk forpliktelse betyr at vi behandler dine personlige data når det er nødvendig for å overholde en rettslig eller regulatorisk forpliktelse som vi er underlagt.
Português
Política de privacidade relativa à utilização dos dados dos clientes
1. A Política de privacidade da Aston Martin
a) Finalidade da presente política de privacidade
A Aston Martin Lagonda Limited ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que nos fornece. A presente notificação de privacidade informa sobre a forma como recolhemos, tratamos e gerimos os dados pessoais que recebemos quando utiliza os nossos sites, por exemplo www.astonmartin.com, subdomínios e www.astonmartinlagonda.com ("os sites"), quando participa em eventos da Aston Martin, quando contacta com revendedores e reparadores autorizados da Aston Martin, através dos nossos acordos com terceiros a seguir referidos ou através de outros canais organizados por nós para a promoção e venda de produtos e serviços da Aston Martin. A notificação de privacidade informa também sobre os direitos de privacidade relativos aos dados pessoais e em que medida a lei protege o cliente.
É importante ler a presente política de privacidade juntamente com qualquer outra notificação de privacidade ou notificação de tratamento justo por nós apresentada em ocasiões específicas, quando recolhemos ou tratamos os seus dados pessoais, para que esteja plenamente consciente de como e porquê utilizamos os dados. A presente notificação de privacidade complementa as outras notificações, não se destinando a anulá-las.
A presente política de privacidade abrange os seguintes pontos:
1. A política de privacidade da Aston Martin
2. Informações importantes e quem somos
3. Os dados que recolhemos sobre si
4. Como são recolhidos os seus dados pessoais
5. Como utilizamos os seus dados pessoais
6. Divulgação dos seus dados pessoais
7. Transferências internacionais
8. Segurança dos dados
9. Conservação dos dados
10. Os seus direitos legais
11. Sites de terceiros
12. Glossário
b) Alterações à política de privacidade e o seu dever de nos informar de eventuais alterações
Tenha em atenção que podemos alterar a presente política periodicamente, sendo que qualquer política atualizada será publicada no nosso site e, quando apropriado, enviada notificação ao cliente por e-mail. Deverá consultar a presente política sempre que aceder ao nosso site.
É importante que os dados pessoais que conservamos sobre si sejam exatos e atuais. Deverá manter-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação connosco.
2. Informações importantes e quem somos
Somos responsáveis pelos seus dados pessoais. Se tiver perguntas sobre a presente política de privacidade, ou até um pedido para exercer os seus direitos legais, deverá contactar-nos por carta ou e-mail utilizando os detalhes que se seguem:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, Reino Unido
E-mail: data.officer@astonmartin.com
Tem o direito de apresentar uma reclamação em qualquer altura ao Gabinete do Comissário da Informação (Information Commissioner’s Office) no Reino Unido, a autoridade de supervisão britânica para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Gostaríamos, contudo, de ter a oportunidade de resolver as suas preocupações antes de se dirigir ao Gabinete do Comissário da Informação, pelo que o convidamos a contactar-nos em primeira instância.
3. Os dados que recolhemos sobre si
Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo que permita a sua identificação. Não inclui dados em que a identidade tenha sido retirada (dados anónimos).
a) Tipos de dados pessoais
Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, conforme agrupado em seguida:
• Os dados de identidade incluem nome, apelido, título, data de nascimento e sexo.
• Os dados de contacto incluem morada e código postal, endereço de e-mail e números de telemóvel e telefone.
• Os dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos realizados consigo e outros detalhes de produtos e serviços que adquiriu diretamente à Aston Martin (veículos de edição limitada, por exemplo).
• Os dados técnicos incluem (nos casos em que aceder ao site da Aston Martin) o endereço do Protocolo Internet (IP), os seus dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utilizar para aceder ao site.
• Os dados agregados são também recolhidos, utilizados e partilhados, por exemplo dados estatísticos ou demográficos. Esta informação, embora possa ser extraída dos seus dados pessoais, não é legalmente considerada nos mesmos termos que os dados pessoais, uma vez que não revela direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos anonimizar e agregar os seus dados de utilização ou dados de contacto para fins de pesquisa de mercado ou perfil do cliente.
• Os dados de perfil incluem os seus interesses e preferências pessoais e profissionais, veículos que tenha adquirido ou eventos a que possa ter assistido e as suas experiências com os nossos produtos e serviços. Língua preferencial, requisitos alimentares e cargo profissional
• Os dados de utilização incluem informações sobre a forma como utiliza o nosso site, produtos e serviços.
• Os dados de marketing e comunicação incluem as suas preferências na receção do nosso material de marketing direto e do material de terceiros, bem como as suas preferências de comunicação.
Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais sobre si (nomeadamente dados sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos informações sobre condenações e delitos criminais.
4. Como são recolhidos os seus dados pessoais?
Utilizamos diferentes métodos para recolher os seus dados, nomeadamente:
a) Interações diretas. Pode dar-nos a sua identidade, contacto e dados de perfil quando preenche formulários ou entra em contacto connosco por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Incluem-se os dados pessoais que o cliente faculta ao:
• manifestar interesse, encomendar, adquirir ou utilizar um dos nossos produtos ou serviços, seja da Aston Martin Lagonda Ltd ou de um dos nossos revendedores em regime de franchise;
• subscrever as nossas publicações;
• assistir a um evento da Aston Martin;
• solicitar o envio de marketing (dando-nos o seu consentimento expresso através das notificações de escolha de receção de marketing);
• solicitar apoio ao cliente;
b) Tecnologias ou interações automatizadas. Ao interagir com o nosso site, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies.
c) Terceiros. Também podemos receber dados pessoais sobre si de entidades terceiras, conforme indicado abaixo:
• Dados técnicos de fornecedores de análise de dados, tais como o Google, com sede fora da UE; e
• Dados de contacto, financeiros e de transação de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega.
5. Como utilizamos os seus dados pessoais
a) Geral
Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Nunca venderemos os seus dados, iremos manter as suas informações em segurança e nunca as partilharemos com terceiros para efeitos de marketing sem o seu consentimento expresso.
Trataremos e processaremos os seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) ("RGPD") e os regulamentos locais aplicáveis em matéria de privacidade de dados.
Geralmente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Quando necessitarmos de executar um contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos com o cliente, ou na prestação de um serviço que este tenha solicitado;
• Quando for necessário no âmbito dos nossos legítimos interesses e quando os interesses e direitos fundamentais do cliente não se sobrepuserem a esses interesses.
• Quando precisarmos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.
Habitualmente, não nos apoiamos no consentimento como base legal para o tratamento dos seus dados pessoais, a não ser no que diz respeito ao envio de comunicações de marketing por e-mail. Se, em qualquer altura, solicitarmos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de anular esse consentimento em qualquer altura.
b) Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais
Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como pretendemos utilizar os seus dados pessoais, e as bases legais em que nos apoiamos. Identificámos também os nossos interesses legítimos, quando apropriado.
Note que podemos tratar os dados pessoais por mais do que um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual os utilizamos. Contacte-nos caso pretenda informações sobre o fundamento legal específico em que nos baseamos para tratar os seus dados pessoais, nos casos em que foi definido mais do que um fundamento na tabela abaixo.
|
Finalidade/Atividade |
Tipos de dados |
Base legal para o tratamento, incluindo a base de interesse legítimo |
|
Registar o seu interesse em receber informações sobre os produtos e serviços da Aston Martin. |
(a) Identidade |
Promover os produtos e serviços da Aston Martin. Responder a um pedido seu. |
|
Gerir a nossa relação consigo, o que inclui: (a) Marketing direto de materiais relativos aos produtos e serviços da Aston Martin. (b) Notificar o cliente sobre alterações aos nossos termos, site ou política de privacidade. (c) Notificar o revendedor local do seu interesse em conduzir ou comprar um veículo da Aston Martin ou participar num evento da Aston Martin (d) Prestar apoio ao cliente. (e) Notificar terceiros de dados pessoais necessários para que prestem um serviço associado à sua propriedade de um veículo da Aston Martin (assistência rodoviária, por exemplo). |
(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing e comunicações |
(a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal (c) Necessário no âmbito dos nossos interesses legítimos (para atualizar os nossos registos e para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços) |
|
Fornecer conteúdos relevantes no site e medir ou compreender a eficácia desses conteúdos. |
(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e comunicações (f) Técnico |
Necessário para os nossos interesses legítimos (estudar a forma como os clientes utilizam o nosso site e compram produtos, desenvolver os produtos, fazer crescer o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing) |
|
Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso site, produtos/serviços, marketing, relações com os clientes e experiências |
(a) Técnico (b) Utilização |
Necessário para os nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos, atualizar o nosso site e mantê-lo relevante, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing) |
|
Fazer sugestões e recomendações ao utilizador sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse |
(a) Identidade (b) Contacto (c) Técnico (d) Utilização (e) Perfil |
Necessário para os nossos interesses legítimos (desenvolver os nossos produtos/serviços e fazer crescer o nosso negócio) |
|
Vender veículos ou peças ao cliente, caso este o tenha solicitado. |
(a) Identidade (b) Contacto (c) Transação |
Execução de um contrato consigo |
(c) Marketing e apoio ao cliente
• Podemos utilizar os seus dados de contacto para o contactar por e-mail sobre produtos, serviços e eventos da Aston Martin, nomeadamente ofertas promocionais e especiais, mas apenas se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal através de uma escolha específica de marketing direto.
• Podemos partilhar os seus dados pessoais com o grupo Aston Martin e com o revendedor ou reparador autorizado da Aston Martin da sua zona, para que possam contactá-lo por e-mail para partilhar notícias da Aston Martin e para o informar sobre produtos, serviços, mercadorias e acessórios da Aston Martin, incluindo promoções, mas apenas se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal através de uma escolha específica.
(O grupo Aston Martin refere-se a Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited e Aston Martin MENA Limited).
Os revendedores autorizados da Aston Martin são as partes enumeradas em www.astonmartin.com/dealers.
Se tiver adquirido um veículo da Aston Martin, partilharemos com as seguintes empresas os dados pessoais de que necessitam razoavelmente para prestação de serviços associados à propriedade do veículo:
• Beehive – Inquérito de satisfação do cliente
• Car Care Plan – Fornecedor de garantia alargada
• Allianz – Prestador de Assistência Rodoviária (Reino Unido e Europa)
• Sirius XM – Serviços de assinatura de áudio (EUA e Canadá)
• Agero – Prestador de Assistência Rodoviária (EUA e Canadá)
• Assist Australia – Prestador de Assistência Rodoviária
• Road China – Prestador de Assistência Rodoviária
c) Cancelamento de subscrições
Pode pedir-nos, ou a terceiros, que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer altura, enviando um pedido por correio ou por e-mail para a morada ou endereço de e-mail indicados no início da presente política de privacidade, ou seguindo a ligação de cancelamento da subscrição nas comunicações de marketing que lhe enviamos.
d) Cookies
O nosso site utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores do nosso site. Deste modo, conseguimos proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso site, além de nos permitir melhorar o site. Para obter informações pormenorizadas sobre os cookies que utilizamos, as finalidades e como os gerimos, consulte a nossa política de cookies em www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Alteração de finalidade
Apenas utilizaremos os seus dados pessoais nos fins para os quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente necessário utilizá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com o objetivo original. Caso pretenda que lhe seja explicado em que medida o tratamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, deverá contactar-nos enviando um e-mail para data.officer@astonmartin.com
Caso seja necessário utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificá-lo-emos e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.
Tenha em atenção que podemos tratar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima referidas, quando tal for exigido ou permitido por lei.
6. Divulgação dos seus dados pessoais
a) Os nossos revendedores, prestadores de serviços e subcontratantes
Para tratar algum pedido efetuado no âmbito dos produtos e serviços da Aston Martin, para o receber num evento da Aston Martin ou para prestar apoio ao cliente, podemos ter de partilhar os seus dados pessoais com alguns dos nossos parceiros de serviços, fornecedores e subcontratantes, nomeadamente membros da nossa rede de revendedores autorizados que estejam em melhor posição para o auxiliar e entidades que gerem eventos específicos da Aston Martin. Só permitiremos que essas entidades tratem os seus dados pessoais mediante confirmação de que aplicam controlos adequados de proteção e segurança dos dados e mediante o estabelecimento de obrigações contratuais relacionadas com a proteção e segurança dos dados, nomeadamente a exigência de que só podem utilizar os seus dados para nos prestarem serviços a nós e a si, e não para outros fins.
b) Outros terceiros
Além das partes acima mencionadas, não divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto no caso de podermos fazer essa divulgação a organismos governamentais, entidades regulamentares, agências de aplicação da lei, tribunais e consultores jurídicos ou seguradoras, sempre que tal nos seja exigido para: cumprir as nossas obrigações legais; exercer e/ou fazer cumprir os nossos direitos legais; prevenir, detetar, investigar crimes ou processar infratores; ou para proteger os nossos funcionários e clientes. Em todos os casos, essa divulgação será efetuada em conformidade com a legislação aplicável.
Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que tratem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.
7. Transferências internacionais
Para os clientes e potenciais clientes que residem na União Europeia e na Suíça, os dados que recolhemos só serão transferidos e armazenados num destino na União Europeia (UE). Se precisarmos de transferir os seus dados para fora da União Europeia para um fim legítimo, pediremos o seu consentimento ou notificá-lo-emos de qualquer base legal para essa transferência, em conformidade com o RGPD.
8. Segurança dos dados
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com a presente política de privacidade.
Os seus dados pessoais são protegidos por sistemas técnicos de segurança e procedimentos de autorização adicionais, tanto durante a transferência de dados como quando os seus dados são arquivados e armazenados nos nossos servidores seguros.
Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham necessidade comercial de aceder aos mesmos. Estes elementos só tratarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções, estando sujeitos a um dever de confidencialidade.
9. Durante quanto tempo utilizarão os meus dados pessoais?
Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos. Quando os dados pessoais são conservados para fins de marketing e não há histórico de vendas, estes são conservados por um período não superior a dois anos a partir da data da sua última interação connosco. Se tiver adquirido um produto diretamente à Aston Martin, conservaremos os seus dados pessoais durante um período máximo de dez anos a partir da data da sua última interação connosco, a menos que nos contacte utilizando os dados fornecidos.
Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para apagar os seus dados: para mais informações, consulte Solicitar o apagamento abaixo.
Em algumas circunstâncias, podemos tornar os seus dados pessoais anónimos (deixando estes de poder ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos; nesses casos, podemos utilizar a informação indefinidamente sem aviso prévio.
10. Direitos legais dos clientes e potenciais clientes estabelecidos na União Europeia
a) Quais são?
Em determinados casos, tem direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados relativamente aos seus dados pessoais. Tem o direito de:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Poderá receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar se estamos a tratá-los de forma legal.
Solicitar a correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Poderá obter a correção de dados incompletos ou inexatos, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Poderá solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados ou removidos quando não houver uma boa razão para continuarmos a tratá-los. Além disso, tem o direito de nos pedir para apagar ou remover os seus dados pessoais se tiver exercido com êxito o seu direito de se opor ao tratamento (ver abaixo), se tivermos tratado as suas informações ilegalmente ou se formos obrigados a apagar os seus dados pessoais em cumprimento da legislação local. No entanto, fazemos notar que nem sempre podemos dar seguimento ao seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão comunicadas, se for caso disso, no momento do seu pedido.
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais se nos basearmos num interesse legítimo (ou no de terceiros) e se existe algo na sua situação particular que o leve a opor-se ao tratamento por este motivo, por considerar que tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Tem ainda o direito de se opor se estivermos a tratar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em determinados casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos e imperiosos para tratar as suas informações, e que esses motivos se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Pode pedir-nos para suspender o tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se pretender que verifiquemos a exatidão dos dados; (b) se a forma como utilizamos os dados for ilegal, mas não pretender que os apaguemos; (c) se necessitar que conservemos os dados, mesmo que já não precisemos deles, uma vez que necessita deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) se tiver demonstrado uma oposição à utilização dos dados pela nossa parte, mas tivermos de verificar se temos motivos legítimos imperiosos para os utilizar.
Solicitar a transferência dos dados pessoais para o cliente ou para um terceiro. Forneceremos ao cliente, ou a um terceiro por ele escolhido, os dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Este direito só se aplica a informações automatizadas que o cliente tenha inicialmente consentido que utilizássemos, ou nos casos em que tenhamos utilizado as informações para executar um contrato com o cliente.
Anular o consentimento em qualquer altura, nos casos em que nos baseamos no consentimento para tratar os seus dados pessoais. No entanto, tal não afetará a legalidade de qualquer tratamento efetuado antes de anular o seu consentimento. Se anular o seu consentimento, podemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Informá-lo-emos se for esse o caso no momento em que anular o seu consentimento.
Se pretender exercer algum dos direitos acima referidos, contacte-nos utilizando os métodos de contacto e os dados indicados no início da presente política de privacidade.
b) Normalmente não é aplicada qualquer taxa
Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido nestas circunstâncias.
c) O que podemos precisar da sua parte
Podemos ter de lhe pedir informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos dados pessoais (ou de exercer qualquer direito seu). Trata-se de uma medida de segurança destinada a garantir que os dados pessoais não são divulgados a pessoas que não têm o direito de os receber. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações sobre o seu pedido, a fim de acelerar a nossa resposta.
d) Prazo de resposta
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, podemos demorar mais de um mês se o pedido for particularmente complexo ou se tiver efetuado vários pedidos. Nesse caso, iremos informá-lo e mantê-lo informado.
11. Ligações a sites de terceiros
Periodicamente, o nosso site pode conter ligações de e para sites de terceiros. Se seguir uma ligação para um desses sites, tenha em atenção que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Consulte estas políticas antes de submeter dados pessoais nesses sites.
12. Glossário
Interesse legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerir o negócio no sentido de lhe oferecer o melhor serviço/produto e uma experiência melhorada e mais segura. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos eventuais impactos para o cliente (positivos ou negativos) e os seus direitos antes de tratarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses se sobreponham ao impacto para o cliente (exceto se tivermos o seu consentimento ou se formos obrigados ou autorizados por lei). Pode contactar-nos e solicitar mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos interesses legítimos em relação a eventuais impactos no cliente no que diz respeito a atividades específicas.
Execução do contrato significa tratar os seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual faz parte ou tomar medidas, mediante solicitação sua, antes de celebrar esse contrato.
O cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar significa o tratamento dos seus dados pessoais quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar a que estejamos sujeitos.
Português (Brasileiro)
Política de Privacidade para Uso de Dados do Cliente
1. A Política de Privacidade da Aston Martin
a) Objetivo desta política de privacidade
A Aston Martin Lagonda Limited (“nós”, “nos” “nossa”) respeita a sua privacidade e tem o compromisso de proteger os dados pessoais que você nos fornece. Este aviso de privacidade informará como nós coletamos, processamos e administramos os seus dados pessoais, que recebemos por meio do uso de nossos sites na Internet (www.astonmartin.com, subdomínios e www.astonmartinlagonda.com “os sites”), em participações em eventos da Aston Martin, contatos com revendedores e assistências técnicas autorizadas da Aston Martin, por nossos acordos com terceiros mencionados abaixo ou outros canais organizados por nós para promoção e venda de produtos e serviços da Aston Martin. O aviso de privacidade também informa sobre os seus direitos de privacidade em relação aos dados pessoais e as proteções definidas por lei.
É importante que você leia esta política de privacidade com outros avisos de privacidade ou avisos de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando seus dados pessoais, para você ficar totalmente ciente de como e por que nós usamos os seus dados. Este aviso de privacidade complementa os outros avisos e não pretende substituí-los.
Esta política de privacidade abrange:
1. A política de privacidade da Aston Martin
2. Informações importantes e quem somos
3. Os dados que nós coletamos sobre você
4. Como os seus dados pessoais são coletados
5. Como nós usamos os seus dados pessoais
6. Divulgações dos seus dados pessoais
7. Transferências internacionais
8. Segurança de dados
9. Retenção de dados
10. Seus direitos previstos por lei
11. Sites de terceiros
12. Glossário
b) Alterações na política de privacidade e o seu dever de nos informar sobre as alterações
Observe que podemos alterar esta política periodicamente, e apolítica atualizada será publicada no nosso site e, quando apropriado, notificada por e-mail para você. Leia esta política sempre que acessar o nosso site.
É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você estejam corretos e atualizados. Informe quando os seus dados pessoais mudarem ao longo do relacionamento conosco.
2. Informações importantes e quem somos
Nós somos responsáveis pelos seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos previstos por lei, entre em contato conosco por carta ou e-mail usando as informações abaixo:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, Reino Unido
E-mail: data.officer@astonmartin.com
Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao ICO (Information Commissioner's Office) no Reino Unido, a autoridade supervisora britânica para assuntos de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, sugerimos que você converse primeiro conosco sobre suas preocupações antes de entrar em contato com o Information Commissioner's Office.
3. Os dados que nós coletamos sobre você
Dados pessoais, ou informações pessoais, são informações sobre uma pessoa com as quais ela pode ser identificada. Não incluem dados nos quais a identidade foi removida (dados anônimos).
a) Tipos de dados pessoais
Podemos coletar, usar, armazenar e transferir vários tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos a seguir:
• Dados de identidade incluem nome, sobrenome, pronome de tratamento, data de nascimento e gênero.
• Dados de contato incluem endereço e CEP, endereço de e-mail e números de celular e telefone.
• Dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos de/para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou diretamente da Aston Martin (por exemplo, veículos de edição limitada).
• Dados técnicos incluem (quando você acessa o site da Aston Martin) endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar o site.
• Dados agregados também são coletados, usados e compartilhados (por exemplo, dados estatísticos ou demográficos). Essas informações podem ser derivadas de seus dados pessoais, mas não são consideradas dados pessoais por lei, porque não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos anonimizar e agregar seus dados de uso ou dados de contato para fins de pesquisa de mercado ou perfil do cliente.
• Dados de perfil incluem seus interesses e preferências pessoais e profissionais, os veículos que você possa ter comprado ou eventos dos quais possa ter participado, e suas experiências com nossos produtos e serviços. Idioma preferido, exigências alimentares e cargo
• Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de marketing e comunicações incluem suas preferências para receber nossos materiais de marketing direto e de determinados terceiros, bem como suas preferências de comunicação.
Nós não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (isso inclui informações sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos nenhuma informação sobre condenações criminais e infrações penais.
4. Como os seus dados pessoais são coletados?
Nós usamos vários métodos para coletar seus dados, incluindo:
a) Interações diretas. Você pode nos fornecer seus dados de Identidade, Contato e Perfil preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você nos fornece quando:
• expressa interesse, solicita, compra ou usa um de nossos produtos ou serviços, seja da Aston Martin Lagonda Ltd ou de um de nossos revendedores franqueados;
• assina as nossas publicações;
• participa de um evento da Aston Martin;
• solicita o envio de informações de marketing (dando o seu consentimento expresso por aviso de opt-in);
• solicita atendimento ao cliente;
b) Tecnologias ou interações automáticas. Quando você interage com o nosso site, poderemos coletar automaticamente alguns dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Nós coletamos esses dados pessoais usando cookies.
c) Terceiros. Também podemos receber seus dados pessoais de vários terceiros, conforme definidos abaixo:
• Dados técnicos de fornecedores de análises, como o Google sediado fora da UE; e
• Dados de contato, financeiros e de transações de prestadores de serviços técnicos, de pagamentos e entrega.
5. Como nós usamos os seus dados pessoais
a) Disposições gerais
Só usaremos os seus dados pessoais quando a lei permitir. Nunca venderemos os seus dados. Eles sempre serão arquivados com segurança e nunca vamos divulgá-los com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso.
Trataremos e processaremos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679 da União Europeia (“RGPD”) e os regulamentos locais de privacidade de dados aplicáveis.
Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Quando precisarmos cumprir um contrato, que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você, ou prestar um serviço que você solicitou;
• Quando for necessário para os nossos interesses legítimos, e quando seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação prevista por lei ou regulamento.
De forma geral, não dependemos de consentimento como base legal para processar seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing por e-mail. Se, em qualquer ocasião, solicitarmos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você terá o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
b) Para que fins usaremos os seus dados pessoais
Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e suas respectivas bases legais. Também identificamos os nossos interesses legítimos, quando apropriado.
Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre uma base legal específica em que nos baseamos para processar seus dados pessoais, quando mais de um fundamento for definido na tabela abaixo.
|
Finalidade/Atividade |
Tipos de dados |
Base legal para o processamento, incluindo interesse legítimo |
|
Registrar seu interesse de receber informações detalhadas dos produtos e serviços da Aston Martin. |
(a) Identidade |
Promover os produtos e serviços da Aston Martin. Responder à sua solicitação. |
|
Administrar o nosso relacionamento com você, o que incluirá: (a) Marketing direto de materiais sobre produtos e serviços da Aston Martin. (b) Notificá-lo(a) sobre mudanças em nossos termos, no site ou na política de privacidade. (c) Notificar seu revendedor local sobre seu interesse em dirigir ou comprar um veículo Aston Martin ou participar de um evento Aston Martin (d) Oferecer suporte ao cliente. (e) Notificar terceiros sobre os dados pessoais necessários para que essas empresas prestem um serviço associado à propriedade do seu veículo Aston Martin (por exemplo, assistência na estrada). |
(a) Identidade (b) Contato (c) Perfil (d) Marketing e comunicações |
(a) Cumprimento do contrato que temos com você (b) Necessários para cumprir uma obrigação prevista por lei (c) Necessários para nossos interesses legítimos (manter nossos registros atualizados e estudar como os clientes usam os produtos/serviços) |
|
Fornecer conteúdo relevante do site para você, e medir ou entender a eficácia do conteúdo. |
(a) Identidade (b) Contato (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing e comunicações (f) Técnicos |
Necessários para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam o site e compram produtos, para desenvolver os produtos, ampliar nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing) |
|
Usar a análise de dados para melhorar o site, produtos/serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiências |
(a) Técnicos (b) Uso |
Necessários para nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos, manter o site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing) |
|
Fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse |
(a) Identidade (b) Contato (c) Técnicos (d) Uso (e) Perfil |
Necessários para os nossos interesses legítimos (desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios) |
|
Vender veículos ou peças para você, após a sua solicitação. |
(a) Identidade (b) Contato (c) Transacionais |
Cumprimento do contrato que temos com você |
(c) Marketing e suporte ao cliente
• Podemos usar seus dados de contato para enviar e-mail sobre produtos, serviços e eventos da Aston Martin, incluindo ofertas promocionais e especiais, mas somente quando você nos der seu consentimento expresso por meio de um opt-in específico para marketing direto.
• Podemos compartilhar seus dados pessoais com o grupo Aston Martin e o revendedor ou a assistência técnica autorizada Aston Martin local, para que essas partes possam enviar e-mail sobre notícias da Aston Martin, e informar sobre produtos, serviços, mercadorias, acessórios e promoções da Aston Martin, mas somente quando você nos der seu consentimento expresso por meio de um opt-in específico para marketing direto.
(O grupo Aston Martin inclui Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited e Aston Martin MENA Limited).
Revendedores Autorizados da Aston Martin incluem as empresas relacionadas no site www.astonmartin.com/dealers.
Quando você comprar um veículo Aston Martin, compartilharemos com as seguintes empresas os dados pessoais que elas razoavelmente exigem para prestar serviços associados à propriedade do veículo:
• Beehive – Pesquisa de satisfação do cliente
• Car Care Plan – Fornecedor de garantia ampliada
• Allianz – Fornecedor de assistência na estrada (Reino Unido e Europa)
• Sirius XM – Serviços de assinatura de áudio (EUA e Canadá)
• Agero – Fornecedor de assistência na estrada (EUA e Canadá)
• Assist Australia – Fornecedor de assistência na estrada
• Road China – Fornecedor de assistência na estrada
c) Optar por não receber mensagens de marketing
Você pode solicitar a nós ou a terceiros o encerramento do envio de mensagens de marketing a qualquer momento, enviando uma solicitação por correio ou e-mail para o endereço ou o e-mail definidos no início desta política de privacidade, ou clicando no link de cancelamento da inscrição nas comunicações de marketing que enviamos para você.
d) Cookies
Nosso site usa cookies para diferenciar você de outros usuários do site. Isso nos ajuda a oferecer uma boa experiência quando você navega no site e também nos permite melhorar o site. Para ter informações detalhadas sobre os cookies que usamos, as finalidades para as quais os usamos e como administrá-los, consulte nossa Política de Cookies no site www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Mudança de propósito
Nós só usaremos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo, e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se quiser uma explicação sobre como o processamento da nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco por e-mail no data.officer@astonmartin.com
Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, você será notificado e explicaremos a base legal que nos autoriza a fazer isso.
Observe que podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.
6. Divulgações dos seus dados pessoais
a) Nossos revendedores, prestadores de serviços e subcontratados
Para processar as solicitações que você fizer em relação aos produtos e serviços da Aston Martin, recebê-lo(a) em um evento da Aston Martin ou oferecer suporte, podemos precisar compartilhar seus dados pessoais com alguns de nossos parceiros de serviços, fornecedores e subcontratados, incluindo membros da nossa rede de revendedores autorizados que estão em melhor posição para ajudá-lo(a) e terceiros que administram os eventos específicos da Aston Martin. Só permitiremos que terceiros tratem os seus dados pessoais quando tivermos confirmado que eles têm controles de segurança e proteção de dados apropriados, e tivermos com eles obrigações contratuais relacionadas à proteção e segurança de dados que incluem um requisito de que só podem usar seus dados para prestar serviços para nós e para você, e para nenhum outro propósito.
b) Outros terceiros
Além dos terceiros acima, não divulgaremos seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto para órgãos governamentais, reguladores, polícia, tribunais, advogados ou seguradoras, quando houver obrigação de: cumprir as nossas responsabilidades previstas por lei; exercer ou exigir o cumprimento de nossos direitos previstos por lei; prevenir, detectar e investigar crimes ou processar os infratores; ou para proteger nossos funcionários e clientes. Em todos os casos, a divulgação cumprirá as leis relevantes.
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e só permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
7. Transferências internacionais
Para clientes atuais e potenciais residentes na União Europeia e na Suíça, os dados que coletamos serão transferidos e armazenados apenas para um destino na União Europeia (UE). Se precisarmos transferir seus dados para fora da União Europeia para uma finalidade legítima, solicitaremos o seu consentimento ou você será notificado sobre a base legal da transferência, em conformidade com o RGPD.
8. Segurança de dados
Adotaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.
Seus dados pessoais são protegidos por sistemas técnicos de segurança e procedimentos de autorização adicionais, tanto durante a transferência de dados quanto quando são arquivados e armazenados em nossos servidores seguros.
Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidades empresariais. Eles só processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e são obrigados a manter a confidencialidade.
9. Por quanto tempo vocês usarão os meus dados pessoais?
Nós só arquivaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Quando os dados pessoais forem mantidos para fins de marketing e não houver histórico de vendas, manteremos seus dados pessoais por não mais de dois anos a partir da data de sua última interação conosco. Quando você comprar um produto diretamente da Aston Martin, manteremos os seus dados pessoais por não mais de dez anos a partir da data de sua última interação conosco, a não ser que você entre em contato usando os detalhes fornecidos.
Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte Solicitar exclusão abaixo para obter mais informações.
Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins estatísticos ou de pesquisa, e nesse caso podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.
10. Direitos previstos por lei para clientes atuais e potenciais que residem na União Europeia
a) O que são?
Em algumas circunstâncias, você tem direitos previstos por lei de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Você tem o direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais (conhecido popularmente como "solicitação de acesso do titular dos dados"). Assim, você pode receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verificar se eles estão sendo processados de conformidade com a lei.
Solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Assim, você pode corrigir os dados incompletos ou errados que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Assim, você pode solicitar a exclusão ou remoção dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando exerceu com sucesso seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando podemos ter processado suas informações ilegalmente ou quando somos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a lei local. Observe, no entanto, que nem sempre será possível cumprir a sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos que serão notificados, se aplicável, no momento da solicitação.
Opor-se ao processamento de seus dados pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo em sua situação particular que motive você a se opor ao processamento por este motivo, porque acredita que afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando nós processamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações, o que anula seus direitos e liberdades.
Solicitar restrição do processamento de seus dados pessoais. Isso permite que você solicite a suspensão do processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você deseja que estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que sejam apagados; (c) quando você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais, porque você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
Solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para um terceiro. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você escolher, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente nos deu consentimento para usar ou quando usamos as informações para desempenhar um contrato com você.
Retirar o consentimento em qualquer ocasião quando nos baseamos em consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços para você. Se for o caso, informaremos esse fato no momento em que retirar o seu consentimento.
Caso pretenda exercer algum dos direitos acima referidos, entre em contato conosco usando os métodos e dados de contato informados no início desta política de privacidade.
b) De forma geral, sem taxas
Você não precisará pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, poderemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.
c) O que podemos precisar de você
Podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer seus direitos). É uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados para qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.
d) Prazo limite para responder
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
11. Links para sites de terceiros
Nosso site pode, periodicamente, conter links de/para sites de terceiros. Se você clicar em um link para um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Consulte as políticas antes de enviar dados pessoais para esses sites.
12. Glossário
Interesse legítimo significa o interesse da nossa empresa de fazer e administrar nossos negócios, para que seja possível lhe oferecer o melhor serviço/produto, e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e equilibramos o possível impacto (positivo e negativo) que pode causar a você e a seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses são anulados pelo impacto que pode causar a você (a menos que tenhamos seu consentimento, ou seja exigido ou permitido por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação ao possível impacto que pode causar a você em atividades específicas, quando entrar em contato conosco.
Cumprimento do contrato significa o processamento de seus dados quando for necessário para o cumprimento de um contrato do qual você é parte ou para adotar medidas solicitadas por você antes de celebrar o contrato.
Cumprir uma obrigação prevista por lei ou regulamento significa processar os seus dados pessoais sempre que for necessário para o cumprimento de uma obrigação prevista por lei ou regulamento que devemos cumprir.
Svenska
Integritetspolicy för användning av kunduppgifter
1. Aston Martins integritetspolicy
a) Integritetspolicyns syfte
Aston Martin Lagonda Limited (”vi”, ”oss”, ”vår”) respekterar din integritet och är åtar oss att skydda personuppgifterna som du har tillhandahållit till oss. Detta integritetsmeddelande beskriver hur vi samlar in, behandlar och hanterar dina personuppgifter som vi har fått genom din användning av våra webbplatser t.ex. www.astonmartin.com, underdomäner och www.astonmartinlagonda.com “webbplatserna”), genom ditt deltagande i Aston Martin-evenemang, din kontakt med auktoriserade handlare och verkstäder, våra överenskommelser med tredje parter, som hänvisas till nedan, eller genom andra kanaler som organiseras av oss för marknadsföring och försäljning av Aston Martins produkter och tjänster. Integritetsmeddelandet informerar dig också om dina integritetsrättigheter i relation till personuppgifterna och hur lagen skyddar dig.
Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy i samband med eventuella andra integritetsmeddelanden eller meddelanden om skälig behandling som vi kanske tillhandahåller vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar dina personuppgifter, så att du är helt medveten om hur och varför vi använder informationen. Detta integritetsmeddelande kompletterar de andra meddelandena och är inte avsett att åsidosätta dem.
Denna integritetspolicy täcker följande:
1. Aston Martins integritetspolicy
2. Viktig information och vilka vi är
3. Informationen vi samlar in om dig
4. Hur dina personuppgifter samlas in
5. Hur vi använder dina personuppgifter
6. Avslöjande av dina personuppgifter
7. Internationella överföringar
8. Uppgiftssäkerhet
9. Lagring av uppgifter
10. Dina lagstadgade rättigheter
11. Tredje parts webbplatser
12. Ordlista
b) Ändringar av integritetspolicyn och din skyldighet att informera oss om ändringar
Observera att vi kan emellanåt tänkas göra ändringar i policyn och att alla uppdaterade policyer publiceras på vår webbplats och, om lämpligt, meddelas till dig via e-post. Fortsätt att granska denna policy varje gång du använder vår webbplats.
Det är viktigt att personuppgifterna vi har om dig är korrekta och aktuella. Om dina personuppgifter ändras under din förbindelse med oss ber vi dig att hålla oss informerade.
2. Viktig information och vilka vi är
Vi är ansvariga för dina personuppgifter. Om du har några frågor rörande den här integritetspolicyn, eller vill utöva dina lagstadgade rättigheter, ska du kontakta oss via brev eller e-post och använda informationen nedan:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
E-post: data.officer@astonmartin.com
Du har rätt att när som helst göra ett klagomål till Information Commissioner’s Office i Storbritannien, den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk). Vi skulle emellertid uppskatta möjligheten att hantera eventuella problem, så kontakta gärna oss i första hand innan du kontaktar Information Commissioner’s Office.
3. Informationen vi samlar in om dig
Personuppgifter eller personlig information syftar på all information om en person genom vilken den personen kan identifieras. Detta inkluderar inte information där identiteten har avlägsnats (anonym information).
a) Typer av personuppgifter
Vi kan samla in, använda, lagra eller överföra olika sorters personuppgifter som vi har grupperat enligt följande:
• Identitetsuppgifter inkluderar förnamn, efternamn, titel, födelsedatum och kön.
• Kontaktuppgifter inkluderar adress och postnummer, e-postadress samt mobil- och telefonnummer.
• Transaktionsuppgifter inkluderar information om betalningar till och från dig och annan information om produkter och tjänster som du har köpt direkt från Aston Martin (till exempel fordon i begränsad upplaga).
• Teknisk information inkluderar (där du har tillgång till Aston Martins webbplats) internetprotokoll-adress (IP-adress), dina inloggningsuppgifter, typ och version av webbläsare, inställd tidszon och plats, typer och versioner av webbläsarplugin, operativsystem och plattform samt annan teknik på enheterna du använder för att tillgå webbplatsen.
• Aggregerad information samlas också in och delas, sådant som statistisk eller demografisk information. Informationen kan härstamma från dina personuppgifter men anses inte vara personuppgifter i laglig mening eftersom uppgifterna inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Vi kan till exempel anonymisera eller aggregera dina användnings- eller kontaktuppgifter för ändamål som marknadsundersökning eller kundprofilering.
• Profiluppgifter inkluderar dina privata och professionella intressen och preferenser, eventuella fordon du kan ha köpt eller evenemang som du kanske har deltagit i samt dina upplevelser av våra produkter och tjänster. Föredraget språk, särskilda kostbehov och yrkestitel
• Användningsuppgifter inkluderar uppgifter om hur du använder vår webbplats, våra produkter och tjänster.
• Marknadsförings- och kommunikationsuppgifter inkluderar dina preferenser när det gäller att få direktmarknadsföring från oss och vissa tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.
Vi samlar inte in några specialkategorier av personuppgifter om dig (dessa inkluderar uppgifter om din etnicitet, religion eller livsfilosofi, sexualitet, sexuell läggning, politiska åsikter, fackföreningsmedlemskap, hälsoinformation samt genetiska och biometriska uppgifter). Vi samlar inte heller in några uppgifter om brottsmålsdomar och brott.
4. Hur samlas dina personuppgifter in?
Vi använder olika metoder för att samla in information från och om dig inklusive genom:
a) Direkta kontakter. Du kan ge oss dina person-, kontakt- och profiluppgifter genom att fylla i formulär eller korrespondera med oss via post, telefon, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar personuppgifter du tillhandahåller när du:
• uttrycker ett intresse för, beställer, köper eller använder våra produkter eller tjänster, antingen från Aston Martin Lagonda Ltd eller en av våra franchisehandlare;
• prenumererar på våra publikationer;
• deltar i ett Aston Martin-evenemang;
• ber att marknadsföring ska skickas till dig (genom att ge oss ditt uttryckliga samtycke via ett opt in-meddelande);
• ber om kundsupport;
b) Automatiserade tekniker eller interaktioner. När du interagerar med vår webbplats kanske vi automatiskt samlar in teknisk information om din utrustning, dina bläddringsåtgärder och -mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies.
c) Tredje parter. Vi kanske också får personuppgifter om dig från olika tredje parter så som framställs nedan:
• Teknisk information från analysleverantörer som Google vilka är baserade utanför EU; och
• Kontaktuppgifter, ekonomiska uppgifter och transaktionsuppgifter från leverantörer av teknik-, betalnings- och leveranstjänster.
5. Hur vi använder dina personuppgifter
a) Allmänt
Vi använder dina personuppgifter endast när lagen tillåter det. Vi säljer aldrig din information. Dina personuppgifter förvaras säkert och vi lämnar aldrig ut dem till tredje parter i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga samtycke.
Vi hanterar och behandlar dina uppgifter i överensstämmelse med den allmänna dataskyddsförordningen (EU:s förordning 2016/679) (“GDPR”) och tillämpliga lokala dataskyddsförordningar.
Oftast använder vi dina personuppgifter under följande omständigheter:
• Där vi behöver fullgöra ett avtal som vi är på väg att ingå eller har ingått med dig, eller för att tillhandahålla en tjänst som du har begärt;
• Där det är nödvändigt för våra berättigade intressen och där dina intressen eller grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.
• Där vi måste uppfylla en rättslig eller lagstadgad förpliktelse.
I regel förlitar vi oss inte på samtycke som en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter annat än i relation till att vi skickar marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post. Om vi vid något tillfälle ber om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, äger du rätten att när som helst upphäva detta samtycke.
b) Ändamål för vilka vi kan använda dina personuppgifter
Vi har nedan framställt en beskrivning i tabellformat av alla de sätt på vilka vi planerar att använda dina personuppgifter och vilka rättsliga grunder vi lutar oss mot för att göra detta. Vi har också där det är lämpligt identifierat vilka våra berättigade intressen är.
Observera att vi kanske behandlar dina personuppgifter på mer än en rättslig grund beroende på det specifika ändamål för vilket vi använder uppgifterna. Kontakta oss om du behöver information om den specifika rättsliga grund vi lutar oss mot för att behandla dina personuppgifter, när mer än en grund anges i tabellen nedan.
|
Ändamål/Aktivitet |
Typ av uppgift |
Rättslig grund för behandling inklusive grunden för berättigat intresse |
|
För att registrera ditt intresse av att få information om Aston Martins produkter och tjänster. |
(a) Identitet |
Marknadsföra Aston Martins produkter och tjänster. Svara på din begäran. |
|
För att handha vår relation med dig vilken kommer att inkludera: (a) Direktmarknadsföring av material rörande Aston Martins produkter och tjänster. (b) Meddela dig om ändringar av våra villkor, webbplats eller integritetspolicy. (c) Meddela din lokala handlare om ditt intresse av att köra eller köpa ett Aston Martin-fordon eller delta i ett Aston Martin-evenemang (d) Tillhandahålla kundstöd till dig. (e) Underrätta tredje parter om eventuella personuppgifter som krävs för att sådana företag ska kunna tillhandahålla en tjänst i samband med ditt ägande av ett fordon från Aston Martin (t.ex. vägassistans). |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Marknadsföring och kommunikationer |
(a) Genomförande av ett avtal med dig (b) Nödvändigt för att uppfylla en lagstadgad förpliktelse (c) Nödvändigt för våra berättigade intressen (för att hålla våra arkiv uppdaterade och studera hur kunder använder våra produkter/tjänster) |
|
För att leverera relevant webbplatsinnehåll till dig och mäta eller förstå detta innehålls effektivitet. |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Användning (e) Marknadsföring och kommunikationer (f) Teknisk |
(c) Nödvändigt för våra berättigade intressen (för att studera hur kunder använder vår webbplats, köper produkter, för att utveckla dem, för att få vår verksamhet att växa och för att styra vår marknadsföringsstrategi) |
|
För att använda dataanalys till att förbättra vår webbplats, produkter/tjänster, marknadsföring, kundrelationer och -upplevelser |
(a) Teknisk (b) Användning |
Nödvändigt för våra berättigade intressen (för att definiera kundtyper för våra produkter, för att hålla vår webbplats uppdaterad och relevant, för att utveckla vår verksamhet och för att styra vår marknadsföringsstrategi) |
|
För att ge dig förslag och rekommendationer om varor eller tjänster som kan vara av intresse för dig |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk (d) Användning (e) Profil |
Nödvändigt för våra berättigade intressen (för att utveckla våra produkter/tjänster och få vår verksamhet att växa) |
|
För att sälja fordon eller reservdelar till dig där du har bett oss göra det. |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Transaktionella |
Genomförande av ett avtal med dig |
(c) Marknadsföring och kundstöd
• Vi kanske använder dina kontaktuppgifter för att kontakta dig via e-post om Aston Martins produkter, tjänster och evenemang, inklusive kampanjer och specialerbjudanden, men endast om du har givit ditt oss ditt uttryckliga samtycke till detta genom en specifik opt-in för direktmarknadsföring.
• Vi kanske delar dina personuppgifter med Aston Martin-gruppen och din lokala auktoriserade Aston Martin-handlare eller -verkstad för att dessa parter ska kunna kontakta dig via e-post för att dela Aston Martins nyheter och informera om Aston Martins produkter, tjänster, varor och tillbehör inklusive marknadsföring, men endast om du har givit oss ditt uttryckliga samtycke till detta genom en specifik opt-in.
(Aston Martin-gruppen innebär Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited och Aston Martin MENA Limited).
Auktoriserade Aston Martin-handlare innebär de parter som står i förteckningen på www.astonmartin.com/dealers.
När du har köpt ett Aston Martin-fordon kommer vi att med följande företag dela de personuppgifter som sådana företag rimligtvis behöver ha för att kunna uppfylla tjänster till dig i samband med ditt ägande av fordonet:
• Beehive – undersökning av kundtillfredsställelse
• Car Care Plan – leverantör av förlängd garanti
• Allianz – leverantör av vägassistans (Storbritannien och Europa)
• Sirius XM – prenumerationstjänster för ljud (USA och Kanada)
• Agero – leverantör av vägassistans (USA och Kanada)
• Assist Australia – leverantör av vägassistans
• Road China – leverantör av vägassistans
c) Avprenumerera
Du kan när som helst be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att skicka en begäran via post eller e-post till adressen eller e-postadressen som står i början av denna integritetspolicy eller genom att följa länken för att avprenumerera i våra marknadsföringsmeddelanden som skickats till dig.
d) Cookies
Vår webbplats använder cookies för skilja dig från andra som använder vår webbplats. Det hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du bläddrar på vår webbplats och låter oss också förbättra den. För detaljerad information om vilka cookies vi använder, ändamålen vi använder dem för och hur du kan handha dem, se vår cookiepolicy på www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Ändring av ändamål
Vi använder endast dina personuppgifter till de ändamål för vilka vi har samlat in dem, såvida vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem av ett annat skäl och det skälet är förenligt med det ursprungliga ändamålet. Om du vill få en förklaring av hur behandlingen för det nya ändamålet är förenlig med det ursprungliga ändamålet kan du kontakta oss genom att skicka e-post till data.officer@astonmartin.com
Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett orelaterat ändamål kommer vi att meddela dig och förklara den rättsliga grund som tillåter oss att göra detta.
Observera att vi, i överensstämmelse med reglerna ovan och där så krävs eller tillåts enligt lagen, kan behandla dina personuppgifter utan din vetskap eller samtycke.
6. Avslöjande av dina personuppgifter
a) Våra handlare, tjänsteleverantörer och underleverantörer
För att kunna behandla dina eventuella förfrågningar rörande Aston Martins produkter och tjänster, vara värd för ett Aston Martin-evenemang eller erbjuda dig kundstöd kan vi behöva dela dina personuppgifter med några av våra tjänstepartners, leverantörer och underleverantörer, inklusive medlemmar av vårt nätverk av auktoriserade handlare som är bäst placerade för att hjälpa dig samt parter som arrangerar speciella Aston Martin-evenemang. Vi tillåter bara att sådana parter hanterar dina personuppgifter efter att vi har bekräftat att de använder lämpliga uppgiftsskydd och säkerhetskontroller samt att vi med dem har etablerat avtalsenliga skyldigheter i relation till uppgiftsskydd och säkerhet, inklusive ett krav på att de endast får använda dina uppgifter för att leverera tjänster till oss och dig, inte för något annat ändamål.
b) Andra tredje parter
Frånsett ovanstående tredje parter avslöjar vi inte dina personuppgifter för någon tredje part utan ditt uttryckliga samtycke. Utöver detta kan vi göra ett sådant avslöjande för statliga myndigheter, tillsynsorgan, brottsbekämpande organ, domstolar/nämnder och juridiska rådgivare eller försäkringsbolag när det krävs att vi gör detta för att: uppfylla våra rättsliga förpliktelser; utöva och/eller upprätthålla våra lagstadgade rättigheter; förebygga mot, upptäcka, undersöka brott eller åtala brottslingar; eller för att skydda våra medarbetare och kunder. I alla dessa fall kommer ett sådant avslöjande att efterleva relevanta lagar.
Vi kräver att alla tredje parter respekterar dina personuppgifters säkerhet och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter inte att våra tjänsteleverantörer från tredje part använder dina personuppgifter för egna ändamål och låter dem bara behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
7. Internationella överföringar
För de kunder och presumtiva kunder som är bosatta i EU och Schweiz kommer uppgifterna vi samlar in från dig endast att överföras till och lagras på en destination inom Europeiska unionen (EU). Skulle vi behöva föra över dina uppgifter utanför EU för ett berättigat ändamål kommer vi att be om ditt samtycke eller annars meddela dig om den rättsliga grunden för en sådan överföring som är i överensstämmelse med GDPR.
8. Uppgiftssäkerhet
Vi vidtar alla skäliga åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och i överensstämmelse med denna integritetspolicy.
Dina personuppgifter skyddas av tekniska säkerhetssystem och ytterligare auktoriseringsprocesser, både under uppgiftsöverföring och när dina uppgifter arkiveras och lagras på våra säkra servrar.
Dessutom begränsar vi tillgång till dina personuppgifter till de medarbetare, representanter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov. De behandlar endast dina personuppgifter enligt instruktioner från oss och lyder under sekretessplikt.
9. Hur länge kommer ni att använda mina personuppgifter?
Vi lagrar bara dina personuppgifter så länge som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka vi har samlat in uppgifterna. När personuppgifter lagras för marknadsföringsändamål och det inte finns någon försäljningshistorik lagrar vi dina personuppgifter i högst två år från det datum när du sist var i kontakt med oss. När du har köpt en produkt direkt från Aston Martin lagrar vi dina personuppgifter i högst tio år från det datum när du sist var i kontakt med oss, såvida du inte kontaktar oss via uppgifterna som tillhandahölls.
Under vissa omständigheter kan du be oss att radera dina uppgifter: se Begära radering nedan för ytterligare information.
Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan förknippas med dig) för forskning eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda dessa uppgifter på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.
10. Lagstadgade rättigheter för kunder och presumtiva kunder bosatta inom EU
a) Vilka är dessa?
Under vissa omständigheter ger lagar om uppgiftsskydd dig rättigheter i relation till dina personuppgifter. Du har rättigheten att:
Begära tillgång till dina personuppgifter (vanligen känt som ”den registrerades krav på tillgång till uppgifter”). Detta gör att du kan få en kopia av de personuppgifter vi lagrar om dig och kontrollera att vi behandlar dem enligt lagen.
Begära ändring av personuppgifterna vi lagrar om dig. Detta gör att du kan få eventuella ofullständiga eller felaktiga uppgifter vi lagrar om dig rättade, men vi kan behöva verifiera att de nya uppgifterna du ger oss är korrekta.
Begära radering av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss radera eller ta bort personuppgifter där det inte finns något gott skäl till att vi fortsätter att behandla dem. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter om du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), i fall där vi kan ha behandlat dina uppgifter olovligt eller där det krävs att vi raderar dina personuppgifter för att följa lokala lagar. Observera emellertid att vi kanske inte alltid kan uppfylla din begäran om radering på grund av specifika rättsliga skäl som vi har meddelat till dig, om tillämpliga, när du gjorde din begäran.
Invända mot behandling av dina personuppgifter där vi lutar oss mot ett berättigat intresse (eller tredje parts intresse) och det finns något i din speciella situation som gör att du vill invända mot behandling på grund av detta, eftersom du anser att behandlingen går emot dina grundläggande fri- och rättigheter. Du har också rätt att invända när vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring. I vissa fall kanske vi demonstrerar att vi har övertygande rättsliga grunder för att behandla dina personuppgifter vilka åsidosätter dina fri- och rättigheter.
Begära begränsning av behandling av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss avbryta behandlingen av dina personuppgifter i följande scenarier: (a) om du vill att vi ska fastslå uppgifternas korrekthet; (b) där vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi ska radera dem; (c) där du har behov av att vi lagrar uppgifterna även om vi inte längre kräver det, eftersom du behöver fastslå, utöva eller försvara rättsanspråk; eller (d) du har invänt mot vår användning av dina uppgifter men vi behöver verifiera huruvida vi har åsidosättande rättsliga grunder för att använda dem.
Begära överföring av dina personuppgifter till dig eller en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dina personuppgifter till dig, eller en tredje part som du har valt, i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format. Observera att den här rättigheten bara gäller för automatiserad information som du från början gav oss ditt samtycke till att använda eller där vi använde uppgifterna för att ingå ett avtal med dig.
Dra tillbaka samtycke när som helst där vi lutar oss mot samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta påverkar dock inte lagligheten av behandling som gjordes innan du drog tillbaka ditt samtycke. Vi kanske inte kan tillhandahålla vissa produkter och tjänster till dig om du drar tillbaka ditt samtycke. Om så är fallet meddelar vi det till dig när du drar tillbaka ditt samtycke.
Om du vill utöva någon av rättigheterna som anges ovan, ber vi dig kontakta oss med hjälp av kontaktmetoderna och informationen som står i början av denna integritetspolicy.
b) Vanligtvis krävs ingen avgift
Du behöver inte betala en avgift för att tillgå dina personuppgifter (eller utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock debitera en rimlig avgift om din begäran är klart ogrundad, upprepad eller överdriven. Alternativt kanske vi vägrar att uppfylla din begäran under dessa omständigheter.
c) Vad vi kan behöva få av dig
Vi kan behöva be dig om specifika uppgifter som hjälper oss att bekräfta din identitet och garantera din rätt till tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd som garanterar att personuppgifter inte avslöjas för någon person som inte har rätt att ta emot dem. För att vi ska kunna svara snabbare kanske vi också kontaktar dig för att be om ytterligare uppgifter i relation till din begäran.
d) Tidsgräns för att svara
Vi försöker svara på alla berättigade förfrågningar inom en månad. Ibland kan det ta oss längre än en månad om din begäran är speciellt komplicerad eller du har gjort ett antal förfrågningar. I så fall meddelar vi dig och håller dig uppdaterad.
11. Länkar till tredje parts webbplatser
Vår webbplats kan alltemellanåt innehålla länkar till och från tredje parters webbplatser. Observera att om du följer en länk till någon av dessa webbplatser har de sina egna integritetspolicyer och vi accepterar inte något ansvar eller ansvarsskyldighet för dessa policyer. Kontrollera dessa policyer innan du skickar några personuppgifter till dessa webbplatser.
12. Ordlista
Berättigat intresse innebär vårt företags intresse av att bedriva och leda vår verksamhet på ett sätt som möjliggör att vi kan ge dig den bästa tjänsten/produkten och den bästa, mest säkra upplevelsen. Vi ser till att vi tar hänsyn till och avväger all potentiell inverkan på dig (både positiv och negativ) och dina rättigheter innan vi behandlar dina personuppgifter för våra berättigade intressen. Vi använder inte dina personuppgifter för aktiviteter där våra intressen åsidosätts av inverkan på dig (såvida vi inte har ditt samtycke eller lagen på annat sätt kräver eller tillåter detta). Du kan kontakta oss för att få ytterligare information om hur vi med avseende på specifika aktiviteter bedömer våra berättigade intressen i förhållande till en eventuell potentiell inverkan på dig.
Ingå ett avtal innebär att behandla dina uppgifter där så är nödvändigt för genomförande av avtalet som du är en part i eller att på din begäran vidta åtgärder innan ett sådant avtal ingås.
Uppfylla en rättslig eller lagstadgad förpliktelse innebär att där så krävs behandla dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig eller lagstadgad förpliktelse som vi omfattas av.
Español
Política de privacidad para uso de datos de clientes
1. Política de privacidad de Aston Martin
a) Propósito de esta política de privacidad
Aston Martin Lagonda Limited («nosotros», «nos», «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos proporcione. Este aviso de privacidad le permitirá saber cómo recogemos, tratamos y gestionamos los datos personales sobre usted que recibamos debido al uso por su parte de nuestros sitios web, p. ej., www.astonmartin.com, subdominios y www.astonmartinlagonda.com «los sitios web»), a su asistencia a eventos de Aston Martin, a su contacto con concesionarios y reparadores autorizados de Aston Martin, a acuerdos que mantengamos con terceros mencionados a continuación o por otros canales que hayamos organizado para la promoción y venta de productos y servicios de Aston Martin. En este aviso también se le informa de sus derechos de privacidad en relación con los datos personales y la protección que le ofrece la legislación.
Es importante que lea esta política de privacidad, junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento justo que podamos proporcionarle puntualmente cuando recojamos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos su datos. Este aviso de privacidad complementa al resto de avisos y no tiene por objeto invalidarlos.
Esta política de privacidad incluye lo siguiente:
1. La política de privacidad de Aston Martin
2. Información importante y quiénes somos
3. Los datos que recogemos sobre usted
4. Cómo se recogen sus datos personales
5. Cómo utilizamos sus datos personales
6. Información sobre la divulgación de sus datos personales
7. Transferencias internacionales
8. Seguridad de los datos
9. Conservación de los datos
10. Sus derechos legales
11. Sitios web de terceros
12. Glosario
b) Modificaciones de la política de privacidad y su deber de informarnos sobre cambios
Esta política podría experimentar cambios periódicamente. Toda actualización se publicará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. No deje de consultar esta política siempre que acceda a nuestro sitio.
Es importante que los datos personales que poseemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian a lo largo de su relación con nosotros.
2. Información importante y quiénes somos
Somos responsables de sus datos personales. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea remitir una solicitud para el ejercicio de sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros por carta o correo electrónico a la atención de:
El delegado de protección de datos (The Data Protection Officer)
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB (Reino Unido)
Correo electrónico: data.officer@astonmartin.com
Tiene usted derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office) del Reino Unido, la autoridad británica de control para cuestiones relacionadas con la protección de los datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se comunique con la Oficina del Comisionado de Información, y le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros primero.
3. Los datos que recogemos sobre usted
Datos personales, o información personal, se refiere a toda información sobre una persona que permita identificarla. No incluye aquellos datos en los que se haya eliminado la información sobre identidad (datos anónimos).
a) Tipos de datos personales
Podemos recoger, usar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente forma:
• Los Datos de identidad incluyen nombre, apellidos, tratamiento, fecha de nacimiento y sexo.
• Los Datos de contacto incluyen dirección y código postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono fijo y móvil.
• Los Datos de transacciones incluyen detalles sobre los pagos que envía y recibe y otros detalles sobre los productos y servicios que ha adquirido directamente de Aston Martin (por ejemplo, vehículos de edición limitada).
• Los Datos técnicos incluyen (si accede al sitio web de Aston Martin) la dirección IP, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la ubicación y la configuración de zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utilice para acceder al sitio web.
• También se recogen, utilizan y comparten Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Esta información puede extraerse de sus datos personales, aunque la legislación no los considera datos personales, ya que no revelan su identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos anonimizar y agregar sus Datos de uso o su Datos de contacto para realizar estudios de mercado o elaborar perfiles de clientes.
• Los Datos de perfil incluyen sus intereses y preferencias personales y profesionales, cualquier vehículo que haya adquirido o eventos a los que pueda haber asistido y sus experiencias con nuestros productos y servicios. Idioma preferido, necesidades relacionadas con la dieta y cargo laboral
• Los Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio, productos y servicios.
• Los Datos de marketing y comunicaciones incluyen cómo prefiere que nosotros y determinados terceros le remitamos material de marketing directo, y también sus preferencias en materia de comunicación.
No recogemos Categorías especiales de datos personales sobre usted (es decir, información sobre la raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos ninguna información sobre condenas por delitos penales e infracciones.
4. ¿Cómo se recogen sus datos personales?
Empleamos distintos métodos para recopilar datos personales, entre los que se incluyen:
a) Interacciones directas. Es posible que nos proporcione sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos de perfil al cumplimentar formularios o comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
• expresa su interés en, pide, adquiere o utiliza uno de nuestros productos o servicios, ya sea al dirigirse a Aston Martin Lagonda Ltd o a uno de nuestros concesionarios autorizados;
• se suscribe a nuestras publicaciones;
• asiste a un evento de Aston Martin;
• solicita que se le envíe material de marketing (dándonos su consentimiento expreso a través de un aviso de suscripción);
• solicita asistencia al cliente;
b) Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo y sobre acciones y modelos de navegación. Recogemos estos datos personales mediante cookies.
c) Terceros. También es posible que recibamos datos personales sobre usted de diversos terceros, tal y como se establece a continuación:
• Datos técnicos de proveedores de analíticas, como Google que tiene su sede fuera de la UE; y
• Datos de contacto, financieros y sobre transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.
5. Cómo utilizamos sus datos personales
a) Aspectos generales
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos permita hacerlo. Nunca venderemos sus datos; los mantendremos protegidos y nunca los compartiremos con terceros con fines de marketing sin su consentimiento expreso.
Gestionaremos y trataremos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) («RGPD») y la normativa local aplicable en materia de privacidad de los datos.
Lo más habitual será que utilice sus datos personales en las circunstancias siguientes:
• Cuando tengamos que ejecutar un contrato, estemos a punto de formalizarlo o lo hayamos formalizado con usted, o para prestarle un servicio que nos haya solicitado;
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, sobre los cuales no prevalezcan sus intereses y derechos fundamentales.
• Cuando tengamos que cumplir una obligación jurídica o reglamentaria.
En general, no nos amparamos en el consentimiento como base jurídica para tratar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico. Si en algún momento solicitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tendrá usted derecho a retirarlo en cualquier momento.
b) Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales
A continuación presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales, junto con las bases jurídicas que nos amparan para hacerlo. También hemos identificado, si procede, cuáles son nuestros intereses legítimos.
Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales amparándonos en más de un fundamento jurídico en función del propósito específico para el que los empleemos. Póngase en contacto con nosotros si necesita información detallada sobre la base jurídica específica en la que nos amparamos para tratar sus datos personales cuando en la siguiente tabla figure más de un fundamento jurídico.
|
Propósito/Actividad |
Tipo de datos |
Base jurídica para el tratamiento, incluido el interés legítimo |
|
Registrar su interés en recibir información sobre productos y servicios de Aston Martin. |
(a) Identidad |
Promocionar productos y servicios de Aston Martin. Responder a su solicitud. |
|
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: (a) Marketing directo de materiales relacionados con los productos y servicios de Aston Martin. (b) Notificarle cambios en nuestros términos, sitio o política de privacidad. (c) Notificar a su concesionario local su interés en conducir o adquirir un vehículo Aston Martin o en asistir a un evento de Aston Martin. (d) Proporcionarle asistencia al cliente. (e) Notificar a terceros los datos personales necesarios para que dichas empresas le proporcionen un servicio asociado con la propiedad de su vehículo Aston Martin (por ejemplo, asistencia en carretera). |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir una obligación jurídica (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios) |
|
Proporcionarle contenido pertinente en el sitio web y medir o comprender la efectividad de dicho contenido. |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Técnico |
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestro sitio, adquirir productos, desarrollarlos, ampliar nuestras actividades comerciales e informar de nuestra estrategia de marketing) |
|
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. |
(a) Técnico (b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos, mantener en el sitio información que esté actualizada y siga siendo pertinente, desarrollar nuestras actividades comerciales e informar de nuestra estrategia de marketing) |
|
Plantearle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan resultarle de interés. |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil |
Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestras actividades comerciales) |
|
Venderle vehículos o piezas cuando nos lo haya solicitado. |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Transacciones |
Ejecución de un contrato con usted |
(c) Marketing y asistencia al cliente
• Podemos utilizar sus Datos de contacto para enviarle comunicaciones por correo electrónico sobre productos, servicios y eventos de Aston Martin, entre otras cosas ofertas promocionales y especiales, pero solo cuando nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo mediante una suscripción específica al marketing directo.
• Podemos compartir sus datos personales con el grupo Aston Martin y con su concesionario o reparador local autorizado de Aston Martin para que estas partes se puedan poner en contacto con usted por correo electrónico para compartir noticias de Aston Martin e informarle sobre productos, servicios, merchandising y accesorios de Aston Martin, incluidas promociones, pero solo cuando nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo mediante una suscripción específica.
(El grupo Aston Martin se refiere a Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited y Aston Martin MENA Limited).
Concesionarios autorizados de Aston Martin se refiere a las partes especificadas en www.astonmartin.com/dealers.
Cuando haya adquirido un vehículo Aston Martin, compartiremos con las siguientes empresas los datos personales que estas necesiten, dentro de lo razonable, para prestarle sus servicios en relación con la propiedad de su vehículo:
• Beehive: encuesta de satisfacción del cliente
• Car Care Plan: proveedor de garantía ampliada
• Allianz: proveedor de asistencia en carretera (Reino Unido y Europa)
• Sirius XM: servicios de suscripción de audio (EE. UU. y Canadá)
• Agero: proveedor de asistencia en carretera (EE. UU. y Canadá)
• Assist Australia: proveedor de asistencia en carretera
• Road China: proveedor de asistencia en carretera
c) Exclusión voluntaria
Puede pedirnos, a nosotros o a terceros, que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento, enviando una solicitud por correo postal o electrónico a la dirección postal o de correo electrónico indicada al principio de esta política de privacidad o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que figura en las comunicaciones de marketing que le enviamos.
d) Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para diferenciarlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una experiencia de calidad cuando navega por nuestro sitio y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies en www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Modificación del propósito
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, salvo que consideremos de forma razonable que necesitamos usarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el propósito original. Si desea recibir una explicación sobre la compatibilidad del tratamiento para el nuevo propósito con el propósito original, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a data.officer@astonmartin.com
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
6. Información sobre la divulgación de sus datos personales
a) Nuestros concesionarios, proveedores de servicios y subcontratistas
Para tramitar las solicitudes que realice en relación con los productos y servicios de Aston Martin, para participar en un evento de Aston Martin o para proporcionarle asistencia al cliente, es posible que necesitemos compartir sus datos personales con algunos de nuestros socios de servicio, proveedores y subcontratistas, entre ellos los miembros de nuestra red de concesionarios autorizados que se encuentren en mejor posición para ayudarle y las partes que gestionan eventos concretos de Aston Martin. Solo permitiremos que dichas partes gestionen sus datos personales cuando hayamos confirmado que aplican los controles de seguridad y protección de datos apropiados y hayan asumido obligaciones contractuales relacionadas con la protección y la seguridad de los datos para con nosotros, lo que incluye un requisito de que solo puedan utilizar sus datos para prestarle servicios a usted y a nosotros, y para ningún otro fin.
b) Otros terceros
A excepción de las partes anteriores, no divulgaremos sus datos personales a ningún tercero sin su consentimiento expreso, salvo que podamos realizar tal divulgación a organismos gubernamentales, reguladores, fuerzas del orden, juzgados/tribunales y asesores jurídicos o aseguradoras si debemos hacerlo para: cumplir nuestras obligaciones jurídicas; ejercer y exigir que se respeten nuestros derechos legales; prevenir, detectar e investigar delitos o enjuiciar a delincuentes; o para proteger a nuestros empleados y clientes. En cada caso, dicha divulgación cumplirá la legislación relevante.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que realicen su tratamiento de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos utilizar sus datos personales para sus propios fines. Solo les permitimos tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
7. Transferencias internacionales
Para los clientes existentes y potenciales que residen en la Unión Europea y Suiza, los datos que recojamos solo se transferirán a y almacenarán en un destino situado dentro de la Unión Europea (UE). Si necesitáramos transferir sus datos fuera de la Unión Europea para un propósito legítimo, solicitaremos su consentimiento o le informaremos de la base jurídica aplicable que ampara dicha transferencia, de acuerdo con el RGPD.
8. Seguridad de los datos
Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Sus datos personales están protegidos mediante sistemas técnicos de seguridad y procedimientos de autorización adicionales, tanto durante la transferencia de datos como cuando sus datos se archivan y almacenan en nuestros servidores seguros.
Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten acceder a ellos por motivos profesionales. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y tienen el deber de mantener su confidencialidad.
9. ¿Durante cuánto tiempo se utilizarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos para los que los hemos recogido. Si los datos personales se conservan con fines de marketing y no existen antecedentes de ventas, conservaremos sus datos personales durante un máximo de dos años desde la fecha de su última interacción con nosotros. Si ha comprado un producto directamente a Aston Martin, conservaremos sus datos personales durante un máximo de diez años desde la fecha de su última interacción con nosotros, salvo que se ponga en contacto con nosotros usando la información proporcionada.
En determinadas circunstancias, podrá solicitarnos que borremos sus datos: consulte el apartado Solicitud de borrado a continuación para obtener más información.
En determinadas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (para que no sea posible asociarlos con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podremos usar esta información indefinidamente sin necesidad de avisarle.
10. Derechos legales de los clientes existentes y potenciales con sede en la Unión Europea
a) ¿Cuáles son?
En determinadas circunstancias, le amparan una serie de derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes de protección de datos, a saber:
Solicitud de acceso a sus datos personales (se suele denominar «solicitud de acceso del interesado»). Le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y verificar que los tratamos siguiendo la legislación.
Solicitud de corrección de los datos personales que conservamos sobre usted. Le permite corregir los datos incompletos o inexactos que conservamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitud de borrado de sus datos personales. Le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya un motivo de peso para seguir tratándolos. También tiene el derecho de pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido adecuadamente su derecho de oposición al tratamiento (ver más abajo), cuando podamos haber tratado su información de manera ilegal o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de borrado por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oposición al tratamiento de sus datos personales si nos amparamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y existe alguna circunstancia en su situación particular que hace que quiera oponerse al tratamiento por este motivo, porque considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También le corresponde un derecho de oposición cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, puede que demostremos que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Solicitud de restricción del tratamiento de sus datos personales. Le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en las situaciones siguientes: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero no desee que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, porque usted los necesite para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto al uso de sus datos por nuestra parte, pero debemos verificar si tenemos motivos legítimos preponderantes para usarlos.
Solicitud de transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos proporcionó inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando nos amparemos en el consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. En tal caso, le informaremos en el momento en que retire su consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros usando los métodos y detalles de contacto indicados al principio de esta política de privacidad.
b) No se suelen aplicar cargos
No tendrá que pagar un cargo para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, es posible que le apliquemos un cargo razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. En estas circunstancias también podríamos negarnos a atender su solicitud.
c) Qué podemos necesitar que nos proporcione
Es posible que necesitemos solicitar información específica sobre usted para confirmar su identidad y a garantizar su derecho de acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información relacionada con su solicitud con el fin de acelerar nuestra respuesta.
d) Plazo límite para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Es posible que, puntualmente, podamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a/de sitios web de terceros cuando sea necesario. Si accede a un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que declinamos toda responsabilidad en relación con dichas políticas. Le rogamos que consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
12. Glosario
Interés legítimo se refiere al interés de nuestra empresa en el desarrollo y gestión de nuestras actividades comerciales para poder ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor experiencia con la máxima seguridad. Antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar las posibles consecuencias para usted (tanto positivas como negativas), así como los derechos que le corresponden. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que las consecuencias para usted prevalezcan sobre nuestros intereses (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley exija o permita otra cosa). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos en relación con las posibles consecuencias para usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución de un contrato se refiere al tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir una obligación jurídica o reglamentaria se refiere a tratar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica o reglamentaria a la que estemos sujetos.
Italiano
Informativa sulla privacy per l’utilizzo dei dati dei clienti
1. Informativa sulla privacy di Aston Martin
a) Finalità della presente Informativa sulla privacy
Aston Martin Lagonda Limited (“noi”, “ci”, “nostro”) rispetta la riservatezza dei dati personali che ci fornisci e si impegna a tutelarli. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, trattiamo e gestiamo i tuoi dati personali che otteniamo a seguito del tuo utilizzo dei nostri siti web, per esempio www.astonmartin.com, i sottodomini e www.astonmartinlagonda.com (“i Siti Web”), della tua partecipazione a eventi Aston Martin, della tua relazione commerciale con concessionari e riparatori autorizzati Aston Martin, dei nostri accordi con terze parti descritti più dettagliatamente di seguito, o dell’utilizzo di altri canali da noi predisposti per la promozione e la vendita di prodotti e servizi Aston Martin. L’Informativa sulla privacy ti informa anche sui tuoi diritti in materia di riservatezza in relazione ai dati personali e sulla protezione che ti viene garantita dalla legge.
Ti invitiamo a leggere la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra informativa sulla protezione dei dati personali o sul corretto trattamento dei dati personali che potremmo fornirti in circostanze specifiche quando raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati. Resta inteso che la presente Informativa sulla privacy non sostituisce ma integra eventuali altre informative pubblicate.
La presente Informativa sulla privacy tratta i seguenti argomenti:
1. Informativa sulla privacy di Aston Martin
2. Informazioni importanti e chi siamo
3. Informazioni che raccogliamo su di te
4. Come raccogliamo i tuoi dati personali
5. Come vengono utilizzati i tuoi dati personali
6. Divulgazione dei tuoi dati personali
7. Trasferimento dei tuoi dati personali a livello internazionale
8. Sicurezza dei dati
9. Conservazione dei dati
10. I tuoi diritti spettanti per legge
11. Siti web di terzi
12. Glossario
b) Modifiche alla presente Informativa sulla privacy e tuo obbligo di informarci in caso di modifiche ai tuoi dati
Periodicamente potremmo avere la necessità di modificare la presente informativa. Eventuali aggiornamenti alla presente informativa saranno pubblicati sul nostro sito web e, se del caso, comunicati via e-mail. Ti invitiamo a prendere visione della presente informativa ogni volta che accedi al nostro sito.
È importante che i tuoi dati personali siano sempre accurati e aggiornati. Ti invitiamo a segnalarci eventuali modifiche ai tuoi dati personali intervenute nel corso della nostra relazione commerciale.
2. Informazioni importanti e chi siamo
Aston Martin Lagonda Limited ha a cuore la sicurezza dei tuoi dati personali e ne è responsabile. Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci a mezzo posta o tramite e-mail all’indirizzo indicato di seguito:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, Regno Unito
E-mail: data.officer@astonmartin.com
Se lo ritieni opportuno hai diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo presso l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorità di riferimento per la protezione dei dati nel Regno Unito (www.ico.org.uk). Prima che tu ti rivolga all’ICO, ti invitiamo tuttavia a contattarci direttamente, per darci l’opportunità di risolvere immediatamente la questione.
3. Informazioni che raccogliamo su di te
Per “dati personali” o “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che ne consentono l’identificazione. Non sono compresi i dati da cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi).
a) Tipologie di dati personali
Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diverse tipologie di dati personali che ti riguardano. Li abbiamo raggruppati qui di seguito:
• Dati identificativi, ovvero nome, cognome, appellativo, data di nascita e sesso.
• Dati di contatto, ovvero indirizzo e codice postale, indirizzo e-mail e numeri di telefono fisso e mobile.
• Dati transattivi, ovvero informazioni sui pagamenti che hai effettuato e ricevuto e altre informazioni relative a prodotti e servizi che hai acquistato direttamente da Aston Martin (per esempio, veicoli in edizione limitata).
• Dati tecnici, ovvero dati che includono (quando accedi al sito web di Aston Martin) il tuo indirizzo IP, i tuoi dati di accesso, il tipo e la versione del browser che stai utilizzando, il tuo fuso orario e la tua posizione geografica, i tipi e le versioni dei plug-in utilizzati dal tuo browser, il tuo sistema operativo e la tua piattaforma informatica e altre tecnologie installate sui dispositivi che utilizzi per accedere al sito web.
• Dati aggregati, per esempio dati di natura statistica o demografica, che vengono anch’essi raccolti, utilizzati e condivisi. I dati aggregati possono essere desunti dai tuoi dati personali, ma ai fini giuridici non sono considerati dati personali perché non consentono di risalire direttamente o indirettamente alla tua identità. Per esempio, per finalità quali ricerche di mercato o profilazione dei clienti, potremmo anonimizzare e aggregare i tuoi Dati relativi all’utilizzo, o i tuoi Dati di contatto.
• Dati del profilo, ovvero dati che includono i tuoi interessi e le tue preferenze personali e professionali, i veicoli che hai acquistato o gli eventi a cui hai partecipato, nonché le tue esperienze con i nostri prodotti e servizi. I dati del profilo comprendono inoltre le tue preferenze linguistiche, alimentari e la tua qualifica o posizione lavorativa.
• Dati relativi all’utilizzo, ovvero informazioni su come utilizzi il nostro sito, i nostri prodotti e servizi.
• Dati relativi a marketing e comunicazione, ovvero le tue preferenze in merito all’invio di materiale di marketing diretto da parte nostra e di alcune terze parti e le tue preferenze in materia di comunicazione.
Tieni presente che non raccogliamo Categorie speciali di Dati personali che ti riguardano (per esempio informazioni sulla tua appartenenza etnica, sulle tue convinzioni religiose o filosofiche, sulla tua vita sessuale, sul tuo orientamento sessuale, sulle tue opinioni politiche, sulla tua appartenenza a sindacati, sul tuo stato di salute o sui tuoi dati genetici e biometrici). Non raccogliamo inoltre informazioni sulla tua fedina penale.
4. Come raccogliamo i tuoi dati personali?
Per raccogliere direttamente da te i dati personali che ti riguardano, ricorriamo a diversi metodi, tra cui quelli di seguito elencati:
a) Interazioni dirette. Potresti fornirci i tuoi Dati identificativi, Dati di contatto e Dati del profilo compilando moduli o contattandoci tramite posta, telefono, e-mail o altri mezzi. Queste informazioni includono i dati personali che ci fornisci quando:
• esprimi interesse riguardo all’ordinazione, all’acquisto o all’utilizzo di uno dei nostri prodotti o servizi presso Aston Martin Lagonda Ltd o uno dei nostri concessionari in franchising;
• ti iscrivi alle nostre pubblicazioni;
• partecipi a un evento Aston Martin;
• richiedi l’invio di materiale di marketing (fornendoci il tuo esplicito consenso mediante un avviso di consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing);
• contatti il servizio clienti per ricevere assistenza.
b) Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente Dati tecnici relativi alla tua attrezzatura informatica, alla tua attività e relativi pattern di navigazione. Raccogliamo questi Dati personali attraverso l’utilizzo di cookie.
c) Terze parti. Potremmo anche ricevere Dati personali che ti riguardano da terze parti, come descritto di seguito:
• Dati tecnici da fornitori di dati analitici come Google, con sede al di fuori dell’UE; e
• Dati di contatto, Dati finanziari e Dati transattivi da fornitori di servizi tecnici, servizi di pagamento e di spedizione.
5. Come vengono utilizzati i tuoi dati personali
a) Aspetti generali
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo se ci è consentito dalla legge. Ci impegniamo a non vendere mai i tuoi dati, a mantenerli al sicuro e a non condividerli mai con terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.
Ci impegniamo a gestire ed elaborare i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) (“GDPR”) e in conformità alla legislazione locale applicabile in materia di protezione dei dati.
Nella maggior parte dei casi, utilizziamo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
• per l’esecuzione di un contratto che siamo in procinto di stipulare o che abbiamo stipulato con te, o per fornirti un servizio che hai richiesto;
• per il perseguimento, laddove necessario, dei nostri legittimi interessi, posto che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi;
• per l’adempimento di nostri obblighi stabiliti dalla legge o normativi.
In genere non ci avvaliamo del consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, anche se potremmo chiedere il tuo consenso, ove necessario, per l’invio di comunicazioni di marketing tramite e-mail. Nei casi in cui abbiamo fatto richiesta del tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
b) Finalità di utilizzo dei tuoi dati personali
Nella tabella sottostante trovi una descrizione di tutte le modalità in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche si fonda tale utilizzo. Ove pertinente, troverai anche indicata la natura dei nostri interessi legittimi.
Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali per più di un motivo legittimo, a seconda della finalità specifica per cui utilizziamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo a contattarci se desideri maggiori informazioni sulla base giuridica specifica su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali, nei casi in cui sia elencata più di una finalità nella tabella sottostante.
|
Finalità/Attività |
Tipologia di dati |
Base giuridica del trattamento, compresa la base giuridica del legittimo interesse |
|
Registrare il tuo interesse a ricevere dettagli su prodotti e servizi di Aston Martin. |
(a) Dati identificativi |
Il trattamento è necessario per la promozione dei prodotti e servizi di Aston Martin. Il trattamento è necessario per dare risposta alla tua richiesta. |
|
Curare i rapporti commerciali con te, eseguendo tra le altre cose le seguenti attività: (a) Invio di materiale di marketing diretto riguardante i prodotti e i servizi Aston Martin. (b) Invio di notifiche relative a modifiche ai nostri termini e condizioni, al nostro sito o alla nostra Informativa sulla privacy. (c) Invio di avvisi al concessionario locale riguardo al tuo interesse a guidare o ad acquistare un veicolo Aston Martin o a partecipare a un evento Aston Martin. (d) Fornitura del servizio di assistenza clienti. (e) Trasmissione a terzi di eventuali dati personali necessari per fornire un servizio associato al tuo veicolo Aston Martin (per esempio, assistenza stradale). |
(a) Dati identificativi (b) Dati di contatto (c) Dati del profilo (d) Dati relativi a marketing e comunicazione |
(a) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con te (b) Il trattamento è necessario per l’adempimento di nostri obblighi stabiliti dalla legge (c) Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (per conservare la nostra documentazione aggiornata e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi) |
|
Fornirti contenuti del sito web pertinenti e misurare o comprendere l’efficacia di tali contenuti. |
(a) Dati identificativi (b) Dati di contatto (c) Dati del profilo (d) Dati relativi all’utilizzo (e) Dati relativi a marketing e comunicazione (f) Dati tecnici |
Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano il nostro sito e acquistano i nostri prodotti, per svilupparli, per ampliare il nostro business e per orientare la nostra strategia di marketing) |
|
Utilizzare le analisi dei dati per migliorare il nostro sito, i nostri prodotti/servizi, le nostre attività di marketing, le nostre relazioni con i clienti e l’esperienza del cliente |
(a) Dati tecnici (b) Dati relativi all’utilizzo |
Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (per individuare le tipologie di clienti per i nostri prodotti, per tenere il nostro sito aggiornato e pertinente, per ampliare il nostro business e per orientare la nostra strategia di marketing) |
|
Fornirti suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti |
(a) Dati identificativi (b) Dati di contatto (c) Dati tecnici (d) Dati relativi all’utilizzo (e) Dati del profilo |
Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e per ampliare il nostro business) |
|
Venderti veicoli o parti di ricambio qualora tu ne abbia fatto richiesta. |
(a) Dati identificativi (b) Dati di contatto (c) Dati transattivi |
Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con te |
(c) Marketing e assistenza al cliente
• Potremmo utilizzare i tuoi Dati di contatto per contattarti via e-mail in merito a prodotti, servizi ed eventi Aston Martin, incluse offerte promozionali e offerte speciali, ma solo se ci hai espressamente autorizzato a farlo sottoscrivendo una specifica opzione per il marketing diretto.
• Potremmo condividere i tuoi dati personali con il Gruppo Aston Martin o con il tuo concessionario o riparatore autorizzato Aston Martin locale, affinché ti contattino tramite e-mail per condividere con te informazioni sulle novità Aston Martin e per informarti sui prodotti, i servizi, il merchandising e gli accessori Aston Martin, comprese le promozioni, ma solo se ci hai espressamente autorizzato a farlo sottoscrivendo una specifica opzione.
(Per Gruppo Aston Martin si intendono Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc, Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited e Aston Martin MENA Limited).
Con “concessionari autorizzati Aston Martin” si intendono le parti elencate su www.astonmartin.com/dealers.
Se hai acquistato un veicolo Aston Martin condivideremo con le seguenti società i dati personali di cui hanno ragionevolmente bisogno per fornirti i servizi associati all’utilizzo del tuo veicolo:
• Beehive – Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti
• Car Care Plan – Fornitore del servizio di garanzia estesa
• Allianz – Fornitore di assistenza in caso di guasto (Regno Unito ed Europa)
• Sirius XM – Servizi audio in abbonamento (Stati Uniti e Canada)
• Agero – Fornitore del servizio di assistenza stradale (Stati Uniti e Canada)
• Assist Australia – Fornitore del servizio di assistenza stradale
• Road China – Fornitore del servizio di assistenza stradale
c) Diritto di opposizione
Puoi richiedere in qualsiasi momento a noi o a terzi di non inviarti più messaggi di marketing, inoltrando la tua richiesta per posta o per e-mail all’indirizzo postale o di posta elettronica indicato all’inizio della presente Informativa sulla privacy, oppure facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione fornito nelle comunicazioni di marketing che ti abbiamo inviato.
d) Cookie
Il nostro sito utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito. Questo ci aiuta a fornirti una migliore esperienza quando navighi sul nostro sito e ci permette di migliorare il nostro sito. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, sugli scopi per cui li utilizziamo e su come li gestiamo, consulta la nostra Policy sull’utilizzo dei cookie all’indirizzo www..astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Cambiamento di finalità
Ci impegniamo a utilizzare i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e posto che tale motivo sia compatibile con la finalità originaria. Se desideri sapere in che modo il trattamento dei dati per la nuova finalità è compatibile con la finalità originaria, contattaci tramite e-mail all’indirizzo data.officer@astonmartin.com.
Se dovessimo utilizzare i tuoi dati personali per finalità non correlate a quella originaria, ti informeremo al riguardo e ti spiegheremo la base giuridica di tale trattamento.
Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali senza che tu ne sia al corrente e senza il tuo consenso, nel rispetto delle regole anzidette, qualora fossimo obbligati o autorizzati a farlo dalla legge.
6. Divulgazione dei tuoi dati personali
a) I nostri rivenditori, fornitori di servizi e subappaltatori
Per poter gestire le tue richieste di prodotti e servizi Aston Martin, per consentirti di partecipare a un evento Aston Martin o per fornirti assistenza, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con alcuni dei nostri partner, fornitori e subappaltatori, tra cui i membri della nostra rete di concessionari autorizzati che sono nella posizione migliore per assisterti e i fornitori di servizi responsabili dell’organizzazione di particolari eventi per conto di Aston Martin. Consentiremo alle parti anzidette di trattare i tuoi dati personali solo dopo avere verificato che esse dispongano di adeguate misure di protezione dei dati e di controlli di sicurezza e dopo avere assunto obblighi contrattuali con tali parti in materia di protezione e sicurezza dei dati, tra cui l’obbligo di utilizzare i tuoi dati solo per fornire servizi a noi e a te e per nessun altro scopo.
b) Altre terze parti
Al di fuori delle parti sopra menzionate, non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo esplicito consenso. Tuttavia, potremo divulgare i tuoi dati personali ad autorità pubbliche, enti normativi, forze dell’ordine, tribunali e consulenti legali o compagnie assicurative qualora fossimo obbligati a farlo per i seguenti motivi: adempiere ai nostri obblighi legali, esercitare e/o far valere i nostri diritti previsti dalla legge, prevenire, individuare, indagare o perseguire reati o proteggere i nostri dipendenti e clienti. In tutti i casi, la divulgazione dei tuoi dati avverrà in conformità alle leggi vigenti.
Chiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per proprie finalità. Consentiamo loro di trattare i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità indicate e in conformità alle nostre istruzioni.
7. Trasferimento dei tuoi dati personali a livello internazionale
Per i clienti attuali e potenziali che risiedono nell’Unione europea e in Svizzera, i dati che ci fornisci saranno trasferiti e conservati solo in sedi all’interno dell’Unione europea (UE). Nel caso in cui dovessimo trasferire i tuoi dati al di fuori dell’UE per scopi legittimi, ti chiederemo il consenso o ti informeremo in merito alle basi giuridiche di tale trasferimento in conformità al GDPR.
8. Sicurezza dei dati
Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
I tuoi dati personali sono protetti da sistemi di sicurezza tecnici e da più procedure di autorizzazione, sia durante il trasferimento dei dati che durante l’archiviazione e la conservazione dei tuoi dati sui nostri server sicuri.
Inoltre, forniamo l’accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti, agenti, collaboratori esterni e altre terze parti che hanno necessità di accedervi per motivi di lavoro. Queste terze parti tratteranno i tuoi dati personali attenendosi alle nostre istruzioni e sono soggetti al dovere di riservatezza.
9. Per quanto tempo conserverete i miei dati?
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a perseguire le finalità per cui vengono raccolti. Se i tuoi dati personali sono conservati per finalità di marketing e non hai precedentemente acquistato nostri prodotti o servizi, conserveremo i tuoi dati personali per un massimo di due anni dalla data della tua ultima interazione con noi. Se hai acquistato un prodotto direttamente da Aston Martin, conserveremo i tuoi dati personali per un massimo di dieci anni dalla data della tua ultima interazione con noi, a meno che tu non ci contatti utilizzando le informazioni fornite.
In alcuni casi puoi chiederci di eliminare i tuoi dati: per maggiori informazioni, consulta la sezione Diritto all’oblio, che trovi qui di seguito.
In alcuni casi, possiamo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza inviarti ulteriori avvisi.
10. Diritti sanciti dalla legge per i clienti attuali e potenziali con sede nell’Unione europea
a) Quali sono questi diritti?
In determinate circostanze, le leggi sulla protezione dei dati ti riconoscono dei diritti in relazione ai tuoi dati personali. Ti forniamo qui di seguito maggiori informazioni su tali diritti.
Diritto di accesso, ovvero il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali (in genere definito “diritto di accesso dell’interessato”). Questo diritto ti consente di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando in conformità alla legge.
Diritto di rettifica, ovvero il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica di eventuali errori nei tuoi dati personali. Questo diritto ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso; resta inteso che dovrai verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornirai.
Diritto all’oblio, ovvero il diritto di ottenere da parte nostra la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto ti consente di chiederci di eliminare o cancellare i tuoi dati personali quando non abbiamo più un motivo valido per continuare a trattarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o eliminare i tuoi dati personali se hai esercitato con successo il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati (vedi sotto), se abbiamo trattato le tue informazioni in modo non conforme alla legge o se siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali ai sensi delle leggi vigenti in loco. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare il tuo diritto all’oblio per specifiche ragioni legali che ti saranno comunicate, se del caso, al momento della tua richiesta.
Diritto di opposizione, ovvero il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali nel caso in cui ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e nel caso in cui in alcune situazioni specifiche tu voglia opporti al trattamento dei tuoi dati in quanto ritieni che tale trattamento sia contrario ai tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi e imprescindibili per trattare i tuoi dati, che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
Diritto alla limitazione del trattamento, ovvero il diritto di ottenere da parte nostra la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Questo diritto ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: (a) se vuoi che stabiliamo l’accuratezza dei dati; (b) se ritieni che stiamo utilizzando i dati in modo non conforme alla legge, ma non vuoi che li cancelliamo; (c) se vuoi che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché ti servono per stabilire, esercitare o tutelare i tuoi interessi previsti dalla legge; oppure (d) se ti sei opposto all’utilizzo da parte nostra dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se sussistono motivi legittimi per poterli utilizzare comunque.
Diritto alla portabilità dei dati, ovvero il diritto di ricevere i tuoi dati personali e di trasmetterli a terzi. Qualora tu voglia esercitare tale diritto, invieremo a te o a eventuali terzi da te specificati i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ti ricordiamo che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai dato inizialmente il consenso all’utilizzo, o nel caso in cui abbiamo utilizzato le informazioni per stipulare un contratto con te.
Diritto a revocare il consenso, ovvero il diritto a revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, qualora la base giuridica del trattamento sia il tuo consenso. Resta tuttavia inteso che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. In tal caso, sarai informato al momento della revoca del consenso.
Se desideri esercitare uno dei diritti di cui sopra, contattaci utilizzando le modalità indicate all’inizio della presente Informativa sulla privacy.
b) In genere non è previsto alcun costo
Per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno dei tuoi diritti) non dovrai sostenere alcun costo. Tuttavia, in caso di richieste palesemente infondate, ripetute o eccessive, potremmo applicare una ragionevole commissione di servizio. In suddette circostanze, in alternativa, potremo rifiutarci di evadere la tua richiesta.
c) Informazioni necessarie
Potremmo avere bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità o verificare il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Tale misura di sicurezza garantisce che i dati personali non vengano divulgati a persone che non abbiano il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per richiederti informazioni ulteriori in relazione alla tua richiesta per velocizzarne l’evasione.
d) Tempi di evasione delle richieste
Puntiamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In caso di richieste particolarmente complesse o molteplici, occasionalmente le tempistiche potrebbero allungarsi. In tal caso ti informeremo e ti aggiorneremo sugli sviluppi.
11. Link a siti web di terze parti
Il nostro sito può, periodicamente, contenere link che rimandano a siti web di terzi. Se fai clic su un link che rimanda a uno di questi siti web, tieni presente che le informative sulla privacy di tali siti web potrebbero essere diverse dalla nostra, pertanto, decliniamo qualsiasi responsabilità in merito a tali informative. Ti invitiamo a leggerle, prima di inviare eventuali dati personali a tali siti web.
12. Glossario
Interesse legittimo significa l’interesse della nostra società a gestire la nostra attività per fornirti i migliori prodotti/servizi e l’esperienza più sicura possibile. Tieni presente che prima di trattare i tuoi dati personali nel nostro legittimo interesse, ci assicuriamo di prendere in considerazione e di valutare ogni potenziale impatto (positivo o negativo) per te e per i tuoi diritti. In caso di impatto negativo, la tutela della tua persona e dei tuoi diritti viene sempre fatta prevalere rispetto ai nostri interessi (a meno che abbiamo ottenuto il tuo consenso a procedere con il trattamento o che siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo). Per saperne di più su come valutiamo il nostro legittimo interesse rispetto al potenziale impatto che attività specifiche potrebbero avere su di te e sui tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci.
Esecuzione del contratto significa trattare i tuoi dati personali laddove necessario per adempiere a un contratto di cui sei parte contraente o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima della stipula di tale contratto.
Adempiere agli obblighi stabiliti dalla legge o normativi significa trattare i tuoi dati personali laddove necessario per ottemperare a obblighi di legge o normativi a cui siamo soggetti.
香港
使用客戶資料的私隱政策
1. Aston Martin 私隱政策
a) 本私隱政策的目的
Aston Martin Lagonda Limited（「我們」）尊重閣下私隱，並且致力保護您所提供的個人資料。此份私隱聲明旨在說明我們如何收集、處理和管理有關閣下的個人資料；我們透過以下方式取得有關資料：使用我們的網站，例如 www.astonmartin.com 、有關的子域和 www.astonmartinlagonda.com （「網站」）、參加 Aston Martin 活動、與 Aston Martin 授權經銷商和修理商聯繫、與 Aston Martin 產品和服務的推廣和銷售有關，而與下文所述第三方作出之安排或由我們組織的其他渠道。此份私隱聲明亦就個人資料及法律保障方面說明您在私穩方面的權利。
謹請細閱此份私隱政策，並連同我們在特定場合收集、或處理閣下個人資料時提供的任何其他私隱聲明、或公平處理聲明一併細閱，以充分了解我們如何及因何使用閣下的資料。本份私隱聲明旨在對其他有關聲明作出補充，而沒有取代該等其他聲明的意圖。
本私隱 政策的範圍包括：
1.Aston Martin 私隱政策
2.重要資訊及有關我們
3.我們所收集有關閣下的資料
4.如何收集有關閣下的個人資料
5.如何使用有關閣下的個人資料
6.有關閣下個人資料的披露
7.國際傳送
8.資料的安全
9.資料的保留
10.閣下的法律權利
11.第三方網站
12.詞彙
b) 私隱政策的改動及閣下就任何改動向我們作出通知的責任
謹請注意，我們可不時就本政策作出修訂；任何經過更新的政策將在我們的網站上發布，在適當情況下亦會以電子郵件向閣下發出通知。請在瀏覽本公司網站時繼續細閱本政策。
我們所持有與閣下相關的個人資料必須準確無誤並屬最新資料。閣下與本公司保持關係期間個人資料若有變更，務請向我們作出通知。
2. 重要資訊及有關我們
我們對閣下的個人資料負有責任。.對本隱私政策如有疑問，包括行使法定權利的要求，請使用以下郵寄地址或電子郵件聯絡我們：
保護資料主任
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
電子郵件：data.officer@astonmartin.com
閣下有權於任何時候向英國資訊專員辦事處提出申訴。資訊專員辦事處是專責保護資料相關事宜的監管機構 (www.ico.org.uk)。然而，我們希望能於閣下向資訊專員辦公室申訴前為您釋除疑慮；我們邀請閣下先行與我們聯絡。
3. 我們所收集有關閣下的資料
個人資料，或有關個人的資料，指任何關於個人的資訊，而有關資訊可用以辨識該個人的身份。不包括已移除身份識別的資料（匿名資料）。個人資料不包括已移除身份識別的資料（匿名資料）。
a) 個人資料的種類
我們可能會收集、使用、儲存和轉移與閣下有關的各種個人資料；該等資料歸類如下：
• 關於身份的資料 包括名字、姓氏、稱謂、出生日期和性別。
• 聯絡資料 包括地址、郵政編碼、電郵地址、流動電話號碼及電話號碼。
• 交易資料包括閣下的收款資料及繳款資料，以及閣下向 Aston Martin 直接購買的產品和服務（例如限量版車輛）的其他詳細資料。
• 技術資料包括閣下瀏覽 Aston Martin 網站時所使用的網際網路協定 (IP) 地址、登入資料、瀏覽器的類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器插件類型和版本、操作系統和平台，以及閣下用作瀏覽有關網站的裝置上之其他科技資料。
• 綜合資料 統計資料或背景資料等亦會被收集、使用和分享。該等資料或衍生自閣下的個人資料，但法律上並不視為個人資料，因為該等資料不會直接或間接地揭示閣下的身份。舉例而言，我們或會把閣下的使用資料或聯絡資料以匿名及綜合方式處理，用作市場研究或客戶分析用途。
• 個人背景資料 包括閣下在個人及專業範疇的興趣及取向、閣下所購買的任何車輛、閣下所出席的活動，以及閣下對我們的產品和服務的體驗。 語言偏好、飲食要求及工作職銜
• 使用資料 包括閣下如何使用我們的網站、產品和服務的資料。
• 市場推廣及聯絡通訊資料 包括閣下對於接收來自我們或某些第三方的市場直銷資料的偏好，以及閣下在聯絡通訊方面的偏好。
我們不會收集有關閣下的任何特殊類別的個人資料（包括有關種族或族裔、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治意見、工會會員身份、健康狀況以及遺傳和生物測量資料的詳細資料）。我們亦不會收集任何有關刑事定罪和犯罪行為的資料。
4. 我們如何收集閣下的個人資料？
我們透過以下渠道，以不同方法收集閣下或與閣下有關的資料：
a) 直接交流。閣下可以透過填寫表格或透過郵寄、電話、電子郵件或其他方式，向我們提供閣下的身份資料、聯絡資料和個人背景資料。當中包括閣下在下述情境中所提供的個人資料：
• 向 Aston Martin Lagonda Ltd 或我們的受權代理商表示有興趣、訂購、購買或使用我們的產品或服務；
• 訂閱我們的刊物；
• 出席 Aston Martin 主辦的活動；
• 要求寄送市場推廣資料 （明確表示同意選擇接收資料）；
• 要求獲得客戶支援；
b) 自動化技術或交流。閣下透過我們的網站互動交流時，我們或會自動收集閣下裝置的技術資料，以及閣下瀏覽行為及模式的技術資料。我們使用 Cookie 收集此等個人資料。
c) 其他第三方。我們亦可能從以下各種第三方獲得關於閣下的個人資料：
• 從基地位於歐洲聯盟以外地區的分析提供者（如 Google）取得的科技資料；及
• 從科技、支付款項及送遞服務取得的聯絡資料、財務資料及交易資料。
5. 我們如何使用有關閣下的個人資料
a) 總則
我們只會在法律允許的情況下使用閣下的個人資料。我們絕對不會把閣下的資料出售。我們會安全地保存閣下的詳細資料，未經閣下明確表示同意，絕對不會為了市場銷售的目的把有關資料與第三方分享。
我們將根據《通用數據保護法規》（歐盟法規 (EU) 2016/679）(“GDPR”) 和適用的當地資料私隱法規處理閣下的資料。
一般而言，我們會在以下情況使用你的個人資料：
• 我們需要履行合約、我們即將或已經與閣下訂立會約，或按閣下要求提供服務；
• 出於我們的合法利益所需，而閣下的利益和基本權利不受該等利益影響。
• 我們需要履行法或法則義務。
除了以電子郵件向閣下發出市推廣資訊以外，一般而言，我們不倚賴給予同意作為處理閣下個人資料的法律依據。若我們要求閣下給予同意以便處理閣下的個人資料，閣下有權於任何時間撤回所給予的同意。
b) 我們使用閣下個人資料的目的
我們以列表方式載列我們擬如何使用閣下的個人資料，並列明使用有關資料的法律依據。我們亦按情況所需列明我們的合法利益。
請注意，視乎我們使用閣下個人資料的具體目的，我們或會基於超過一個合法理由處理閣下的個人資料。在以下列表列出超過一項處理閣下個人資料的理由的情況下，如閣下需要我們提供我們處理閣下個人資料的具體法律依據，請與我們聯絡。
|
目的／活動 |
資料的種類 |
處理資料的合法基礎，包括合法利益的基礎 |
|
登記閣下接收有關 Aston Martin 產品和服務詳細資料之意願。 |
(a) 身份 |
推廣 Aston Martin 的產品和服務。就閣下的要求作出回應。 |
|
管理我們與閣下的關係，包括： (a) 有關 Aston Martin 產品和服務的市場直銷資料。 (b) 就我們的條款、網站或私隱政策的改動向閣下發出通知。 (c) 就閣下有興趣駕駛或購買Aston Martin 汽車或出席Aston Martin 活動向閣下的當地代理商發出通知 (d) 為閣下提供客戶支援。 (e) 通知第三方閣下的個人資料，如該等公司需要有關資料提供與閣下所擁有的 Aston Martin 的相關服務（例如路上支援服務）。 |
(a) 身份 (b) 聯絡資料 (c) 個人檔案 (d) 市場推廣及聯絡通訊 |
(a) 為履行關乎閣下的合約 (b) 為履行法律義務所必需 (c) 為我們的合法利益所必需 （以備存最新紀錄及研究客戶如何使用我們的產品和服務） |
|
為向閣下提供相關的網站內容，以及衡量或辨識有關內容的效用。 |
(a) 身份 (b) 聯絡資料 (c) 個人檔案 (d) 使用 (e) 市場推廣及聯絡通訊 (f) 技術 |
為我們的合法權益所必需（研究顧客如何使用我們的網站、購買產品、發展產品、拓展業務，以及就我們的市場推廣策略發出通知） |
|
使用資料分析以改善我們的網站、產品／服務／市場推廣、客戶關係及顧客體驗 |
(a) 技術 (b) 使用 |
為我們的合法權益所必需（為我們的產品界定顧客的種類、為我們的網站提供最新和最相關的內容、拓展業務，以及就我們的市場推廣策略發出通知） |
|
就閣下或感興趣的貨物或服務向閣下提出意見或作出建議 |
(a) 身份 (b) 聯絡資料 (c) 技術 (d) 使用 (c) 個人檔案 |
為我們的合法權益所必需（拓展產品／服務及取得業務增長） |
|
應閣下提出的要求向閣下銷售車輛或零件。 |
(a) 身份 (b) 聯絡資料 (c) 交易資料 |
為履行關乎閣下的合約 |
(c) 市場推廣 及客戶支援
• 我們或會以閣下的聯絡資料向您發出有關 Aston Martin 的產品、服務和活動（包括促銷和特別優惠）的電子郵件，但只會在閣下已明確表示同意選擇接收市場直銷資料的情況下才會發出有關電子郵件。
• 我們或會向Aston Martin集團及閣下當地的Aston Martin授權代理商或維修商分享有關閣下的個人資料，讓對方能夠以電子郵件的方式與閣下聯絡，分享 Aston Martin的消息，以及就 Aston Martin的產品、服務、商品和配件，包括促銷活動向閣下發出通知，但只會在閣下已明確表示同意選擇接收市場直銷資料的情況下才會發出有關電子郵件。
（Aston Martin 集團指Aston Martin Lagonda Limited、Aston Martin Lagonda of Europe GmbH、Aston Martin Lagonda of North America Inc.、Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd、Aston Martin Japan Limited、Aston Martin Asia Pacific PTE Limited及Aston Martin MENA Limited）。
Aston Martin授權代理商指 列載於 www.astonmartin.com/dealers 的代理商。
若閣下已經購買了Aston Martin 汽車，我們會在以下公司合理要求的範圍內與該等公司分享閣下的個人資料，以便該等公司為閣下擁有的車輛提供相關服務：
• Beehive – 顧客滿意調查
• Car Care Plan – 延長保養期供應商
• Allianz – 路上支援服務供應商（英國及歐洲）
• Sirius XM -音訊訂閱服務（美國及加拿大）
• Agero -（路上支援服務供應商（美國及加拿大）
• Assist Australia - 路上支援服務供應商
• Road China - 路上支援服務供應商
c) 選擇不接收訊息
閣下可於任何時候以發出郵遞或電子郵件的方式要求我們或第三方停止向閣下發出市場推廣的訊息。有關的郵寄地址或電郵地址載於此份私隱政策的頂部。閣下亦可在我們發出的市場推廣資料中點選取消訂閱的連結。
d) Cookie
我們的網站使用 cookie 藉以分辨閣下與本網站的其他使用者。此舉有助我們在閣下瀏覽我們的網站時提供良好的體驗，亦讓我們能夠改進我們的網站。有關我們如何使用 cookie、使用 cookie 的目的，以及我們如何管理該等 cookie 的詳情，請參閱載於 www.astonmartin.com/en/legal/cookies 的 cookie 政策。
e) 改變目的
閣下的個人資料只用於收集該等資料的目的，除非我們合理地認為有其他理由需要使用有關資料，而該理由亦與原先的目的一致。閣下如要求我們述明按新目的處理有關個人資料如何與按原先目的處理有關個人資料一致，請 與我們聯絡， 聯絡電郵是 data.officer@astonmartin.com
若要把閣下的個人資料用於不相關的目的，我們會向閣下發出通知，解釋此舉的法律依據。
請注意，在符合上述規定並屬法律要求或許可的情況下，我們或會在閣下不知情或未作出同意的情況下處理閣下的個人資料。
6. 個人資料的披露
a) 我們的代理商、服務供應商及分包商
我們或需與服務合作夥伴供應商和分包商（包括處於為閣下提供協助的最佳位置之授權代理商網絡成員，以及負責管理 Aston Martin 活動的主辦方）分享閣下的個人資料，以便就 Aston Martin 的產品和服務處理閣下提出的要求、招待閣下出席 Aston Martin 的活動，或為閣下提供客戶支援。我們只會在下述情況下容許他們處理閣下的個人資料：我們確認對方已適當採資料保護和安全控制措施，並與對方就保護和安全訂立合約義務，包括要求對方只可把有關個人資料用作為我們和為閣下提供服務，而不得用於其他任何目的。
b) 其他第三方
除上述各方以外，我們不會在未得閣下明確同意的情況下向任何第三方披露閣下的個人資料，但為了履行法律義務、行使和／強制執行我們的法律權利、預防、檢測、調查犯罪或起訴罪犯、或保護我們的員工和客戶而需要向政府機構、監管機構、執法機構、法院／仲裁機構和法律顧問或保險公司作出披露則屬例外。在任何一種該等情況下作出披露，均須符合相關的法律規定。
我們要求所有第三方恪守閣下個人資料的安全，根據法律規定處理該等資料。我們不容許第三方服務提供者以閣下的個人資料用於自己的目的；我們只容許他們根據我們的指示為特定目的處理閣下的個人資料。
7. 國際傳送
對於居於歐洲聯盟和瑞士的客戶及準客戶，我們所收集有關閣下的資料僅會傳送到歐盟境內的目的地儲存。若我們出於合法目的而需要將閣下的資料傳送到歐盟以外的地方，我們會徵求閣下同意，或按符合 GDPR 的做法就作出此等傳送的法律依據向閣下發出通知。
8. 資料的保安
我們將採取一切合理必要的步驟，確保閣下的資料在符合本隱私政策規定的情況下得到安全處理。
閣下的個人資料在資料轉移期間以及在資料在我們的安全伺服器上存檔和儲存時，都受到科技安全系統和額外的授權程序保護。
此外，我們施加限制，只限員工、代理商、承包商和其他有業務需要的第三方可以取得閣下的個人資料。該等人員須按我們的指示處理閣下的個人資料，並且負有保密的責任。
9. 我的個人資料在多長時間內可供使用？
我們保留閣下個人資料的時間，只限於為達到收集資料的目的所需要的時間。若是出於市場推廣目的而保留有關的個人資料，在沒有銷售歷史的情況下，我們將保留閣下的個人資料不超過兩年時間，由閣下最後一次與我們交流互動的日期起計。若閣下直接自 Aston Martin 購買產品，我們會保留閣下的個人資料不超過十年時間，由閣下最後一次與我們交流互動的日期起計（除非閣下以所提供的詳細資料與我們聯絡）。
在某些情況下閣下可要求我們刪除閣下的資料：詳情請參閱以下要求刪除資料。
在某些情況下，我們或會以匿名化的方式處理閣下的個人資料（使有關資料不再與閣下有關聯），以用於研究或統計用途；在這情況下，我們得無限期使用有關資料而無需另行向閣下發出通知。
10. 歐洲聯盟境內客戶及準客戶的法律權利
a) 該等法律權利是甚麼？
在某些情況下，閣下根據資料保護法例就閣下的個人資料擁有若干權利。閣下有權：
要求索閱閣下的個人資料（一般稱為「資料當事人提出索閱資料要求」）。此項要求讓閣下可以取得我們保留關於閣下的個人資料副本，以及查證我們按法例處理有關資料。
要求更正我們保留關於閣下的個人資料。此項要求讓閣下就我們保留有關閣下的資料欠完整或不正確的地方作出更正，但我們或需核實閣下所提供的新資料是否準確。
要求刪除閣下的個人資料。此項要求讓閣下可要求我們刪除或移除我們沒有足夠理由繼續處理的個人資料。在下述情況下，閣下亦有權要求我們刪除或移除閣下的個人資料：閣下成功行使反對處理權（詳見下文）；我們非以合法方式處理閣下的資料；或按當地法律規定我們需要刪除閣下的個人資料。請注意，基於特定法律原因，我們未必能夠遵行閣下所提出刪除資料的要求。如情況合適，我們會在閣下提出要求時告知閣下有關的法律原因。
反對處理個人資料 若我們倚賴某項合法利益（或某第三方的合法利益）處理閣下的個人資料，而閣下的特殊情況令閣下覺得此舉影響到閣下的基本權利和自由，致使閣下有意基於這個理由反對處理閣下的個人資料，閣下可提出反對。若我們處理閣下的個人資料用於市場直銷的目的，閣下亦有權提出反對。若某些情況下，我們或會出示強而有力的合法理由，在凌駕闙下的權利和自由的情況下處理閣下的個人資料。
要求對處理閣下的個人資料施加限制。此項要求讓閣下可以在下述情況中要求我們暫停處理闙下的個人資料： (a) 閣下想確立資料準確；(b) 我們使用有關資料的方式並不合法但閣下不想我們刪除資料；(c) 閣下需要我們保留有關資料，藉以用來確建立、行使或辯護法律索賠，儘管我們已不再需要保留有關資料；或 (d) 閣下反對我們使用閣下的資料，但我們需要核實我們是否有具凌駕性的合法理由使用有關資料。
要求把閣下的個人資料轉移到閣下或另一第三方。我們會以結構化、通用、機器可讀格式向閣下或閣下選定的第三方提供閣下的個人資料。請注意，這項權利只適用於閣下當初同意我們使用的自動化資料，或者我們用以履行與閣下的合約的資料。
任何時間撤回同意適用於我們倚賴閣下同意閣下的個人資料作出處理的情況。然而，此舉不會影響閣下撤回同意之前處理資料的合法性。若撤回同意，我們未必能夠為閣下提供某些產品或服務。閣下撤回同意之時，我們會告知閣下是否會有上述情況。
若有意行使上述任何一項權利，請與我們聯絡， 聯終方式和詳細資料載於本私隱政策頂部。
b) 一般無需費用
閣下無而付費以索閱個人資料（或行使任何其他有關權利）。然而，倘若閣下提出的要求顯然是沒有理據、重覆或過度，我們或會收取一個合理的費用。或者我們會在該等情況下拒絕遵行閣下提出的要求。
c) 我們需要閣下提供的資料
我們或需閣下提供具體明確的資料，以協助確認閣下身份，確保閣下有權索閱閣下的個人資料（或行使任何其他有關權利）。此舉乃一項安全措施，旨在確保不會向無權取得有關資料的人士披露有關個人資料。我們或會與閣下聯絡，要求閣下就有關要求提供進一步資料，以便從速處理。
d) 回應時限
我們力圖在一個月內就所有合理要求作出回應。倘若有關要求異常繁複，或閣下提出多項要求，我們有可能需要超過一個月時間處理。在這情況下，我們會向閣下發出通知，並會知會閣下最新的進展情況。
11. 其他第三方網站的連結
我們的網站或會不時載有接通或載於其他第三方網站的連結。謹請注意，倘若閣下使用任何該等網站的連結，該等網站訂有自己的私隱政策，而我們不對該等政策負上任何責任或承擔任何法律責任。向該等網站提交任何個人資料之前，請細閱有關政策。
12. 詞彙
合法利益指我們旨在為閣下提供最佳服務／產品和最佳及最安全體驗而進行和管理業務所得到的業務利益。我們出於正當利益而處理閣下的個人資料之前，定必確保已經考慮和平衡對閣下及閣下的權益所做成的任何（無論是正面還是負面）的潛在影響。我們不會以閣下的個人資料用作以下活動（得到閣下同意或屬法律規定或允許者，則屬例外）：對閣下的影響大於我們所獲得益的活動。閣下可以與我們聯絡，取得更多資料，以了解我們如何就具體活動評定對閣下的潛在影響和我們的合法利益。
履行合約指為履行閣下為立約一方的合約而處理閣下的資料，或在訂立有關合約前應閣下要求採取行動而處理閣下的資料。
遵守法律或法規義務指我們為遵循所需履行的法律或法規義務而需要處理閣下的個人資料。
臺灣
使用客戶資料時的隱私權政策
1. Aston Martin 隱私權政策
a) 本隱私權政策之目的
Aston Martin Lagonda Limited（以下簡稱「本公司」）尊重您的隱私，致力於保護您向本公司提供之個人資料。本隱私權聲明說明了本公司收集、處理及管理您個人資料的方式，只要您的個人資料是透過您使用本公司的網站（例如 www.astonmartin.com、子網域和 www.astonmartinlagonda.com，以下簡稱「網站」）、您參加 Aston Martin 活動、您聯絡 Aston Martin 授權經銷商與保養廠、透過本公司與下文所提的第三方合作，或透過本公司為了宣傳和銷售 Aston Martin 產品與服務而組織的其他通路而為本公司所收集到，都一概適用。本隱私權聲明亦說明了您對該等個人資料享有的隱私權，以及法律所賦予您的保障。
閱讀本隱私權政策時，若本公司另外針對在特定場合收集或處理您的個人資料提供了任何其他隱私權聲明或公平處理聲明，務須加以一併閱讀，以便完全了解本公司使用您資料的方式與理由。本隱私權聲明旨在補充其他聲明，而非加以取代。
本隱私權政策涵蓋下列主題：
1.Aston Martin 隱私權政策
2.重要資訊以及認識本公司
3.本公司所收集關於您的資料
4.如何收集您的個人資料
5.本公司如何使用您的個人資料
6.披露您個人資料
7.跨國傳輸
8.資料安全
9.資料保留
10.您的法律權利
11.第三方網站
12.詞彙表
b) 本隱私權政策的變更，以及您向本公司告知變更的責任
請注意，本公司得隨時修改本政策（任何更新的政策都將公布於本公司的網站），並在適當時透過電子郵件通知您。請持續在每次存取本公司的網站時，都審閱本政策。
本公司留有您最新、最準確的個人資料非常重要。在您與本公司存有關係的這段期間，若您的個人資料有變更，請盡快通知我們。
2. 重要資訊以及認識我們
本公司須為您的個人資料負責。若您對本隱私權政策有任何疑問，包括想要行使您的法律權利，請利用下方的聯絡資訊，寄信或寄電子郵件予本公司：
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
電子郵件：data.officer@astonmartin.com
您有權隨時向英國的資料保護問題監管單位，即向英國的資訊專員辦公室（Information Commissioner's Office，網址為 www.ico.org.uk）提出投訴。惟誠盼您在向資訊專員辦公室提出投訴之前，能先惠予本公司一個機會解決您的疑慮，在事發當下第一時間就聯絡本公司。
3. 本公司所收集關於您的資料
所謂的個人資料（或稱個人資訊），是指任何可用來識別個人的資訊。已剔除身分識別資訊的資料（即匿名資料）並不包括在內。
a) 個人資料類型
本公司得收集、使用、儲存和傳輸您多種個人資料，茲將這些個人資料分類如下：
• 身分資料包括名字、姓氏、稱謂、出生日期和性別。
• 聯絡資料包括地址、郵遞區號、電子郵件地址、手機及市話號碼。
• 交易資料包括與您之間的收付款資料，以及您直接向 Aston Martin 購買之產品與服務的其他詳細資訊（如限量版車款）。
• 技術資料包括您存取 Aston Martin 網站時所用的網際網路通訊協定 (IP) 位址、登入資料、瀏覽器類型與版本、時區設定與位置、瀏覽器外掛程式類型與版本、作業系統與平台，以及您用於存取網站之裝置上的其他技術。
• 彙總式資料（例如統計或人口特徵資料）亦會受本公司所收集、使用和分享。此類資訊雖衍生自您的個人資料，惟此類資料並未直接或間接透露您的身分，故在法律上並不視為個人資料。例如，本公司得將您的使用狀況資料或聯絡資料匿名化並進行彙總，以用於市場研究或客戶分析目的。
• 個人檔案資料包括您個人與專業上的興趣和偏好、購買的任何車輛、參加的任何活動，以及使用本公司產品與服務的體驗。 偏好的語言、飲食要求和職稱
• 使用狀況資料包括關於您如何使用本公司網站、產品與服務的資訊。
• 行銷與通訊資料包括您對於收到本公司與特定第三方之直接行銷資料的偏好，以及您的通訊偏好。
本公司並不會收集您任何特殊類別的個人資料（包括您的人種或族裔、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治意見與工會會籍詳細資訊，健康與遺傳資訊，以及生物識別資料）。本公司亦不會收集任何關於刑事定罪與犯罪的資訊。
4. 如何收集您的個人資料？
本公司會透過不同方式收集關於您的資料，包括透過：
a) 直接互動。您可能會透過填寫表單，或是利用郵寄、電話、電子郵件或其他與本公司通訊的方式，向本公司提供您的身分、聯絡與個人檔案資料。這包括您在從事以下活動時所提供的個人資料：
• 向 Aston Martin·Lagonda Ltd 或本公司特許經銷商，表達對本公司產品或服務的興趣、或是訂購、購買或使用本公司的產品或服務；
• 訂閱本公司的刊物；
• 參加 Aston Martin 活動；
• 請求收到行銷資料（您透過同意聲明，向本公司明確表達同意）；
• 請求客戶支援；
b) 自動化技術或互動。當您對本公司的網站做出互動時，本公司得自動收集關於您裝置、瀏覽活動與模式的技術資料。本公司會使用 Cookie 收集這些個人資料。
c) 第三方。本公司亦得自各種第三方收到關於您的個人資料，茲載明如下：
• 來自分析服務提供者（例如位於歐盟境外的 Google）的技術資料；以及
• 來自技術、付款與運送服務提供者的聯絡、財務與交易資料。
5. 本公司如何使用您的個人資料
a) 一般
本公司僅會在法律允許的情況下使用您的個人資料。本公司絕對不會出售您的資料，並且會保護您資料的安全，未經您明確同意，絕對不會向第三方分享。
本公司將依據《通用資料保護條例（歐盟條例 2016/679）（以下簡稱「GDPR」）以及適用的當地資料隱私權法規處理您的資料。
本公司最常使用您個人資料的情況如下：
• 本公司需要履行合約、即將與您簽訂或已與您簽訂合約，或是提供您請求的服務；
• 維護本公司合法權益所需，而您的權益與基本權利並未高過這些權益。
• 本公司需要遵守法律或監管規範所賦予的義務。
除非是要透過電子郵件向您傳送行銷通訊，否則本公司處理您的個人資料通常並不需有您的同意作為法律依據。無論何時，即便本公司確實徵求了您的同意來處理您的個人資料，您仍有權隨時中止同意。
b) 本公司會將您的個人資料用於哪些目的
下表列出了本公司預計會用到您個人資料的所有用途以及相關法律依據。適當時，其中亦會指出本公司的合法權益。
請注意，視本公司將您資料用於的特定目的而定，本公司得基於多種不同的法律依據來處理您的個人資料。對於下表中列出了多種不同的法律依據之處，若要深入了解本公司究竟是基於何種法律依據來處理您的個人資料，請聯絡本公司。
|
目的/活動 |
資料類型 |
處理的法律依據，包括所基於的合法權益 |
|
登記您對於收到 Aston Martin 產品與服務詳細資訊之興趣。 |
(a) 身分 |
宣傳 Aston Martin 產品與服務。回應您的請求。 |
|
管理本公司與您的關係，包括： (a) 發送關於 Aston Martin 產品與服務的直接行銷資料。 (b) 向您通知本公司條款、網站或隱私權政策的變更。 (c) 向您當地經銷商通知您有興趣駕駛或購買 Aston Martin 車款或是參加 Aston Martin 活動 (d) 為您提供客戶支援。 (e) 向第三方通知任何必要的個人資料，讓該等公司能夠提供與您所擁有的 Aston Martin 汽車相關聯的服務（例如道路救援）。 |
(a) 身分 (b) 聯絡 (c) 個人檔案 (d) 行銷與通訊 |
(a) 履行與您的合約 (b) 遵守法律義務所需 (c) 維護本公司的合法權益（確保本公司留有最新記錄以及研究客戶使用本公司產品/服務的情形）所需 |
|
向您提供相關網站內容，並且測量或了解該等內容的成效。 |
(a) 身分 (b) 聯絡 (c) 個人檔案 (d) 使用狀況 (e) 行銷與通訊 (f) 技術 |
維護本公司的合法權益（研究客戶使用本公司網站和購買產品的情形、進行開發、讓業務成長，以及告知本公司的行銷政策）所需 |
|
使用資料分析服務改善本公司的網站、產品/服務、行銷、客戶關係和體驗 |
(a) 技術 (b) 使用狀況 |
維護本公司的合法權益（定義產品的客戶類型、更新網站以提升相關性、發展業務，以及告知本公司的行銷政策）所需 |
|
向您建議或推薦您可能感興趣的商品或服務 |
(a) 身分 (b) 聯絡 (c) 技術 (d) 使用狀況 (e) 個人檔案 |
維護本公司的合法權益（開發產品/服務以及讓業務成長）所需 |
|
向您出售您向本公司請求的汽車或零件。 |
(a) 身分 (b) 聯絡 (c) 交易 |
履行與您的合約 |
(c) 行銷與客戶支援
• 在您已透過特定的直接行銷同意聲明，明確表達同意的情況下，本公司得使用您的聯絡資料，透過電子郵件向您通知關於 Aston Martin 產品、服務與活動的最新消息，包括促銷與特殊優惠。
• 在您已透過特定的同意聲明，明確表達同意的情況下，本公司得向 Aston Martin 集團和您當地的 Aston Martin 授權經銷商或保養廠分享您的個人資料，使這些當事方能夠透過電子郵件聯絡您來分享 Aston Martin 新聞以及 Aston Martin 產品、服務、商品與配件的最新消息（包括促銷活動）。
（Aston Martin 集團是指 Aston Martin Lagonda Limited、Aston Martin Lagonda of Europe GmbH、Aston Martin Lagonda of North America Inc.、Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd、Aston Martin Japan Limited、Aston Martin Asia Pacific PTE Limited 和 Aston Martin MENA Limited）。
Aston Martin 授權經銷商是指 www.astonmartin.com/dealers 所列出之授權經銷商。
若您購買了 Aston Martin 汽車，本公司將在合理範圍內向下列公司分享必要的個人資料，使該等公司能夠向您履行與您所擁有的汽車相關聯的服務：
• Beehive – 客戶滿意度意見調查
• Car Care Plan – 延長保固提供者
• Allianz – 道路救援提供者（英國和歐洲）
• Sirius XM- 數位廣播訂閱服務（美國和加拿大）
• Agero - 道路救援提供者（美國和加拿大）
• Assist Australia- 道路救援提供商
• Road China - 道路救援提供商
c) 中止同意
您隨時得透過寄信或寄電子郵件到本隱私權政策開頭所載的地址或電子郵件地址，或是點選本公司寄予您的行銷通訊中所附的取消訂閱連結，要求本公司或第三方停止向您傳送行銷訊息。
d) Cookie
本公司的網站使用 Cookie 來區分您和本公司網站的其他使用者。這有助於本公司在您瀏覽本公司網站時為您提供良好體驗，同時助本公司改善網站。欲知關於本公司使用哪些 Cookie、使用它們的目的，以及如何管理它們的詳細資訊，請至 www.astonmartin.com/en/legb/legal/cookies 查閱本公司的 Cookie 政策。
e) 目的變更
本公司僅會將您的個人資料用於原始收集目的，惟若本公司合理認為需要用於其他理由，而該其他理由與原始目的相容，亦可用於該其他理由。若需關於新處理目的如何與原始目的相容的解釋，請寄電子郵件至 data.officer@astonmartin.com 聯絡本公司
若本公司需要將您的個人資料用於不相關之目的，本公司將通知您並解釋適用的法律依據。
請注意，本公司得未經您知情或同意，即依上述規定對您的個人資料進行必要或法律所允許的處理。
6. 您個人資料的披露
a) 本公司的經銷商、服務提供者與轉包商
本公司為了處理您所提出關於 Aston Martin 產品與服務的請求、在 Aston Martin 活動接待您、或是為您提供客戶支援，可能需要向本公司部分服務合作夥伴、供應者與轉包商（包括在本公司的授權經銷商網路內，最適合協助您的成員以及負責管理特定 Aston Martin 活動的當事方）分享您的個人資料。本公司僅會允許經本公司確認設有適當資料保護與安全管制措施，且與本公司簽有合約來承擔資料保護與安全義務的當事方（合約中規定了僅得將您的資料用於向本公司和您提供服務，不得用於其他目的），處理您的個人資料。
b) 其他第三方
除上述當事方外，未經您明確同意，本公司不會向任何第三方披露您的個人資料，惟本公司得向政府機關、監管單位、執法機構、法院/法庭、法律顧問或保險公司進行必要的披露，以便：遵守本公司的法律義務，行使並/或強制執行本公司的法律權利，預防、偵測、調查犯罪或起訴罪犯，或是保護本公司的員工與客戶。無論何種情況，任何該等披露都將遵守相關法律。
本公司會要求所有第三方尊重您個人資料的安全，並依據法律對待您的個人資料。本公司不允許第三方服務提供者基於他們自己之目的使用您的個人資料，而僅會允許他們基於指定目的，依本公司的指示處理您的個人資料。
7. 跨國傳輸
若您是現居歐盟或瑞士的客戶或潛在客戶，本公司向您收集的資料將僅會傳輸至（並儲存）於歐盟 (EU) 境內地區。若本公司基於合法目的需要將您的資料傳輸至歐盟以外地區，本公司將徵求您的同意，否則將向您通知該等傳輸（遵守 GDPR）的任何法律依據。
8. 資料安全
本公司將在合理範圍內採取所有必要措施，確保您的資料受到符合本隱私權政策的安全對待。
您的個人資料在資料傳輸以及提交並儲存於本公司設有安全管制的伺服器上時，將受到技術安全系統和其他授權程序的保護。
此外，本公司會限制僅有業務上有需求的員工、代理人、承包商和其他第三方，方能存取您的個人資料。他們僅會依本公司的指示處理您的個人資料，並承擔保密義務。
9. 貴公司將使用我的個人資料為期時間？
本公司僅會在實現資料收集目的所需的時間內保留您的個人資料。若所保留的個人資料是用於行銷目的，卻無任何銷售記錄出現，則自您與本公司最後互動之日起，本公司將保留您的個人資料不超過兩年。若您直接向 Aston Martin 購買了產品，除非您使用了所提供的詳細資訊聯絡本公司，否則自您與本公司最後互動之日起，本公司將保留您的個人資料不超過十年。
在某些情況下，您可要求本公司刪除您的資料：若需進一步資訊，請參見下文─請求刪除。
在某些情況下，本公司得將您的個人資料匿名化（使其不能再用來聯想到您）以用於研究或統計目的；對於此等資訊，本公司得無限期加以使用，而無需進一步通知您。
10. 歐盟地區的客戶與潛在客戶所享有的法律權利
a) 其包含權利？
在特定情況下，對於您的個人資料，您享有資料保護法律所賦予的權利。您所享有的權利如下：
請求查閱您的個人資料（通常稱為「資料主體查閱請求」）。您可請求收到本公司所保留關於您的個人資料的副本，看看本公司處理您個人資料的情形是否合法。
請求更正本公司所保留關於您的個人資料。對於本公司所保留任何關於您的不完整或不正確的資料，您可請求進行更正，惟本公司可能需要驗證您向本公司所提供之新資料的準確性。
請求刪除您的個人資料。您可要求本公司刪除或移除本公司已無充分理由來繼續處理的個人資料。若您已成功行使拒絕處理的權利（請參見下項）、本公司處理您資訊的情形不合法，或是當地法律規定本公司必須刪除您的個人資料，您亦有權利要求我們刪除您的個人資料。惟請注意，本公司有時礙於特定法律理由，不一定能答應您的刪除請求，屆時本公司將在適用時，在您提出請求時就向您通知該法律理由。
拒絕處理您的個人資料。當您根據自身特定情況，認為讓本公司（或第三方）基於其合法權益處理您的個人資料，將會影響您的基本權利與自由時，您可拒絕此類處理。您亦有權拒絕本公司基於直接行銷目的處理您的個人資料。在某些情況下，本公司得證明本公司具有令人信服、高過您權利與自由的法律依據來處理您的資訊。
請求限制處理您的個人資料。在下列情況下，您可要求本公司暫停處理您的個人資料：(a) 您希望本公司確認資料的準確性；(b) 本公司對資料的使用為不合法，但您不希望本公司刪除資料；(c) 您由於需要進行法律主張的確立、行使或抗辯，需要本公司保留已不再需要保留的資料；或 (d) 您已拒絕本公司使用您的資料，但本公司需要驗證本公司是否有效力更高的合法依據來使用您的資料。
請求傳輸您的個人資料予您或第三方。本公司將以機器可讀取的常用結構化格式，將您的個人資料提供予您或您所選擇的第三方。請注意，此權利僅適用於您當初已同意本公司使用、或是本公司當初用來履行與訂立您之合約的自動化資訊。
隨時中止同意。此適用於本公司是基於您的同意來處理您的個人資料時。惟這並不會影響在您中止同意前進行之任何處理的合法性。若您中止同意，本公司可能無法為您提供某些產品或服務。若遇這種情況，本公司將在您中止同意時就告知您。
若您希望行使上載任何權利，請利用本隱私權政策一開頭所載之聯絡方式與詳細資訊，聯絡本公司。
b) 通常無需任何費用
您查閱您的個人資料（或行使任何其他權利）無需支付費用。惟若您的請求明顯缺乏根據、重複或過度，本公司得收取合理費用。或者，本公司在這些情況下得拒絕您的請求。
c) 本公司可能需要您提供的資料
本公司可能需要向您索取特定資訊，以助本公司確認您的身分並確保您有權查閱您的個人資料（或行使任何其他權利）。這是一項安全舉措，旨在確保個人資料不會被披露給無權獲知的人士。本公司亦得聯絡您來詢問與您的請求相關的進一步資訊，以加快本公司的回應速度。
d) 回應時間限制
對於所有合法的請求，本公司都會盡力於一個月內做出回應。若您的請求特別複雜，或您提出多項請求，本公司有時可能需要超過一個月的時間來做出回應。在這種情況下，本公司將通知您並隨時告知您最新進展。
11. 第三方網站的連結
本公司的網站有時可能含有連往或來自第三方網站的連結。若您點選任何這些網站連結，請注意，這些網站各有自己的隱私權政策，本公司不為這些政策承擔任何責任。在向這些網站提交任何個人資料之前，請先查看這些政策。
12. 詞彙表
合法權益是指本公司基於帶給您最佳的服務/產品以及最佳、最安全的體驗來經營管理自家業務的權益。本公司在基於合法權益處理您的個人資料之前，會確保考慮到任何對您的正面與負面潛在影響以及您的權利，並在之間進行權衡。本公司不會將您的個人資料用於對您的影響高過本公司權益的活動（惟若本公司已徵得您同意或是另為法律所要求或允許，則不在此限）。若需進一步了解在特定活動可為本公司實現的合法權益以及任何對您的潛在影響之間，本公司如何進行權衡，可聯絡本公司。
履行合約是指需要處理您的資料，才能履行與您訂立的合約、或是在簽訂該等合約之前應您的請求來採取措施的情況。
遵守法律或監管規範所賦予的義務是指需要處理您的個人資料，才能履行法律或監管規範所賦予本公司之義務的情況。
العربية
سياسة الخصوصية المعنية باستخدام بيانات العملاء
1. سياسة الخصوصية في أستون مارتن
(a الغرض من سياسة الخصوصية
تحترم أستون مارتن لاجوندا المحدودة ("نحن" أو "ضمير الملكية الجمع الظاهر أو المستتر" أو "ضمير المتكلم الجمع الظاهر أو المستتر") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي تقدِّمها إلينا. يتيح إشعار الخصوصية هذا معرفة الكيفية التي نتَّبعها لجمع بياناتك الشخصية التي تلقيناها عبر استخدامك لموقعنا على الويب ومعالجتها وإدارتها، على سبيل المثال: www.astonmartin.com، والمجالات الفرعية، وwww.astonmartinlagonda.com ("مواقع الويب")، سواء من خلال حضورك فعّاليات أستون مارتن أو من خلال اتصالك بوكلاء ومصلِّحين معتمدين من أستون مارتن.أو من خلال ترتيباتنا مع أطراف ثالثة مُشار إليها أدناه أو من خلال قنوات أخرى محدَّدة من جانبنا بشأن الترويج لمنتجات أستون مارتن وخدماتها وبيعها. ويخبرك إشعار الخصوصية أيضًا بحقوقك في الخصوصية في ما يتعلق بالبيانات الشخصية وكيفية حمايتك بقوة القانون.
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع أي إشعار خصوصية أو إشعار معالجة عادلة آخر قد نوفره في حالات معينة عندما نجمع بيانات شخصية عنك أو نعالجها بحيث تصبح على دراية كاملة بكيفية استخدامنا لبياناتك وأسباب استخدامنا لها. ويأتي إشعار الخصوصية هذا تكملةً لإشعارات أخرى، ولا يُقصد منه أن يحل محلها.
تغطي سياسة الخصوصية هذه ما يلي:
1- سياسة الخصوصية في أستون مارتن
2- معلومات مهمة وتعريف بنا
3- البيانات التي نجمعها عنك
4- كيفية جمع بياناتك الشخصية
5- كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
6- حالات الإفصاح عن بياناتك الشخصية
7- عمليات النقل الدولية
8- أمن البيانات
9- الاحتفاظ بالبيانات
10- حقوقك القانونية
11- مواقع ويب أطراف ثالثة
12- مسرد مصطلحات
b) التغييرات في سياسة الخصوصية والتزامك بإبلاغنا بالتغييرات
الرجاء ملاحظة أنه يجوز أن نعدِّل هذه السياسة من حين لآخر، وستُنشر أي سياسة محدَّثة في موقعنا على الويب، و - عند اللزوم - ستُشعَر بها عبر البريد الإلكتروني. الرجاء الاستمرار في مراجعة هذه السياسة وقتما تصل إلى موقعنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي لدينا عنك دقيقة وشاملة لآخر المعلومات. الرجاء إبقاؤنا على علم دائم إذا أُدخلت تغييرات على بياناتك الشخصية خلال علاقتك معنا.
2. معلومات مهمة وتعريف بنا
نضطلع بالمسؤولية عن بياناتك الشخصية. وإذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، فالرجاء الاتصال بنا عبر رسالة خطية أو إلكترونية باستخدام التفاصيل التالية:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
>البريد الإلكتروني: data.officer@astonmartin.com
>تمتلك الحق في رفع شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، وهو السلطة البريطانية المعنية بالإشراف على حماية البيانات (www.ico.org.uk)، إلا أننا نقدِّر صنيعك بمنحنا فرصة معالجة أسباب مخاوفك قبل أن تتواصل مع مكتب مفوض المعلومات، وندعوك إلى الاتصال بنا في المقام الأول.
3. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن شخص يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص، ولا تتضمن أي بيانات أُزيلت منها محددات الهوية (بيانات مجهولة الهوية).
a) أنواع البيانات الشخصية
يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك واستخدامها وتخزينها ونقلها، وقد جمَّعناها معًا في الفئات التالية:
بيانات الهوية تتضمن الاسم الأول والاسم الأخير واللقب وتاريخ الميلاد ونوع الجنس.
بيانات الاتصال تتضمن عنوان البريد العادي والرمز البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال ورقم الهاتف الأرضي.
بيانات المعاملات تتضمن تفاصيل حول الدفعات التي تجريها أو تتلقاها وتفاصيل أخرى حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها من أستون مارتن مباشرة (على سبيل المثال: سيارات محدودة الإصدار).
البيانات التقنية تتضمن (حيثما تصل إلى موقع ويب أستون مارتن) عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل دخولك، ونوع المتصفح وإصداره، والمنطقة الزمنية والمكان، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والنظام الأساسي وأي تقنية أخرى في الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقع الويب.
البيانات الجماعية يتم أيضًا جمعها واستخدامها وإتاحتها للمشاركة، مثل: البيانات الإحصائية والديموغرافية. ويجوز أن تكون هذه المعلومات مستمدة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تُعد من البيانات الشخصية بحكم القانون؛ إذ أنها لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال: يجوز أن نزيل أي معلومات تكشف الهوية من بيانات الاستخدام وبيانات الاتصال التابعة لك وتجميعها لأغراض الأبحاث السوقية أو إنشاء قاعدة بيانات تعريفية بالعملاء.
البيانات التعريفية تتضمن اهتماماتك ومفضَّلاتك الشخصية والمهنية، وأي سيارات ربما اشتريتها أو فعًاليات ربما حضرتها، وتجاربك مع منتجاتنا وخدماتنا،ولغة مفضَّلة ومتطلبات متعلقة بنظام حِمية معين، والمسمى الوظيفي.
بيانات الاستخدام تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
بيانات التسويق والاتصالات تتضمن الوسائل التي تفضِّلها لتلقي مواد تسويق مباشر منَا ومن أطراف ثالثة معيَّنة، والطرق التي تفضِّلها للتواصل معك.
لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (يتضمن ذلك تفاصيل عنك أصلك العرقي أو الإثني أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو حياتك الجنسية أو ميلك الجنسي أو آرائك السياسية أو عضويتك في رابطة تجارية أو معلومات عن صحتك أو بيانات عن جيناتك أو سماتك الحيوية). ولا نجمع أيضًا أي معلومات عن أحكام إدانة أو جرائم جنائية.
.4 كيفية جمع بياناتك الشخصية
نتّبع طرقًا مختلفة لجمع بيانات منك وعنك، بما في ذلك عبر:
a) التعاملات المباشرة. يجوز أن تقدِّم إلينا هويتك وبيانات الاتصال بك وبياناتك التعريفية من خلال تعبئة نماذج أو من خلال التواصل معنا عبر البريد العادي أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خلافه. وينطبق ذلك أيضًا على البيانات الشخصية التي تقدِّمها إلينا عندما:
تبدي اهتمامًا بأحد منتجاتنا أو إحدى خدماتنا أو تطلبه/تطلبها أو تشتريه/تشتريها أو تستخدمه/تستخدمها، سواء من شركة أستون مارتن لاجوندا المحدودة أو من أحد وكلائنا أصحاب الامتياز،
تشترك في منشوراتنا،
تحضر إحدى فعّاليات أستون مارتن،
تطلب إرسال مواد تسويقية إليك (من خلال إعطائنا موافقة صريحة منك عبر إشعار اشتراك)،
تطلب دعم العملاء،
b) ;التقنيات أو التعاملات المؤتمتة. أثناء تعاملك مع موقعنا على الويب، يجوز أن نجمع تلقائيًا بيانات تقنية عن أجهزتك وإجراءات التصفح التي تتبعها والأنماط التي تستخدمها. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط.
c) الأطراف الثالثة. يجوز أيضًا أن نتسلم بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة موضحة أدناه:
بيانات تقنية من موفري خدمات التحليلات، مثل: Google من خارج الاتحاد الأوروبي، و
بيانات اتصال وبيانات مالية وبيانات معاملات من موفري خدمات تقنية وخدمات دفع وتوصيل.
.5 كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
a) عام
لن نستخدم بيانات الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. لن نبيع بياناتك أبدًا، وسنحافظ على أمان تفاصيلك، ولن نتيحها أبدًا للمشاركة مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية بدون موافقة صريحة منك.
سنتعامل مع بياناتك وسنعالجها بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (EU) 2016/679) ("
GDPR") ولوائح خصوصية البيانات المحلية المعمول بها.
في معظم الأحوال، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
عندما نحتاج إلى إجراء تعاقد نكون على وشك إبرامه معك أو أبرمناه معك أو عندما نحتاج إلى تقديم خدمة قد طلبتها،
عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة، وعندما لا تكون مصالحك وحقوقك الأساسية لها الأولوية على تلك المصالح.
عندما نحتاج إلى الوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي.
بوجه عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا عندما نرسل من جانبنا مراسلات تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا طلبنا موافقتك في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية، فلك الحق في سحب مثل هذه الموافقة وقتما تشأ.
b) الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية فيها
لقد حددنا أدناه في صيغة جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي اتباعها في استخدام بياناتك الشخصية، والأساسات القانونية التي نستند إليها في ذلك. وعيَّنا أيضًا مصالحنا المشروعة عند اللزوم.
تجدر الإشارة إلى أنه يجوز أن نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد حسب الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك فيه. الرجاء الاتصال بنا إذا احتجت إلى تفاصيل عن السبب القانوني المحدد الذي نستند إليه لمعالجة بياناتك الشخصية؛ حيث تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض/النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة، شاملاً أساس المصلحة المشروعة |
|
|
لتسجيل اهتمامك بتسلم تفاصيل منتجات أستون مارتن وخدماتها. |
(أ) الهوية |
ترويج منتجات أستون مارتن وخدماتها. الاستجابة لطلبك. |
|
|
لإدارة علاقتنا معك التي ستتضمن: (أ) تسويقًا مباشرًا لمواد متعلقة بمنتجات أستون مارتن وخدماتها. (ب) إشعارك بتغييرات في شروطنا أو موقعنا أو سياسة خصوصيتنا. (ج) إشعار الوكيل المحلي الذي تتعامل معه برغبتك في قيادة إحدى سيارات أستون مارتن أو شرائها أو حضور إحدى فعّاليات أستون مارتن. (د) تزويدك بخدمة دعم العملاء. (هـ) إشعار أطراف ثالثة بأي بيانات شخصية ضرورية لكي تقدِّم مثل هذه الشركات خدمة مقترنة بملكيتك لسيارة أستون مارتن (على سبيل المثال: المساعدة على الطريق). |
(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) التعريف (د) التسويق والاتصالات |
(أ) إجراء تعاقد معك (ب) ضرورية للوفاء بالتزام قانوني (ج) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإبقاء سجلاتنا محدَّثة ولدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا أو خدماتنا) |
|
|
لتوصيل محتوى موقع ويب مناسب إليك وقياس فعالية مثل هذا المحتوى إدراكها. |
(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) التعريف (د) الاستخدام (هـ) التسويق والاتصالات (و) التقنية |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لموقعنا وشراؤهم لمنتجاتنا، ولتطويرها، ولتنمية أعمالنا، ولإعلان استراتيجيتنا التسويقية) |
|
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ومنتجاتنا أو خدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء وتجاربهم |
(أ) التقنية (ب) الاستخدام |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع عملاء منتجاتنا، ولإبقاء موقعنا محدَّثًا ومواكبًا للمستجدات، ولتنمية أعمالنا، ولإعلان استراتيجيتنا التسويقية) |
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات إليك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تكون محل اهتمامك |
(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) التقنية (د) الاستخدام (هـ) التعريفية |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا أو خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
|
لبيع سيارات أو قطع غيار إليك عندما تطلب منّا ذلك. |
(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) المعاملات |
إجراء تعاقد معك
|
|
(ج) التسويق ودعم العملاء
يجوز أن نستخدم بيانات الاتصال التابعة لك لكي نتصل بك عبر البريد الإلكتروني بشأن منتجات أستون مارتن وخدماتها وفعّالياتها، بما في ذلك عروض ترويجية وخاصة، لكن بشرط أن تكون قد أعطيتنا موافقة صريحة منك على إجراء ذلك من خلال اشتراك محدد في خدمة تسويق مباشر.
يجوز أن نتيح بياناتك الشخصية للمشاركة مع مجموعة أستون مارتن والوكيل أو المصلِّح المحلي المعتمد من أستون مارتن لكي يجوز لهذه الأطراف الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بأخبار أستون مارتن وإعلامك بمنتجات أستون مارتن وخدماتها وسلعها وملحقاتها، بما في ذلك عروض ترويجية، لكن بشرط أن تكون قد أعطيتنا موافقة صريحة منك على إجراء ذلك من خلال اشتراك محددة.
(مجموعة أستون مارتن تعني كلاً من Aston Martin Lagonda Limited وAston Martin Lagonda of Europe GmbH وAston Martin Lagonda of North America Inc. وAston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd وAston Martin Japan Limited وAston Martin Asia Pacific PTE Limited وAston Martin MENA Limited).
الوكلاء المعتمدون من أستون مارتن هم أولئك الأطراف المدرجين في www.astonmartin.com/dealers.
حيثما اشتريت سيارة من أستون مارتن، سنرسل إلى الشركات التالية البيانات الشخصية التي تطلبها مثل هذه الشركات بصورة معقول من أجل إنجاز خدماتها إليك، وذلك في ما يتعلق بملكيتك للسيارة:
Beehive – موفر خدمة استقصاء رضا العملاء
Car Care Plan – موفر خدمة الضمان الممتد
Allianz – موفر خدمة المساعدة على الطريق (المملكة المتحدة وأوروبا)
Sirius XM- خدمات الاشتراكات الصوتية (الولايات المتحدة وكندا)
Agero - (موفر خدمة المساعدة على الطريق (الولايات المتحدة وكندا)
Assist Australia- موفر خدمة المساعدة على الطريق
Road China - موفر خدمة المساعدة على الطريق
c) إلغاء الاشتراك
يجوز أن تطلب منّا أو من أطراف ثالثة إيقاف إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت من خلال إرسال طلب عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد العادي أو عنوان البريد الإلكتروني الموضح في بداية سياسة الخصوصية هذه أو باتباع رابط إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية المرسلة إليك.
d) ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عنك مستخدمين آخرين لموقعنا، وهذا من شأنه مساعدتنا على تزويدك بتجربة جديدة عندما تتصفح موقعنا، ويتيح لنا أيضًا تحسين موقعنا. للاطلاع على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها فيها وكيفية التعامل معها، الرجاء مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط التابعة لنا في www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) تغير الغرض
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نرى بصورة معقولة أننا نحتاج إلى استخدامها لسبب آخر وأن ذلك السبب يتسق مع الغرض الأصلي. وإذا أردت الحصول على شرح لكيفية اتساق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فالرجاء الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني data.officer@astonmartin.com
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض غير ذي صلة، فسنرسل إليك إشعارًا وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.
تجدر الإشارة إلى أنه يجوز أن نعالج بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك، وذلك بما يتوافق مع القواعد الموضحة أعلاه، متى يكن ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا.
6. حالات الإفصاح عن بياناتك الشخصية
a) الوكلاء وموفرو الخدمة والمتعاقدون من الباطن التابعون لنا
من أجل معالجة أي طلبات تقدِّمها بشأن منتجات أستون مارتن وخدماتها أو لاستضافتك في أحد فعّاليات أستون مارتن أو لتقديم خدمة دعم العملاء إليك، يجوز أن نحتاج إلى إتاحة بياناتك الشخصية للمشاركة مع بعض شركاء الخدمات والمورِّدين والمتعاقدين من الباطن التابعين لنا، ومن ضمنهم أعضاء في شبكة وكلائنا المعتمدين الأفضل تأهيلاً لمساعدتك والأطراف التي تدير فعّاليات معينة لأستون مارتن. ولن نسمح لتلك الأطراف بالتعامل مع بياناتك الشخصية إلا عندما نتأكد من أنهم يطبِّقون ضوابط ملائمة لحماية البيانات وتأمينها ونرتبط معهم بالتزامات تعاقدية تتعلق بحماية البيانات وتأمينها وتتضمن اشتراطًا بأنه لا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمات إلينا وإليك، وليس لأي أغراض أخرى.
b) الأطراف الثالثة الأخرى
بصرف النظر عن الأطراف الواردة أعلاه، لن نفصح عن بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث بدون موافقة صريحة منك، باستثناء أنه يجوز لنا إجراء مثل هذا الإفصاح إلى جهات حكومية وهيئات تنظيمية وأجهزة إنفاذ قانون ومحاكم/هيئات تحكيم ومستشارين قانونيين أو شركات تأمين حيثما يُفرض علينا إجراء ذلك من أجل: الوفاء بالتزاماتنا القانونية؛ أو ممارسة و/أو إنفاذ حقوقنا القانونية؛ أو منع جريمة واكتشافها والتحقيق فيها أو مقاضاة المذنبين، أو من أجل حماية موظفينا وعملائنا. وفي كل حال، سيتوافق مثل هذا الإفصاح مع القوانين ذات الصلة.
نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون. ولا نسمح لموفري خدمات الأطراف الثالثة التابعين لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ولا نجيز لهم معالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة وبما يتماشى مع تعليماتنا.
7. عمليات النقل الدولية
في ما يتعلق بأولئك العملاء الحاليين والعملاء المحتملين المقيمين في الاتحاد الأوروبي وسويسرا، لن تُنقل البيانات التي نجمعها منك إلا إلى - ولا تُخزَّن إلا في - وجهة داخل الاتحاد الأوروبي. وإذا تعين علينا نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي لغرض مشروع، فسنطلب موافقتك؛ وإلا، فسنُشعرك بأي أساس قانوني لمثل هذا النقل، وذلك بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
8. أمن البيانات
نتخذ كل الخطوات الضرورية بدرجة معقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تتم حماية بياناتك الشخصية بأنظمة أمنية تقنية وإجراءات تفويض إضافية، سواء أثناء نقل البيانات أو عند تعبئة بياناتك وتخزينها في خوادم آمنة تابعة لنا.
إضافة إلى ذلك، نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية في أولئك الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة ممن لديهم حاجة متعلقة بالعمل. ولا يعالجون بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، وهم ملزمون بالحفاظ على سريتها.
9. ما المدة الزمنية التي ستستخدمون بياناتي الشخصية خلالها؟
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة الزمنية اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جمعنا البيانات من أجلها. وحيثما تُستبقى البيانات الشخصية لأغراض تسويقية ولا يوجد سجل مبيعات، نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة زمنية لا تتخطى عامين من تاريخ آخر تعامل لك معنا. وحيثما اشتريت منتجًا من أستون مارتن مباشرة، نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة زمنية لا تتخطى عشرة أعوام من تاريخ آخر تعامل لك معنا ما لم تتصل بنا باستخدام التفاصيل المتوفرة.
يمكنك في بعض الحالات أن تطلب منّا حذف بياناتك؛ راجع طلب المحو أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات.
في بعض الحالات، يجوز أن نزيل محددات الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث لا تعود مقترنة بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، ويجوز لنا في مثل هذه الحالة استخدام هذه المعلومات بلا قيد أو شرط ودون إشعارك مجددًا.
10. الحقوق القانونية للعملاء الحاليين والمحتملين المقيمين في الاتحاد الأوروبي
a) ما هي؟
في ظروف معينة، تمنحك قوانين حماية البيانات حقوقًا في ما يتعلق ببياناتك الشخصية. فلك الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف عمومًا باسم "طلب الوصول الموضوعي إلى البيانات"). يمكِّنك هذا من تسلم نسخة من البيانات الشخصية التي لدينا عنك والتحقق من أننا نعالجها وفقًا للقانون.
طلب تصحيح البيانات الشخصية التي لدينا عنك. يمكِّنك هذا من المطالبة بتصحيح أي بيانات لدينا عنك تكون غير مكتملة أو غير دقيقة، بالرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدِّمها إلينا.
طلب محو بياناتك الشخصية. يمكِّنك هذا من مطالبتنا بحذف بيانات شخصية أو إزالتها عندما لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. ولديك الحق أيضًا في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها حيثما مارست حقك بنجاح في رفض معالجتها (راجع أدناه) أو حيثما عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيثما كان لزامًا علينا محو بياناتك الشخصية إذعانًا لقانون محلي. لكن لاحظ أنه يجوز ألا نتمكن دائمًا من الالتزام بطلبك في المحو لأسباب قانونية معينة سنُشعرك بها، إن أمكن، في وقت طلبك.
رفض معالجة بياناتك الشخصية حيثما نستند إلى مصلحة مشروعة (أو مصلحة مشروعة لطرف ثالث) ويوجد شيء ما بشأن موقفك الشخصي دفعك إلى الرغبة في رفض المعالجة على أساس أنك تشعر أنه ينال من حقوقك وحرياتك الأساسية. ولك الحق أيضًا في الرفض حيثما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض تسويق مباشر. وفي بعض الحالات، يجوز أن نوضح أن لدينا أسبابًا مشروعة قسرية لمعالجة معلوماتك تتخطى حقوقك وحرياتك.
طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكِّنك هذا من مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية: (أ) إذا أردت منّا تأكيد دقة البيانات؛ أو (ب) حيثما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منّا محوها؛ أو (ج) حيثما تحتاج منّا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لكنك بحاجة إليها لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو (د) إذا رفضت استخدامنا لبياناتك لكننا نحتاج إلى التحقق إذا كنّا قد تخطينا أسبابًا مشروعة لاستخدامها أم لا.
طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنقدِّم إليك، أو إلى طرف ثالث تكون قد اخترته، بياناتك الشخصية بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام ومقروءة آليًا. تجدر الإشارة إلى أن هذا الحق لا يسري إلا على المعلومات المؤتمتة التي قدَّمت موافقة مبدئية إلينا لاستخدامها أو حيثما استخدمنا المعلومات لإجراء تعاقد معك.
سحب الموافقة في أي وقت حيثما نستند إلى موافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. لكن ذلك لا يؤثر على قانونية أي معالجة تُنفَّذ قبل أن تسحب موافقتك. وإذا سحبت موافقتك، يجوز ألا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة إليك. وسنخطرك إذا كان الوضع كذلك عندما تسحب موافقتك.
إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المحددة أعلاه، فالرجاء الاتصال بنا باستخدام طرق الاتصال وتفاصيله الموضحة في بداية سياسة الخصوصية هذه.
b) لا رسوم مفروضة عادة
لن يلزمك دفع رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن يجوز أن نحصِّل رسمًا معقولاً إذا كان طلبك لا أساس له أو متكررًا أو مبالغًا فيه بوضوح. وبديلاً لذلك، يجوز أن نرفض الإذعان لطلبك في هذه الحالات.
c) ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات معينة منك لمساعدتنا على التأكد من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى)، وهذا تدبير أمني لضمان عدم الإفصاح عن بيانات شخصية إلى أي شخص ليس له حق في تلقيها. ويجوز أيضًا أن نتصل بك طلبًا لمزيد من المعلومات في ما يتعلق بطلبك في إسراعنا بالرد.
d) النطاق الزمني للرد
نحاول الرد على جميع طلباتك المشروعة في غضون شهر واحد. وأحيانًا قد نستغرق وقتًا أطول من شهر إذا كان طلبك شديد التعقيد أو إذا قدَّمت عدة طلبات. وفي هذه الحالة، سنرسل إليك إشعارًا وسنبقيك على علم بالمستجدات.
11. الروابط المؤدية إلى مواقع ويب أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط إلى مواقع ويب أطراف ثالثة ومنها. إذا اتبعت رابطًا يؤدي إلى أي من مواقع الويب هذه، فالرجاء ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية معنية بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو مساءلة عن هذه السياسات. الرجاء مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
.12 مسرد مصطلحات
مصلحة مشروعة تعني مصلحة شركتنا في مباشرة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة أو منتج إليك وأفضل التجارب وأكثرها أمنًا. ونتأكد من أننا ندرس أي أثر محتمل عليك (سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا) وعلى حقوقك ونقيِّمه قبل أن نعالج بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة. ولا نستخدم بياناتك الشخصية لأنشطة يكون فيها الأثر الواقع عليك متجاوزًا لمصالحنا ومتغلبًا عليها (ما لم نحصل على موافقتك أو يلزمنا القانون بذلك أو يبيحه لنا بطريقة أخرى). يمكنك الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي أثر محتمل عليك في ما يتعلق بأنشطة معينة.
إجراء تعاقد يعني معالجة بياناتك حيثما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه أو لاتخاذ خطوات تصب في مصلحتك قبل إبرام مثل هذا العقد.
الوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا لتلبية متطلب قانوني أو تنظيمي نلتزم به.
Melayu
Dasar Privasi untuk Kegunaan Data Pelanggan
1. Dasar Privasi Aston Martin
a) Tujuan dasar privasi ini
Aston Martin Lagonda Limited (‘kami’) menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami. Notis privasi ini akan memaklumkan anda cara kami mengumpul, memproses dan menguruskan data peribadi anda yang kami terima melalui penggunaan anda di laman web kami cth. www.astonmartin.com, subdomian dan www.astonmartinlagonda.com "laman web"), menerusi kehadiran anda di acara Aston Martin, menerusi hubungan anda dengan pengedar dan pembaik Aston Martin yang sah, menerusi pengaturan kami dengan pihak ketiga yang dirujuk di bawah atau menerusi saluran-saluran lain yang kami anjurkan berkaitan promosi dan jualan produk dan perkhidmatan Aston Martin. Notis privasi juga akan memaklumkan anda tentang hak privasi anda berkaitan dengan data peribadi dan cara undang-undang melindungi anda.
Adalah penting anda membaca dasar privasi ini bersama-sama dengan mana-mana notis privasi lain atau notis pemprosesan adil yang mungkin kami sediakan di acara-acara khusus apabila kami mengumpulkan atau memproses data peribadi tentang anda, agar anda tahu sepenuhnya cara dan sebab kami menggunakan data anda. Notis privasi ini merupakan tambahan kepada notis-notis lain dan bukan bertujuan untuk mengatasinya.
Dasar privasi ini merangkumi yang berikut:
1. Dasar privasi Aston Martin
2. Maklumat Penting dan siapa kami
3. Data yang kami kumpul tentang anda
4. Cara data peribadi anda dikumpulkan
5. Cara kami menggunakan data peribadi anda
6. Pendedahan data peribadi anda
7. Pemindahan antarabangsa
8. Keselamatan data
9. Pengekalan data
10. Hak undang-undang anda
11. Laman web pihak ketiga
12. Glosari
b) Perubahan kepada dasar privasi dan tugas anda untuk memaklumkan perubahan kepada kami
Sila ambil perhatian bahawa kami boleh meminda dasar ini dari semasa ke semasa dan mana-mana dasar yang dikemas kini akan disiarkan di laman web kami dan, apabila perlu, memaklumkan anda melalui e-mel. Sila terus menyemak dasar ini apabila mengakses laman kami.
Adalah penting bahawa data peribadi anda yang kami simpan adalah tepat dan terkini. Sila maklumkan jika data peribadi anda berubah semasa perhubungan anda dengan kami.
2. Maklumat penting dan siapa kami
Kami bertanggunjawab ke atas data peribadi anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini, termasuk sebarang permintaan untuk melaksanakan hak undang-undang anda, sila hubungi kami melalui surat atau e-mel menggunakan butiran di bawah:
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
E-Mel: data.officer@astonmartin.com
Anda berhak untuk membuat aduan pada bila-bila masa kepada Pejabat Suruhanjaya Maklumat di United Kingdon, dan pihak berkuasa pengawalseliaan British untuk isu perlindungan data (www.ico.org.uk). Walau bagaimanapun, kami menghargai peluang untuk menangani kebimbangan anda terlebih dahulu sebelum anda pergi ke Pejabat Suruhanjaya Maklumat, dan mempelawa anda untuk menghubungi kami dengan segera.
3. Data yang kami kumpul tentang anda
Data peribadi atau maklumat peribadi bermaksud sebarang maklumat tentang individu yang membolehkan pengenalpastian individu tersebut. Ini tidak termasuk data yang mana identiti telah dibuang (data tanpa nama).
a) Jenis data peribadi
Kami mungkin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan menindahkan jenis data peribadi berbeza tentang anda yang kami kelompokkan seperti berikut:
• Data Identiti termasuk nama pertama, nama keluarga, gelaran, tarikh lahir dan jantina.
• Data Hubungan termasuk alamat dan poskod, alamat e-mel dan nombor telefon dan mudah alih.
• Data Transaksi termasuk butiran pembayaran kepada dan daripada anda dan butiran lain produk dan perkhidmatan yang anda beli secara langsung daripada Aston Martin (contohnya, kenderaan edisi terhad).
• Data Teknikal termasuk alamat protokol internet (IP) (tempat anda mengakses laman web Aston Martin), data log masuk anda, jenis pelayar dan versi, tetapan zon masa dan lokasi, jenis palam masuk pelayar dan versi, sistem operasi dan platforn dan teknologi lain pada peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web.
• Data Teragregat juga dikumpul, digunakan dan dikongsi, seperti data statistik atau demografi. Maklumat ini mungkin diambil daripada data peribadi anda tetapi tidak dianggap sebagai data peribadi di sisi undang-undang kerana data ini tidak mendedahkan identiti anda secara langsung atau tidak langsung. Contohnya, kami mungkin menjadikan Data Penggunaan atau Data Hubungan anda tanpa nama dan mengagregatkannya untuk tujuan penyelidikan pasaran atau pemprofilan pelanggan.
• Data Profil termasuk minat dan kecenderungan peribadi dan profesional anda, mana-mana kenderaan yang anda telah beli atau acara-acara yang anda hadiri dan pengalaman anda dengan produk dan perkhidmatan kami. Bahasa pilihan, keperluan pemakanan dan Nama Jawatan
• Data Penggunaan termasuk maklumat tentang cara anda menggunakan laman, produk dan perkhidmatan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi termasuk pilihan anda dalam menerima bahan pemasaran langsung daripada kami dan pihak ketiga tertentu dan pilihan komunikasi anda.
Kami tidak mengumpul sebarang Data Peribadi Kategori Khas tentang diri anda (ini termasuk butiran tentang bangsa atau etnik, agama atau kepercayaan falsafah, kehidupan seks, orientasi seks, pendapat politik, keahlian kesatuan kerja, maklumat tentang data kesihatan, genetik dan biometrik anda). Kami juga tidak mengumpul sebarang maklumat tentang sabitan dan kesalahan jenayah.
4. Bagaimana data peribadi anda dikumpulkan?
Kami menggunakan kaedah berbeza untuk mengumpul data daripada dan tentang anda termasuk melalui:
a) Interaksi langsung. Anda mungkin memberikan kami Data Identiti, Hubungan dan Profil anda dengan mengisi borang atau berhubungan dengan kami melalui pos, telefon, e-mel atau yang lainnya. Ini termasuk data peribadi yang anda berikan apabila anda:
• menyatakan minat untuk, memesan, membeli atau menggunakan salah satu daripada produk atau perkhidmatan kami, sama ada daripada Aston Martin Lagonda Ltd atau salah satu daripada Pengedar Francais kami;
• melanggan penerbitan kami;
• menghadiri acara Aston Martin;
• meminta pemasaran dihantar kepada anda (dengan memberikan kebenaran yang dinyatakan melalui notis memilih untuk sertai);
• meminta sokongan pelanggan;
b) Teknologi atau interaksi automatik. Tatkala anda berinteraksi dengan laman web kami, kami mungkin mengumpul Data Teknikal tentang peralatan, tindakan dan corak semak imbas anda secara automatik. Kami mengumpul data peribadi ini menggunakan kuki.
c) Pihak ketiga. Kami juga mungkin menerima data peribadi tentang anda daripada pelbagai pihak ketiga yang ditetapkan di bawah:
• Data Teknikal daripada penyedia analitik seperti Google yang berpangkalan di luar EU; dan
• Data Hubungan, Kewangan dan Transaksi daripada penyedia perkhidmatan teknikal, pembayaran dan penghantaran.
5. Cara kami menggunakan data peribadi anda
a) Am
Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda apabila undang-undang membenarkan kami berbuat demikian. Kami tidak akan menjual data anda, akan menyimpan butiran anda dengan selamat, dan tidak akan berkongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran yang dinyatakan oleh anda.
Kami akan mengendalikan dan memproses data anda mengikut Peraturan Perlindungan Data Am (Peraturan (EU) 2016/679) (“GDPR”) dan peraturan privasi data tempatan yang terpakai.
Mengikut kelazimannya, kami akan menggunakan data peribadi anda dalam keadaan berikut:
• Apabila kami perlu melaksanakan kontrak, yang bakal dimeterai atau telah dimeterai dengan anda, atau memberikan perkhidmatan yang anda minta;
• Apabila ia perlu untuk kepentingan sah kami, dan yang mana kepentingan dan hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan tersebut.
• Apabila kami perlu mematuhi kewajipan undang-undang atau pengawalseliaan.
Umumnya, kami tidak bergantung kepada kebenaran sebagai asas perundangan untuk memproses data peribadi anda selain daripada penghantaran komunikasi pemasaran kepada anda melalui e-mel. Jika pada bila-bila masa kami meminta kebenaran anda untuk memproses data peribadi, anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
b) Tujuan kami menggunakan data peribadi anda
Kami telah menetapkan di bawah, dalam format jadual, perihalan semua cara yang kami rancang untuk menggunakan data peribadi anda, dan asas perundangan yang kami gunakan untuk berbuat demikian. Kami juga telah mengenal pasti kepentingan sah kami yang berkenaan.
Ambil perhatian bahawa kami mungkin memproses data peribadi anda untuk lebih daripada satu asas yang sah mengikut undang-undang bergantung kepada tujuan khusus kami menggunakan data anda. Sila hubungi kami jika anda perlukan butiran tentang asas perundangan khusus yang kami gunakan untuk memproses data peribadi anda yang mana lebih daripada satu asas telah ditetapkan di dalam jadual di bawah.
|
Tujuan/Aktiviti |
Jenis data |
Asas berlandaskan undang-undang untuk memproses termasuk asas kepentingan perundangan |
|
Untuk mengetahui minat anda dalam menerima butiran produk dan perkhidmatan Aston Martin. |
(a) Identiti |
Mempromosi produk dan perkhidmatan Aston Martin. Memberi respons kepada permintaan anda. |
|
Untuk menguruskan hubungan kami dengan anda yang mungkin termasuk: (a) Pemasaran langsung bahan-bahan berkaitan produk dan perkhidmatan Aston Martin. (b) Memaklumkan anda tentang perubahan terma, tapak atau dasar privasi. (c) Memaklumkan pengedar tempatan anda tentang minat anda untuk memandu atau membeli kenderaan Aston martin atau menghadiri acara Aston Martin (d) Menyediakan sokongan pelanggan untuk anda. (e) Memaklumkan pihak ketiga tentang keperluan data peribadi untuk syarikat tersebut bagi menyediakan perkhidmatan yang dikaitkan dengan pemilikan kenderaan Aston Martin anda (cth. bantuan tepi jalan). |
(a) Identiti (b) Hubungan (c) Profil (d) Pemasaran dan Komunikasi |
(a) Melaksanakan kontrak dengan anda (b) Perlu mematuhi tanggungjawab perundangan (c) Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mengemas kini rekod kami dan mengkaji cara pelanggan menggunakan produk/perkhidmatan kami) |
|
Untuk menghantar kandungan laman web berkaitan kepada anda dan mengukur atau memahami keberkesanan kandungan sedemikian. |
(a) Identiti (b) Hubungan (c) Profil (d) Penggunaan (e) Pemasaran dan Komunikasi (f) Teknikal |
Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mengkaji cara pelanggan menggunakan laman kami, membeli produk, membangunkannya untuk mengembangkan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami) |
|
Untuk menggunakan analitik data untuk menambah baik laman, produk/perkhidmatan, pemasaran, hubungan pelanggan dan pengalaman kami |
(a) Teknikal (b) Penggunaan |
Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mentakrifkan jenis pelanggan bagi produk kami, untuk memastikan laman kami sentiasa dikemas kini dan relevan, untuk membangunkan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami) |
|
Untuk membuat cadangan dan pengesyoran kepada anda tentang barangan atau perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda |
(a) Identiti (b) Hubungan (c) Teknikal (d) Penggunaan (e) Profil |
Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk membangunkan produk/perkhidmatan kami dan mengembangkan perniagaan kami) |
|
Untuk menjual kenderaan atau barang ganti kepada anda apabila anda meminta kami berbuat demikian. |
(a) Identiti (b) Hubungan (c) Transaksi |
Melaksanakan kontrak dengan anda |
(c) Pemasaran dan Sokongan Pelanggan
• Kami mungkin menggunakan Data Hubungan untuk kami menghubungi anda melalui e-mel tentang produk, perkhidmatan dan acara Aston Martin, termasuk promosi dan tawaran istimewa, tetapi hanya sekiranya anda memberikan kebenaran yang dinyatakan untuk berbuat demikian melalui kaedah memilih sertai yang khusus untuk pemasaran langsung.
• Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kumpulan Aston Martin dan pengedar atau pembaik Aston Martin tempatan yang dibenarkan agar pihak-pihak ini boleh menghubungi anda melalui e-mel untuk berkongsi berita dan memaklumkan anda tentang produk, perkhidmatan, barangan dan aksesori Aston Martin termasuk promosi, tetapi hanya sekiranya anda memberikan kebenaran yang dinyatakan untuk berbuat demikian melalui kaedah memilih sertai yang khusus.
(Kumpulan Aston Martin bermaksud Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited dan Aston Martin MENA Limited).
Pengedar Sah Aston Martin bermaksud pihak-pihak yang disenaraikan di www.astonmartin.com/dealers.
Apabila anda telah membeli kenderaan Aston Martin, kami akan berkongsi data peribadi anda dengan syarikat-syarikat berikut yang diperlukan secara munasabah oleh syarikat-syarikat untuk menunaikan perkhidmatan mereka kepada anda, berkaitan dengan pemilikan kenderaan anda:
• Beehive – Tinjauan Kepuasan Pelanggan
• Car Care Plan – Penyedia Waranti Lanjutan
• Allianz – Penyedia Bantuan Tepi Jalan (UK & Eropah)
• Sirius XM- Perkhidmatan Langganan Audio (AS dan Kanada)
• Agero - Penyedia Bantuan Tepi Jalan (AS dan Kanada)
• Assist Australia- Penyedia Bantuan Tepi Jalan
• Road China - Penyedia Bantuan Tepi Jalan
c) Memilih keluar
Anda boleh meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti menghantar mesej pemasaran kepada anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui pos atau e-mel ke alamat atau alamat e-mel yang ditetapkan di permulaan dasar privasi ini atau melalui pautan nyahlanggan pada komunikasi pemasaran yang dihantar kepada anda.
d) Kuki
Laman kami menggunakan kuki untuk membezakan anda daripada pengguna lain di laman kami. Ini membantu kami memberikan anda pengalaman yang baik apabila anda melayari laman kami dan juga membolehkan kami menambah baik laman kami. Untuk maklumat terperinci tentang kuki yang kami gunakan, tujuan ia digunakan dan cara untuk menguruskannya, sila lihat Dasar Kuki kami di www.astonmartin.com/en/legal/cookies.
e) Perubahan tujuan
Kami akan hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan kami mengumpulkannya, melainkan kami mempertimbangkan secara munasabah bahawa kami perlu menggunakannya untuk sebab lain dan sebab itu serasi dengan tujuan asal. Jika anda ingin mendapatkan penjelasan tentang bagaimana pemprosesan untuk tujuan baharu serasi dengan tujuan asal, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke data.officer@astonmartin.com
Jika kami perlu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan, kami akan memaklumkan kepada anda dan kami akan menjelaskan asas perundangan yang membenarkan kami berbuat demikian.
Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memproses data peribadi anda tanpa pengetahuan atau kebenaran anda, dengan pematuhan peraturan di atas, yang mana ini diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.
6. Pendedahan data peribadi anda
a) Pengedar, penyedia perkhidmatan dan subkontraktor kami
Untuk memproses sebarang permintaan yang anda buat berkaitan produk dan perkhidmatan Aston Martin, untuk menganjurkan acara Aston Martin kepada anda, atau untuk menyediakan sokongan pelanggan kepada anda, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan beberapa rakan kongsi perkhidmatan, pembekal dan subkontraktor kami termasuk ahli rangkaian pengedaran sah kami yang berada di kedudukan terbaik untuk membantu anda dan pihak-pihak yang menguruskan acara-acara tertentu Aston Martin. Kami akan hanya membenarkan pihak-pihak sedemikian mengendalikan data peribadi anda apabila kami mengesahkan bahawa mereka melaksanakan perlindungan dan kawalan keselamatan data yang bersesuaian dan kami memberikan mereka kewajipan kontrak berkaitan perlindungan dan keselamatan data yang termasuk syarat yang mana mereka hanya menggunakan data anda untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami dan kepada anda, dan bukan untuk tujuan yang lain.
b) Pihak ketiga lain
Selain daripada pihak-pihak di atas, kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa mendapat kebenaran yang dinyatakan, kecuali kami mungkin membuat pendedahan sedemikian kepada badan kerajaan, pengawalselia, agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah/tribunal dan penasihat undang-undang atau penginsurans di mana kami diminta untuk berbuat demikian untuk: mematuhi kewajipan undang-undang kami; melaksanakan dan/menguatkuasakan hak undang-undang kami; mencegah, mengesan, menyiasat jenayah atau mendakwa pesalahlaku; atau untuk melindungi pekerja dan pelanggan kami. Bagi setiap kes pendedahan sedemikian akan mematuhi undang-undang yang berkaitan.
Kami meminta semua pihak ketiga menghormati keselamatan data peribadi anda dan mengendalikannya mengikut ketetapan undang-undang. Kami tidak membenarkan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami untuk menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya membenarkan mereka untuk memproses data peribadi anda untuk tujuan yang ditetapkan dan mengikut arahan kami.
7. Pemindahan antarabangsa
Untuk pelanggan dan prospek yang merupakan penduduk di Kesatuan Eropah dan Switzerland, data yang kami kumpul daripada anda hanya akan dipindahkan ke, dan disimpan di, satu destinasi di dalam Kesatuan Eropah (EU). Jika kami perlu memindahkan data anda ke luar Kesatuan Eropah untuk tujuan yang sah, kami akan meminta kebenaran anda atau memaklumkan anda akan sebarang asas perundangan untuk pemindahan sedemikian, selaras dengan GDPR.
8. Keselamatan data
Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah yang diperlukan untuk memastikan data anda dikendalikan dengan selamat dan mengikut dasar privasi ini.
Data peribadi anda dilindungi oleh sistem keselamatan teknikal dan prosedur kebenaran tambahan, kedua-dua semasa pemindahan data dan apabila data anda difail dan disimpan dalam pelayan kami yang selamat.
Tambahan pula, kami mengehadkan akses data peribadi anda kepada pekerja, ejen, kontraktor dan pihak ketiga lain yang mempunyai keperluan perniagaan. Mereka hanya akan memproses data peribadi anda atas arahan kami dan mereka tertakluk kepada tugas kerahsiaan.
9. Berapa lamakah anda akan menggunakan data peribadi saya?
Kami hanya mengekalkan data peribadi anda untuk selama yang perlu bagi memenuhi tujuan kami mengumpul data. Apabila data peribadi disimpan untuk tujuan pemasaran dan tiada sejarah jualan, kami akan menyimpan data peribadi anda tidak lebih daripada dua tahun dari tarikh interaksi terakhir anda dengan kami. Apabila anda membeli produk secara langsung daripada Aston Martin, kami akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh tidak lebih daripada sepuluh tahun dari tarikh interaksi terakhir anda dengan kami melainkan anda menghubungi kami menggunakan butiran yang diberikan.
Dalam sesetengah keadaan anda boleh meminta kami memadamkan data anda: lihat Permintaan memadam di bawah untuk maklumat lanjut.
Dalam sesetengah keadaan kami mungkin menyahnamakan data peribadi anda (supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda) untuk tujuan penyelidikan atau statistik yang mana kami mungkin menggunakan maklumat ini secara berterusan tanpa perlu memaklumkan anda lagi.
10. Hak Undang-undang untuk Pelanggan & Prospek berpangkalan di Kesatuan Eropah
a) Apakah ia?
Di bawah keadaan tertentu, anda mempunyai hak di bawah undang-undang perlindungan data berkaitan dengan data peribadi anda. Anda mempunyai hak untuk:
Meminta akses kepada data peribadi anda (biasanya dikenali sebagai "permintaan akses subjek data"). Ini membolehkan anda menerima satu salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan untuk menyemak bahawa kami memprosesnya mengikut undang-undang.
Meminta pembetulan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Ini membolehkan anda untuk mempunyai data yang tidak lengkap atau tidak tepat yang kami simpan tentang anda dibetulkan, meskipun kami mungkin perlu mengesahkan ketepatan data baharu yang anda berikan kepada kami.
Meminta pemadaman data peribadi anda. Ini membolehkan anda untuk meminta kami memadam atau membuang data peribadi di mana tiada sebab yang baik untuk kami terus memprosesnya. Anda juga mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan atau membuang data peribadi anda yang mana anda telah berjaya menggunakan hak anda untuk membantah pemprosesan (lihat di bawah), di mana kami mungkin memproses maklumat anda dengan cara yang tidak mengikut undang-undang atau di mana kami diminta untuk memadamkan data peribadi anda untuk mematuhi undang-undang tempatan. Harap maklum bahawa kami tidak selalunya boleh mematuhi permintaan pemadaman atas sebab undang-undang yang khusus yang akan dimaklumkan kepada anda, jika terpakai, pada masa permintaan anda.
Pembantahan pemprosesan data peribadi anda di mana kami bergantung pada kepentingan sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan terdapat sesuatu tentang situasi khusus anda yang membuatkan anda membantah pemprosesan atas sebab ini kerana anda merasakan impaknya ke atas hak asasi dan kebebasan anda. Anda juga mempunyai hak untuk membantah kami memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam sesetengah kes, kami mungkin menunjukkan bahawa kami mempunyai asas yang sah untuk memproses maklumat anda yang mengatasi hak dan kebebasan anda.
Meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda. Ini membolehkan anda untuk meminta kami menghentikan pemprosesan data peribadi anda dalam senario berikut: (a) jika anda mahu kami menentukan ketepatan data; (b) di mana kami nenggunakan data dengan cara yang salah di sisi undang-undang tetapi anda tidak mahu kami memadamnya; (c) di mana anda mahu menyimpan data walaupun kami tidak lagi memerlukannya kerana anda memerlukannya untuk menentukan, melaksanakan atau membela tuntutan perundangan; atau (d) anda membantah kami menggunakan data anda tetapi kami perlu mengesahkan sama ada kami mempunyai asas yang sah yang mengatasinya untuk menggunakan data.
Meminta pemindahan data peribadi anda kepada anda atau kepada pihak ketiga. Kami akan memberikan anda, atau pihak ketiga yang anda pilih, data peribadi anda dalam format berstruktur, yang biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin. Harap maklum bahawa hak ini hanya terpakai kepada maklumat yang diautomasikan yang mana anda memberikan kebenaran sebelum ini untuk kami gunakan atau di mana kami telah gunakan maklumat tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan anda.
Menarik balik kebenaran pada bila-bila masa bagi data yang mana kami bergantung kepada kebenaran untuk memproses data peribadi anda. Walau bagaimanapun, ini tidak akan menjejaskan kesahan di sisi undang-undang bagi sebarang pemprosesan yang dilaksanakan sebelum anda menarik balik kebenaran anda. Jika anda menarik balik kebenaran anda, kami mungkin tidak boleh menyediakan produk atau perkhidmatan tertentu kepada anda. Kami akan memaklumkan anda jika keadaan ini berlaku pada masa anda menarik balik kebenaran anda.
Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang disebutkan di atas, sila hubungi kami menggunakan kaedah hubungan dan butiran yang dinyatakan pada permulaan dasar privasi ini.
b) Tiada yuran yang biasanya dikenakan
Anda tidak perlu membuat bayaran untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak yang lain). Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah jika permintaan anda jelas tidak berasas, berulang-ulang atau berlebih-lebihan. Alternatifnya, kami mungkin menolak untuk mematuhi permintaan anda dalam keadaan ini.
c) Perkara yang mungkin kami perlukan daripada anda
Kami mungkin perlu meminta maklumat khusus daripada anda untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dan memastikan hak anda untuk mengakses data peribadi anda (atau melaksanakan mana-mana hak anda yang lain). Ini ialah langkah keselamatan untuk memastikan data peribadi tersebut tidak didedahkan kepada mana-mana orang yang tidak mempunyai hak untuk menerimanya. Kami juga akan menghubungi anda untuk meminta anda maklumat lanjut berkaitan dengan permintaan anda untuk mempercepatkan respons kami.
d) Had masa untuk memberi respons
Kami akan cuba memberi respons kepada semua permintaan yang sah dalam masa satu bulan. Kadangkala ia mungkin mengambil masa lebih daripada satu bulan jika permintaan anda amat rumit atau anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam kes ini, kami akan memaklumkan anda dan mengemas kini maklumat kepada anda.
11. Pautan ke laman web pihak ketiga
Laman kami mungkin, dari semasa ke semasa, mengandungi pautan kepada dan daripada laman web pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan kepada mana-mana laman web ini, harap maklum bahawa laman web ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan bahawa kami tidak menerima sebarang tanggungjawab atau liabiliti untuk dasar-dasar ini. Sila semak dasar-dasar ini sebelum anda menyerahkan sebarang data peribadi ke laman-laman web ini.
12. Glosari
Kepentingan Sah bermaksud kepentingan perniagaan kami dalam mengendalikan dan menguruskan perniagaan kami untuk membolehkan kami memberi anda produk/perkhidmatan yang terbaik dan pengalaman yang paling baik dan paling selamat. Kami memastikan kami mempertimbangkan dan mengimbangi sebarang impak yang berkemungkinan kepada anda (positif dan negatif) dan hak anda sebelum kami memproses data peribadi anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk aktiviti di mana kepentingan kami diatasi oleh impak ke atas anda (melainkan kami mendapat kebenaran anda atau diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami menilai kepentingan sah kami terhadap sebarang impak yang berkemungkinan ke atas anda berkaitan aktiviti khusus dengan menghubungi kami.
Pelaksanaan Kontrak bermaksud pemprosesan data anda apabila diperlukan untuk melaksanakan kontrak yang melibatkan anda sebagai satu pihak atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak sedemikian.
Pematuhan kewajipan undang-undang atau pengawalseliaan bermaksud pemprosesan data peribadi anda apabila perlu untuk pematuhan dengan kewajipan undang-undang atau pengawalseliaan yang mana kami tertakluk dengannya.
한국어
고객 데이터 사용에 관한개인정보 보호정책
1. Aston Martin 개인정보 보호정책
a) 본 정책의 목적
Aston Martin Lagonda Limited는 고객의 개인정보를 존중하며 고객이 제공한 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 본 개인정보 보호정책은 고객의 www.astonmartin.com, , 하위 도메인, www.astonmartinlagonda.com 같은 Aston Martin 웹사이트 ("웹사이트") 사용, 고객의 Aston Martin 이벤트 참석, Aston Martin 공식 딜러 및 수리업체에 대한 고객 문의, Aston Martin의 아래에 언급된 제3자와 계약 또는 Aston Martin 제품 및 서비스 홍보 및 판매와 관련하여 Aston Martin이 구축한 기타 채널을 통해 Aston Martin이 개인정보를 수집, 처리, 관리하는 방법을 고객에게 알리기 위한 것입니다. 개인정보 보호정책은 고객의 개인정보 보호 권리와 법의 보호 조치에 대해 알려드립니다.
고객은 본 개인정보 보호정책을 비롯하여 Aston Martin이 고객의 개인정보를 수집하거나 처리하는 특정한 상황에서 제공하는 기타 개인정보 보호정책이나 공정 처리 고지를 함께 읽고 Aston Martin이 고객의 데이터를 사용하는 방법과 이유를 완전히 숙지해야 합니다. 본 개인정보 보호정책은 다른 고지를 보완하며 다른 고지를 무효화하기 위한 것이 아닙니다.
본 개인정보 보호정책의 내용은 다음과 같습니다.
1. Aston Martin 개인정보 보호정책
2. 중요 정보 및 Aston Martin 소개
3. Aston Martin이 수집하는 고객정보
4. Aston Martin이 개인정보를 수집하는 방법
5. Aston Martin이 개인정보를 사용하는 방법
6. 개인정보 공개
7. 국제 전송
8. 데이터 보안
9. 데이터 보존
10. 고객의 법적 권리
11. 제3자 웹사이트
12. 용어
b) 개인정보 보호정책의 변경 사항 및 고객의 Aston Martin에 변경 사항 고지 의무
Aston Martin은 본 정책을 수시로 개정할 수 있으며, 업데이트한 정책을 웹사이트에 게시하고 적절한 경우 이메일로 해당 사실을 사용자에게 통지합니다. Aston Martin 웹사이트에 접속할 때마다 본 정책을 검토하시기 바랍니다.
Aston Martin이 보유한 고객의 개인정보는 정확하고 최신이어야 합니다. Aston Martin을 이용하는 동안 개인정보가 변경되는 경우 Aston Martin에 알려주시기 바랍니다.
2. 중요 정보 및 Aston Martin 소개
Aston Martin은 고객의 개인정보에 대한 책임이 있습니다. 법적 권리 행사 요청을 포함하여 본 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 점이 있는 경우 아래의 연락처를 통해 서면이나 이메일로 문의하시기 바랍니다.
데이터 보호 책임자
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
이메일: data.officer@astonmartin.com
고객은 영국의 데이터 보호 감독 기관인 정보위원회(www.ico.org.uk)에 언제든지 불만을 제기할 권리가 있습니다. 그러나 정보위원회에 연락하기 전에 Aston Martin에 먼저 연락하여 Aston Martin이 우려 사항을 처리할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다.
3. Aston Martin이 수집하는 고객정보
개인 데이터 또는 개인정보는 개인을 식별할 수 있는 개인에 관한 모든 정보를 의미합니다. 신원이 제거된 데이터(익명 데이터)는 포함되지 않습니다.
a) 개인정보 유형
Aston Martin은 고객에 관한 다양한 종류의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 전송할 수 있으며, 이러한 데이터는 다음과 같이 분류합니다.
• 신원 데이터에는 이름, 성, 직위, 생년월일, 성별이 포함됩니다.
• 연락 데이터에는 주소 및 우편 번호, 이메일 주소, 휴대 전화 및 일반 전화 번호가 포함됩니다.
• 거래 데이터에는 고객의 결제 세부 정보와 고객이 Aston Martin에서 직접 구매한 제품 및 서비스(예: 한정판 차량)에 관한 기타 세부 정보가 포함됩니다.
• 기술 데이터에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 로그인 데이터, 브라우저 유형 및 버전, 표준 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 웹사이트 접속에 사용하는 기기의 기타 기술이 포함됩니다(Aston Martin 웹사이트에 접속하는 경우).
• 통계 또는 인구집단 데이터 같은 집계 데이터도 수집, 사용 및 공유합니다. 이 정보는 고객의 개인정보에서 파생될 수 있지만 고객의 신원을 직간접적으로 드러내지 않으므로 법적으로 개인정보로 간주되지 않습니다. 예를 들어 Aston Martin은 시장 조사나 고객 프로파일링 목적으로 고객의 사용 데이터나 연락처 데이터를 익명화하고 집계할 수 있습니다.
• 프로필 데이터에는 고객의 개인 및 직업적 관심사와 선호 사항, 고객이 구매한 차량 또는 참석한 이벤트, Aston Martin 제품 및 서비스에 대한 고객의 경험 등이 포함됩니다. 선호 언어, 식단 요건, 직책
• 사용 데이터에는 고객의 사이트, 제품, 서비스 사용 방법에 대한 정보가 포함됩니다.
• 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터에는 Aston Martin 및 특정 제3자로부터 직접 마케팅 자료를 수신하는 데 대한 고객의 선호 사항과 커뮤니케이션 선호 사항이 포함됩니다.
Aston Martin은 고객에 관한 특수 범주의 개인정보(인종 또는 민족, 종교 또는 철학적 신념, 성생활, 성적 취향, 정치적 견해, 노동 조합 가입 여부, 건강에 관한 정보, 유전 및 생체 데이터에 대한 세부 정보가 포함됨)를 수집하지 않습니다. 또한 범죄 전과와 범죄 행위에 관한 어떠한 정보도 수집하지 않습니다.
4. 개인정보 수집 방법
Aston Martin은 다음을 포함한 다양한 방법을 통해 고객으로부터 고객에 관한 데이터를 수집합니다.
a) 직접 상호 작용. 고객은 양식을 작성하거나 우편, 전화, 이메일 또는 기타 방법으로 Aston Martin에 연락할 때 신원, 연락처, 프로필 데이터를 제공합니다. 이처럼 고객이 개인정보를 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
• Aston Martin Lagonda Ltd나 프랜차이즈 딜러로부터 제품 또는 서비스 중 하나에 관심을 표명, 주문, 구매 및 사용하는 경우
• Aston Martin 발행물을 구독하는 경우
• Aston Martin 이벤트에 참석하는 경우
• 명시적인 동의를 통해(수신 동의 등) 마케팅 자료 발송을 요청한 경우
• 고객 지원을 요청한 경우
b) 자동화 기술 또는 상호 작용. 고객이 웹사이트와 상호 작용할 때 Aston Martin은 장비, 검색 활동, 패턴에 대한 기술 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. Aston Martin은 쿠키를 사용하여 이러한 개인정보를 수집합니다.
c) 제3자. Aston Martin은 아래와 같은 다양한 제3자로부터도 고객의 개인정보를 받을 수 있습니다.
• Google 등 EU 외부 지역에 기반한 분석 공급 업체가 제공한 기술 데이터
• 기술, 결제, 배송 서비스 업체가 제공한 연락처, 금융, 거래 데이터
5. Aston Martin이 개인정보를 사용하는 방법
a) 일반
Aston Martin은 법이 허용할 때만 개인정보를 사용합니다. Aston Martin은 고객의 데이터를 판매하지 않으며, 고객의 정보를 안전하게 보호하고, 고객의 명시적인 동의 없이 고객의 데이터를 마케팅 목적으로 제3자와 공유하지 않습니다.
Aston Martin은 일반 데이터 보호 규정(규정 (EU) 2016/679)("GDPR") 및 해당 지역 데이터 개인정보 보호 규정에 따라 고객의 데이터를 취급하고 처리합니다.
Aston Martin은 가장 일반적으로 다음과 같은 경우에 개인정보를 사용합니다.
• Aston Martin이 계약을 이행해야 하거나, 고객과 계약을 체결하려 하거나 이미 체결한 경우 또는 고객이 요청한 서비스를 제공해야 하는 경우
• Aston Martin의 정당한 이해에 필요하고 고객의 이해와 기본 권리가 그보다 우선하지 않는 경우
• Aston Martin이 법적 또는 규제 의무를 준수해야 하는 경우
일반적으로 고객에게 이메일을 통해 마케팅 커뮤니케이션을 전송하는 것 이외에 개인정보를 처리하는 법적 근거로서 고객의 동의가 필요하지 않습니다. Aston Martin이 개인정보 처리에 대한 동의를 요청하는 경우 고객은 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.
b) Aston Martin이 개인정보를 사용하는 목적
Aston Martin은 개인정보의 사용 계획과 그에 대한 법적 근거를 아래의 표 형식으로 제시했습니다. 해당하는 경우 정당한 이해도 밝혔습니다.
Aston Martin은 고객의 데이터를 사용하는 특정 목적에 따라 하나 이상의 합법적인 근거를 바탕으로 개인정보를 처리할 수 있습니다. 아래 표에 두 가지 이상의 근거가 명시되어 있고 개인정보를 처리하는 특정 법적 근거에 대해 자세한 정보가 필요한 경우 Aston Martin에 문의하시기 바랍니다.
|
목적/활동 |
데이터 유형 |
정당한 이해 근거를 비롯한 합법적인 처리 근거 |
|
Aston Martin 제품 및 서비스에 대한 상세 정보를 받고자 하는 고객의 관심사 기록 |
(a) 신원 |
Aston Martin 제품 및 서비스 홍보 고객의 요청에 대응 |
|
다음을 비롯한 고객과의 관계 관리 (a) Aston Martin 제품 및 서비스에 대한 직접 마케팅 자료 (b) 이용 약관, 웹사이트 또는 개인정보 보호정책의 변경 사항을 고객에게 통보 (c) Aston Martin 차량 운전 또는 구매나 Aston Martin 이벤트 참석에 대한 고객의 관심 현지 딜러에게 알리기 (d) 고객에게 지원 제공 (e) 제3자가 고객의 Aston Martin 차량 소유와 관련된 서비스(예: 긴급 출동 서비스)를 제공하는 데 필요한 개인정보를 해당 제3자에게 제공 |
(a) 신원 (b) 연락처 (c) 프로필 (d) 마케팅 및 커뮤니케이션 |
(a) 고객과의 계약 이행 (b) 법적 의무 준수 (c) 정당한 이익 증진에 필요(기록의 최신 상태 유지 및 고객의 제품/서비스 이용 연구) |
|
관련 웹사이트 콘텐츠를 고객에게 제공하고 해당 콘텐츠의 효과 측정 및 파악 |
(a) 신원 (b) 연락처 (c) 프로필 (d) 사용 (e) 마케팅 및 커뮤니케이션 (f) 기술 |
정당한 이익 증진에 필요(고객의 웹사이트 이용 및 제품 구매 연구, 제품 개발, 비즈니스 성장, 마케팅 전략 정보 제공) |
|
데이터 분석을 사용하여 웹사이트, 제품/서비스, 마케팅, 고객 관계, 경험 개선 |
(a) 기술 (b) 사용 |
정당한 이익 증진에 필요(제품에 대한 고객 유형 정의, 웹사이트 최신 상태로 유지, 비즈니스 개발, 마케팅 전략 정보 제공) |
|
고객이 관심 있을 수 있는 상품이나 제품 제안 및 추천 |
(a) 신원 (b) 연락처 (c) 기술 (d) 사용 (e) 프로필 |
정당한 이익 증진에 필요(제품/서비스 개발 및 비즈니스 성장) |
|
고객이 요청한 경우 고객에게 차량이나 부품 판매 |
(a) 신원 (b) 연락처 (c) 거래 |
고객과의 계약 이행 |
(c) 마케팅 및 고객 지원
• Aston Martin은 홍보 및 특별 제안을 포함한 제품, 서비스, 이벤트에 대해 이메일로 연락하기 위해 고객의 연락처 정보를 사용할 수 있지만, 고객이 직접 마케팅 활용에 대한 수신 동의를 통해 명시적으로 동의해야만 합니다.
• Aston Martin은 Aston Martin 그룹과 현지 공식 딜러나 수리 업체와 개인정보를 공유하여 이들이 이메일로 고객에게 Aston Martin 뉴스를 공유하고 홍보를 비롯한 Aston Martin 제품, 서비스, 상품, 액세서리에 대한 정보를 제공할 수 있도록 할 수 있지만, 고객이 수신 동의를 통해 명시적으로 동의해야만 합니다.
(Aston Martin 그룹에는 Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (China) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited, Aston Martin MENA Limited가 포함됩니다.)
Aston Martin 공식 딜러는 www.astonmartin.com/dealers에 나열된 딜러를 의미합니다.
고객이 Aston Martin 차량을 구매한 경우, Aston Martin은 차량 소유권과 관련하여 서비스를 이행하기 위해 다음 회사가 합리적으로 요구하는 개인정보를 공유합니다.
• Beehive – 고객 만족도 조사
• Car Care Plan – 보증 연장 공급업체
• Allianz – 긴급 출동 서비스 공급업체(영국 및 유럽)
• Sirius XM - 오디오 구독 서비스(미국 및 캐나다)
• Agero - 긴급 출동 서비스 공급업체(미국 및 캐나다)
• Assist Australia - 긴급 출동 서비스 공급업체
• Road China - 긴급 출동 서비스 공급업체
c) 수신 거부
고객은 본 개인정보 보호정책의 서두에 명시된 주소 또는 이메일 주소로 우편 또는 이메일로 요청을 보내거나 자신에게 전송된 마케팅 커뮤니케이션에 있는 수신 거부 링크를 이용하여 언제든지 Aston Martin이나 제3자에게 마케팅 메시지 전송 중단을 요청할 수 있습니다.
d) 쿠키
Aston Martin 웹사이트는 쿠키를 사용하여 웹사이트 사용자를 구분합니다. 쿠키는 사용자가 웹사이트를 탐색할 때 좋은 경험을 제공하고 웹사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다. Aston Martin이 사용하는 쿠키, 사용 목적, 관리 방법에 대한 자세한 정보는 쿠키 정책(www.astonmartin.com/en/legal/cookies)을 참고하시기 바랍니다.
e) 목적 변경
Aston Martin은 개인정보를 수집한 목적에 한해서만 사용하지만, 다른 이유로 개인정보를 사용해야 하고 그 이유가 원래 목적과 양립할 수 있다고 합리적으로 생각하는 경우는 제외합니다. 새로운 처리 방법이 원래 목적과 어떻게 양립하는지에 대해 설명이 필요하면 data.officer@astonmartin.com으로 이메일을 보내시기 바랍니다.
개인정보를 관련 없는 목적으로 사용해야 하는 경우, Aston Martin은 이를 고객에게 통지하고 그러한 사용을 허용하는 법적 근거를 설명합니다.
법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우 Aston Martin은 위의 규칙에 따라 개인정보를 고객에게 알리지 않거나 고객의 동의를 받지 않고 처리할 수 있습니다.
6. 개인정보 공개
a) Aston Martin 딜러, 서비스 공급업체, 하청업체
Aston Martin은 제품 및 서비스와 관련한 요청을 처리하고, 이벤트에 고객을 초청하거나, 고객 지원을 제공하기 위해, 고객을 가장 잘 지원할 수 있는 공식 딜러 네트워크 구성원과 특정 Aston Martin 이벤트를 관리하는 당사자를 포함한 일부 서비스 파트너, 공급업체, 하청업체와 개인정보를 공유해야 할 수 있습니다. Aston Martin은 해당 당사자가 적절한 데이터 보호 및 보안 통제를 적용하고 있는지 확인하고, Aston Martin과 고객에게 서비스를 제공하기 위해서만 개인정보를 사용할 수 있고 다른 목적으로는 사용할 수 없다는 요건을 포함하는 데이터 보호 및 보안과 관련된 계약 의무를 당사자에게 부과한 경우에만 해당 당사자가 개인정보를 취급하도록 허용합니다.
b) 기타 제3자
상기 당사자 외에 Aston Martin은 고객의 명시적 동의 없이 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 단, 정부 기관, 규제 기관, 사법 기관, 법원/재판소 및 법률 고문 또는 보험사에 공개해야 하는 경우, Aston Martin의 법적 의무 준수, 법적 권리 행사 및 집행, 범죄 예방, 탐지, 수사 또는 범죄자 기소, 또는 직원 및 고객 보호를 위해 필요한 경우는 제외합니다. 정보 공개는 상황별로 관련 법에 따라 진행합니다.
Aston Martin은 모든 제3자에게 개인정보 보안을 존중하고 법에 따라 처리할 것을 요구합니다. Aston Martin은 제3자 서비스 공급업체가 개인정보를 자체 목적으로 사용하는 것을 허용하지 않으며, 지정된 목적과 지침에 따라 개인정보를 처리하는 것만 허용합니다.
7. 국제 전송
유럽 연합(EU) 및 스위스에 거주하는 고객과 잠재 고객의 경우 Aston Martin이 수집하는 데이터는 EU 내 목적지로만 전송되고 EU 내에만 저장됩니다. 합법적인 목적으로 고객의 데이터를 EU 외부로 전송해야 하는 경우 Aston Martin은 GDPR에 따라 고객의 동의를 구하거나 그러한 전송에 대한 법적 근거를 고객에게 통보합니다.
8. 데이터 보안
Aston Martin은 고객의 데이터가 본 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 취급될 수 있도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취합니다.
개인정보를 전송하거나 Aston Martin의 보안 서버에 정리 및 저장할 때 기술 보안 시스템과 추가 승인 절차를 통해 데이터를 보호합니다.
더불어 Aston Martin은 개인정보에 대한 액세스를 업무상 필요가 있는 직원, 대리인, 계약자, 기타 제3자로 제한합니다. 이들은 Aston Martin의 지시에 따라 개인정보를 처리하며 기밀 유지 의무의 적용을 받습니다.
9. 개인정보 사용 기간
Aston Martin은 데이터를 수집한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 마케팅 목적으로 보유한 개인정보와 관련하여 판매 내역이 없는 경우 고객의 마지막 상호 작용일부터 2년까지 개인정보를 보유합니다. 고객이 Aston Martin에서 직접 제품을 구매한 경우 고객이 Aston Martin의 명시된 연락처를 통해 연락하지 않는 한 고객의 마지막 상호 작용일부터 10년 동안 개인정보를 보유합니다.
일부 경우 고객은 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 삭제 요청을 참조하십시오.
일부의 경우 Aston Martin은 연구나 통계 목적으로 개인정보를 익명화(더 이상 고객과 연관시킬 수 없도록)할 수 있으며 이 경우 고객에게 추가 통지 없이 해당 정보를 무기한 사용할 수 있습니다.
10. EU 내 고객 및 잠재 고객의 법적 권리
a) 소개
특정 상황에서 고객은 개인정보와 관련된 법에 따라 권리가 있습니다. 그 권리는 다음과 같습니다.
개인정보에 대한 액세스를 요청할 권리(일반적으로 "데이터 주체 액세스 요청"). 이를 통해 고객은 Aston Martin이 보유하고 있는 개인정보 사본을 요청하고 Aston Martin이 합법적으로 개인정보를 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.
Aston Martin이 보유하고 있는 개인정보의 수정을 요청할 권리. 이를 통해 고객은 Aston Martin이 보유한 고객에 대한 불완전하거나 부정확한 데이터를 수정할 수 있지만, Aston Martin은 고객이 제공한 새로운 데이터의 정확성을 확인해야 할 수 있습니다.
개인정보의 삭제를 요청할 권리. 이를 통해 고객은 더 이상 개인정보를 처리할 이유가 없는 경우 Aston Martin에 개인정보를 삭제하거나 제거할 것을 요청할 수 있습니다. 또한 고객은 처리 거부권을 성공적으로 행사한 경우(아래 참조), Aston Martin이 고객 정보를 불법적으로 처리했을 가능성이 있는 경우 또는 Aston Martin이 현지 법률을 준수하기 위해 개인정보를 삭제해야 하는 경우 Aston Martin에 개인정보를 삭제하거나 제거하라고 요청할 권리가 있습니다. 그러나 Aston Martin은 특정 법적 사유로 인해 삭제 요청에 응하지 못할 수도 있으며 이런 경우에는 고객이 요청이 있을 시 해당 내용을 고객에게 통지합니다.
Aston Martin이 정당한 이해(또는 제3자의 이해)가 있는 개인정보의 처리에 대해 고객은 자신의 기본 권리와 자유가 영향을 받는다는 이유로 개인정보의 처리에 반대할 권리가 있습니다. 또한 Aston Martin이 직접 마케팅 목적으로 개인정보를 처리하는 경우에도 고객은 이를 반대할 권리가 있습니다. Aston Martin의 개인정보 처리가 고객의 권리와 자유보다 우선하는 법적 근거가 있는 상황이 있을 수도 있습니다.
개인정보의 처리 제한을 요청할 권리. 이를 통해 고객은 (a) 고객이 Aston Martin에 데이터의 정확성 입증을 요청하는 경우, (b) Aston Martin의 데이터 사용이 불법이지만 고객이 데이터 삭제를 원치 않는 경우, (c) Aston Martin이 개인정보를 더 이상 보유하지 않아도 되지만 고객이 법정 채권의 성립, 행사 또는 방어를 위해 Aston Martin에 데이터 보유를 요청하는 경우, 또는 (d) 고객이 Aston Martin의 데이터 사용을 반대했지만 Aston Martin이 데이터를 사용해야 할 정당한 근거를 있는지 확인해야 하는 경우에 개인정보 처리의 중지를 요청할 수 있습니다.
자신이나 제3자에게 개인정보를 전송할 것을 요청할 권리. Aston Martin은 고객이나 고객이 선택한 제3자에게 고객의 개인정보를 일반적으로 사용되는 구조화된 기계 판독 가능한 형식으로 제공합니다. 이 권리는 고객이 처음에 Aston Martin이 사용하도록 동의한 자동화된 정보나 Aston Martin이 고객과의 계약을 이행하기 위해 정보를 사용한 경우에만 적용됩니다.
Aston Martin이 고객의 동의에 따라 개인정보를 처리할 때 언제든지 동의를 철회할 권리. 그러나 이 권리는 고객이 동의를 철회하기 전에 이행된 처리의 합법성에 영향을 주지 않습니다. 고객이 동의를 철회하는 경우 Aston Martin은 고객에게 특정 제품이나 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 고객이 동의를 철회할 때 Aston Martin은 이러한 사실을 고객에게 통보합니다.
위 권리를 행사하려는 경우 본 개인정보 보호정책 서두에 명시된 연락 방법과 상세 정보를 이용하여 Aston Martin에 문의하시기 바랍니다.
b) 일반적으로 별도 수수료 없음
고객은 개인정보에 액세스하거나 기타 권리를 행사하기 위해 수수료를 지불하지 않아도 됩니다. 단, 고객이 명백한 근거 없이 요청하거나 반복적이거나 과도하게 요청하는 경우 Aston Martin은 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다. 또는 그러한 상황에서 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.
c) Aston Martin이 고객에게 요청할 수 있는 것
Aston Martin은 고객의 신원을 확인하고 개인정보에 액세스할 권리(또는 다른 권리를 행사할 권리)를 보장하기 위해 고객에게 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이것은 개인정보를 받을 권리가 없는 사람에게 개인정보가 공개되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다. 또한 Aston Martin은 고객의 문의에 신속하게 응답하기 위해 고객에게 문의 사항과 관련된 추가 정보를 요청하는 연락을 할 수 있습니다.
d) 응답 시간 제한
Aston Martin은 모든 정당한 요청에 한 달 이내에 응답하려고 노력합니다. 요청이 특히 복잡하거나 요청 건수가 많은 경우 한 달 이상 소요될 수 있습니다. 이 경우, 고객에게 통지하고 계속 상황을 업데이트합니다.
11. 제3자 웹사이트에 대한 링크
Aston Martin 웹사이트에는 때때로 제3자의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 그러한 웹사이트로 연결되는 링크를 따라가는 경우, 해당 웹사이트에는 자체적인 개인정보 보호정책이 있으며 Aston Martin은 해당 정책에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 그러한 웹사이트에 개인정보를 제출하기 전에 해당 정책을 확인하십시오.
12. 용어
정당한 이익 증진이란 최고의 서비스/제품과 가장 안전하고 우수한 경험을 제공하기 위해 비즈니스를 수행하고 관리하는 데 있어 Aston Martin이 취하는 이익을 의미합니다. Aston Martin은 정당한 이익 증진을 위해 개인정보를 처리하기 전에 고객에게 미칠 수 있는 잠재적 영향(긍정적이든 부정적이든)과 권리를 고려하고 균형을 유지합니다. Aston Martin은 자신의 이해가 고객에게 미치는 영향보다 우선하는 활동에 개인정보를 사용하지 않습니다(단, 고객 동의가 있거나 법률에 의해 달리 요구되거나 허용되는 경우 제외). Aston Martin이 특정 활동이 고객에게 미칠 수 있는 잠재적 영향에 대해 정당한 이익 증진을 평가하는 방법에 대한 자세한 정보는 Aston Martin에 문의하시기 바랍니다.
계약 이행이란 고객이 당사자인 계약을 이행하거나 그러한 계약을 체결하기 전에 고객의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 고객의 데이터를 처리하는 것을 의미합니다.
법적 또는 규제 의무를 준수한다는 것은 Aston Martin이 관련 법률 또는 규제 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 고객의 개인정보를 처리하는 것을 의미합니다.
Türkçe
Müşteri Verilerinin Kullanımına ilişkin Gizlilik Politikası
1. Aston Martin Gizlilik Politikası
a} Bu Gizlilik Politikasının Amacı
Aston Martin Lagonda Limited (“biz”, “bize”, “bizim”) gizliliğinize saygı duyar ve bizimle paylaştığınız kişisel verileri korumayı taahhüt eder. Bu gizlilik bildiriminde (www.astonmartin.com, alt alanlar ve www.astonmartinlagonda.com [“web siteleri”]) gibi web sitelerimizi kullanmanız, Aston Martin Etkinliklerine katılmanız, Aston Martin yetkili bayileriyle ve tamircileriyle olan iletişiminiz sırasında ve aşağıda belirtilen üçüncü taraflarla olan anlaşmalarımız kapsamında veya Aston Martin ürünlerinin ve hizmetlerinin tanıtımı ve satışıyla ilgili olarak bizim tarafımızdan düzenlenen diğer kanallar aracılığıyla aldığımız kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, işlediğimiz ve yönettiğimiz bildirilmektedir. Gizlilik bildirimi, ayrıca kişisel verilerle ilgili gizlilik haklarınız ve yasaların sizi nasıl koruduğu konusunda sizi bilgilendirecektir.
Verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız konusunda tam olarak bilgi sahibi olmanız için bu Gizlilik Politikasını, hakkınızda kişisel veri topladığımız veya işlediğimiz belirli durumlarda sağlayabileceğimiz diğer gizlilik bildirimleri veya adil veri işleme bildirimleriyle birlikte okumanız önemlidir. Bu gizlilik bildirimi, diğer bildirimleri tamamlayıcı niteliktedir ve bunları geçersiz kılma amacı taşımamaktadır.
Bu Gizlilik Bildirimi aşağıdakileri kapsar:
1. Aston Martin Gizlilik Politikası
2. Önemli bilgiler ve biz kimiz?
3. Sizin hakkınızda topladığımız veriler
4. Kişisel verilerinizin toplanma şekli
5. Kişisel verilerinizi kullanma şeklimiz
6. Kişisel verilerinizin paylaşılması
7. Uluslararası aktarımlar
8. Veri güvenliği
9. Verilerin saklanması
10. Yasal haklarınız
11. Üçüncü taraf web siteleri
12. Sözlük
b) Gizlilik Politikasındaki değişiklikler ve değişiklikleri bize bildirme yükümlülüğünüz
Bu politikayı zaman zaman değiştirebileceğimizi ve politikadaki her türlü güncellemenin web sitemizde yayınlanacağını ve uygun olduğu durumlarda size e-posta yoluyla bildirileceğini lütfen unutmayın. Lütfen sitemize giriş yaptığınızda bu politikayı gözden geçirmeye devam edin.
Hakkınızda bulundurduğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bizimle olan ilişkiniz sırasında kişisel verilerinizde değişiklik olursa lütfen bizi bilgilendirin.
2. Önemli bilgiler ve biz kimiz?
Kişisel verilerinizin sorumluluğu bize aittir. Yasal haklarınızı kullanma talepleriniz de dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak mektup veya e-posta yoluyla bize ulaşın:
Veri Koruma Yetkilisi
Aston Martin Lagonda, Banbury Road, Gaydon, CV35 0DB, United Kingdom
E-posta: data.officer@astonmartin.com
Veri koruma konularıyla ilgili olarak İngiliz denetleme kurumu olan Birleşik Krallık Bilgi Komisyonuna (Information Commissioner’s Office) istediğiniz zaman şikayette bulunma hakkına sahipsiniz (www.ico.org.uk). Bununla birlikte, siz Bilgi Komisyonu'na başvurmadan önce endişelerinizi ortadan kaldırmak için elimizden geleni memnuniyet yapacağımızı belirtmek isteriz ve öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
3. Sizin hakkınızda topladığımız veriler
Kişisel veriler veya kişisel bilgiler, bir bireyle ilgili olarak o kişinin kimliğinin belirlenmesini sağlayabilecek her türlü bilgi anlamına gelir. Kimlik bilgilerinin silindiği verileri (isimsiz hala getirilmiş verileri) içermez.
a) Kişisel veri türleri
Sizinle ilgili olarak aşağıdaki gruplara ayırdığımız farklı kişisel veri türlerini toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve aktarabiliriz:
-
• Kimlik verileri; ad, soyadı, ünvan, doğum tarihi ve cinsiyet bilgilerini kapsar.
-
• İletişim verileri; adres ve posta kodu, e-posta adresi, cep telefonu ve telefon numaralarını kapsar.
-
• İşlem verileri, size yapılan ve sizden alınan ödemelerle ilgili ayrıntılı bilgileri ve doğrudan Aston Martin'den satın aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili diğer ayrıntıları (örneğin, sınırlı sayıda üretilen araçlar) kapsar.
-
• Teknik veriler; (Aston Martin web sitesine eriştiğinizde) internet protokolü (IP) adresi, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konum, tarayıcı eklentisi türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve de web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojileri kapsar.
-
• Toplu veriler de istatistiksel veya demografik veriler gibi toplanır, kullanılır ve paylaşılır. Bu bilgiler kişisel verilerinizden yola çıkılarak elde edilebilir, ancak bu veriler kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkarmadığından yasalara göre kişisel veri olarak kabul edilmez. Örneğin, Kullanım Verilerinizi veya İletişim Verilerinizi pazar araştırması veya müşteri profili oluşturma amacıyla isimsiz hale getirebilir ve toplayabiliriz.
-
• Profil verileri; kişisel ve profesyonel ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi, satın almış olabileceğiniz araçları veya katılmış olabileceğiniz etkinlikleri ve ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi kapsar. Tercih edilen dil, beslenmeyle ilgili gereklilikler ve iș yerindeki unvan.
-
• Kullanım verileri; sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanım şeklinizle ilgili bilgileri kapsar.
-
• Pazarlama ve İletişim verileri, bizden ve belirli üçüncü taraflardan doğrudan pazarlama içeriği alma tercihlerinizi ve iletişim tercihlerinizi kapsar.
Hakkınızda herhangi bir şekilde Özel Kategoride Kişisel Veri toplamıyoruz (buna ırkınız veya etnik kökeniniz, dini veya felsefi inançlarınız, cinsel yaşamınız, cinsel yöneliminiz, siyasi görüşleriniz, sendika üyeliğiniz, sağlığınızla ilgili bilgiler ve genetik ve biyometrik verilerinizle ilgili ayrıntılar dahildir). Cezai hükümler ve suçlar hakkında da herhangi bir bilgi toplamıyoruz.
4. Kişisel verileriniz nasıl toplanıyor?
Sizden ve sizin hakkınızda veri toplamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı yöntemler kullanıyoruz:
a). Doğrudan etkileşimler. Formları doldurarak veya bize posta, telefon, e-posta veya başka bir şekilde ulaşarak Kimlik, İletişim ve Profil Verilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Buna aşağıdaki durumlarda paylaştığınız kişisel veriler de dahildir:
-
• Aston Martin Lagonda Ltd veya Franchise Bayilerimizin herhangi birine ürünlerimizle veya hizmetlerimizle ilgilendiğinizi belirttiğinizde, bunların siparişini verdiğinizde, bunları satın aldığınızda veya bunlardan birini kullandığınızda;
-
• yayınlarımıza abone olduğunuzda;
-
• bir Aston Martin etkinliğine katıldığınızda;
-
• size pazarlamayla ilgili bilgi gönderilmesini talep ettiğinizde (bir onay bildirimiyle bize açık onayınızı vererek);
-
• müşteri desteği talep ettiğinizde.
b). Otomatik teknolojiler veya etkileşimler. Web sitemizle etkileşime girdiğinizde donanımınız, tarama eylemleriniz ve alışkanlıklarınız hakkındaki Teknik Verileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu kişisel verileri çerezler kullanarak topluyoruz.
c). Üçüncü taraflar. Sizinle ilgili kişisel verileri aşağıda belirtildiği gibi çeşitli üçüncü taraflardan da alabiliriz:
-
• AB dışında bulunan Google gibi analiz sağlayıcılarından gelen Teknik Veriler ve
-
• Teknik, ödeme ve teslimat hizmetleri sağlayıcılarından alınan İletişim, Finans ve İşlem Verileri.
5. Kişisel verilerinizi kullanma şeklimiz
a). Genel
Kişisel verilerinizi yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda kullanacağız. Verilerinizi asla satmayacağız, bilgilerinizi güvenle saklayacağız ve açık onayınız olmadan pazarlama amacıyla asla üçüncü taraflarla paylaşmayacağız.
Verilerinizi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (Yönetmelik [AB] 2016/679) (“GDPR”) ve yürürlükteki yerel veri gizliliği yönetmeliklerine uygun olarak ele alacağız ve işleyeceğiz.
Kişisel verilerinizi genellikle aşağıdaki durumlarda kullanırız:
-
• sizinle imzalamak üzere olduğumuz veya imzaladığımız bir sözleşmeyi yerine getirmemiz veya talep ettiğiniz bir hizmeti sağlamamız gerektiğinde;
-
• meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda, sizin menfaatleriniz ve temel haklarınız bu menfaatlerin önüne geçmediğinde;
-
• yasal veya düzenlemelerle ilgili bir yükümlülüğü yerine getirmemiz gerektiğinde.
Size e-posta yoluyla gönderdiğimiz pazarlama mesajlarıyla ilgili onay hariç olmak üzere kişisel verilerinizi işlemenin yasal dayanağı olarak genellikle onayınızı kullanmayız. Herhangi bir zamanda kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınızı talep edersek bu onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
b). GenelKişisel verilerinizi kullanma amaçlarımız
Kişisel verilerinizi kullanmayı planladığımız tüm yöntemlerin bir açıklamasını ve bunu yapmak için hangi yasal dayanakları esas aldığımızı aşağıda bir tabloda anlattık. Uygun olan yerlerde meşru menfaatlerimizin neler olduğunu da belirttik.
Kişisel verilerinizi, verilerinizi kullandığımız özel amaca bağlı olarak birden fazla yasal dayanağa uygun olarak işleyebileceğimizi unutmayın. Aşağıdaki tabloda birden fazla dayanağın belirtildiği durumlarda kişisel verilerinizi işlememizin yasal dayanağı hakkındaki ayrıntıları öğrenmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
|
Amaç/Faaliyet |
Veri türü |
Meşru menfaat gerekçesi de dahil olmak üzere veri işlemenin yasal dayanağı |
|
Aston Martin ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi almak için gösterdiğiniz ilgiyi kaydetmek. |
(a) Kimlik bilgileri (b) İletişim bilgileri (c) Profil bilgileri |
Aston Martin ürünleri ve hizmetlerini tanıtmak. İsteğinize cevap vermek. |
|
Aşağıdakileri kapsayacak şekilde sizinle olan ilişkimizi yönetmek: (a) Aston Martin ürün ve hizmetlerine ilişkin materyalleri doğrudan pazarlamak; (b) şartlarımızda, sitemizde veya Gizlilik Politikamızda yapılan değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek; (c) bir Aston Martin aracını kullanmakla, satın almakla ya da bir Aston Martin etkinliğine katılmakla ilgilendiğinizi yerel bayinize bildirmek; (d) size müşteri desteği sunmak; (e) ilgili şirketlerin Aston Martin aracına sahip olmanızla ilişkili bir hizmet sunması için gerekli kişisel verileri üçüncü taraflara bildirmek (ör. yol yardımı). |
(a) Kimlik bilgileri (b) İletişim bilgileri (c) Profil bilgileri (d) Pazarlama ve İletişim |
Sizinle yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi. Yasal bir yükümlülüğe uymak için gereklidir. Meşru menfaatlerimiz için gereklidir (kayıtlarımızı güncel tutmak ve müşterilerin ürünlerimizi/hizmetlerimizi nasıl kullandığını incelemek için). |
|
Size ilgili web sitesi içeriğini sunmak ve bu içeriğin etkililiğini ölçmek veya anlamak. |
(a) Kimlik bilgileri (b) İletişim bilgileri (c) Profil bilgileri (d) Kullanım (e) Pazarlama ve İletişim (f) Teknik |
Meşru menfaatlerimiz için gereklidir (müşterilerin sitemizi nasıl kullandığını ve ürünleri nasıl satın aldığını incelemek, ürünleri geliştirmek, işimizi büyütmek ve pazarlama stratejimizi yönlendirmek için). |
|
Sitemizi, ürünlerimizi/hizmetlerimizi, pazarlamamızı ve müşteri ilişkilerimizi ve deneyimlerimizi geliştirmek için veri analizini kullanmak |
(a) Teknik (b) Kullanım |
Meşru menfaatlerimiz için gereklidir (ürünlerimiz için müşteri türlerini tanımlamak, sitemizin güncel ve uygun içerikli olmasını sağlamak, işimizi geliştirmek ve pazarlama stratejimizi yönlendirmek için). |
|
İlginizi çekebilecek mal veya hizmetler hakkında size önerilerde ve tavsiyelerde bulunmak. |
(a) Kimlik bilgileri (b) İletişim bilgileri (c) Teknik (d) Kullanım (e) Profil |
Meşru menfaatlerimiz için gereklidir (ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek ve işimizi büyütmek için). |
|
Bizden talep ettiğiniz durumlarda size araç veya parça satmak. |
(a) Kimlik bilgileri (b) İletişim bilgileri (c) İşlem bilgileri |
Sizinle yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi. |
(c) Pazarlamave Müşteri Desteği
Tanıtım ve özel fırsatlar da dahil olmak üzere Aston Martin ürünleri, hizmetleri ve etkinlikleriyle ilgili olarak size e-posta göndermek için İletişim Verilerinizi kullanabiliriz. Ancak bunu yalnızca bize doğrudan pazarlama için açık bir onayla özel olarak izin verdiğiniz durumlarda yapabiliriz.
Kişisel verilerinizi Aston Martin grubu ve yerel Aston Martin yetkili satıcısı veya tamircisiyle paylaşabiliriz. Böylece söz konusu taraflar Aston Martin haberlerini paylaşmak ve promosyonlar da dahil olmak üzere Aston Martin ürünleri, hizmetleri, ürünleri ve aksesuarları hakkında sizi bilgilendirmek için sizinle e-posta yoluyla iletişim kurabilir. Ancak yalnızca bunu yapmamız için açık bir onayla özel olarak izin verdiğiniz durumlarda bunu yapabiliriz.
Aston Martin grubu; Aston Martin Lagonda Limited, Aston Martin Lagonda of Europe GmbH, Aston Martin Lagonda of North America Inc., Aston Martin Lagonda (Çin) Automobile Distribution Co. Ltd, Aston Martin Japan Limited, Aston Martin Asia Pacific PTE Limited ve Aston Martin MENA Limited anlamına gelir.
Aston Martin Yetkili Bayileri, www.astonmartin.com/dealers adresinde belirtilen taraflardır.
Bir Aston Martin aracı satın aldığınızda bu şirketlerin araç sahibi olarak size sunduğu hizmetleri yerine getirmek amacıyla makul seviyede ihtiyaç duyduğu kişisel verileri aşağıdaki şirketlerle paylaşacağız:
- Beehive - Müşteri Memnuniyeti Anketi
- Araç Bakım Planı - Uzatılmış Garanti Sağlayıcısı
- Allianz - Yol Yardımı Sağlayıcısı (Birleşik Krallık ve Avrupa)
- Sirius XM – Sesli Abonelik Servisi (ABD ve Kanada)
- Agero - Yol Yardımı Sağlayıcısı (ABD ve Kanada)
- Assist Australia - Yol Yardımı Sağlayıcısı
- Road China - Yol Yardımı Sağlayıcısı
c) Onay iptali
Bu Gizlilik Politikasının başında belirtilen adrese veya e-posta adresine posta veya e-posta yoluyla bir talep göndererek veya size gönderilen pazarlama iletişimlerimizdeki “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayarak bizden veya üçüncü taraflardan istediğiniz zaman pazarlama mesajları göndermeye son vermemizi isteyebilirsiniz.
d) Çerezler
Sitemiz, sizi sitemizin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezler kullanır. Bu, sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve ayrıca sitemizi geliştirmemizi sağlar. Kullandığımız çerezler, bunları kullanma amaçlarımız ve bunların nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen www.astonmartin.com/en/legal/cookies adresindeki Çerez Politikamıza bakın.
e) Amaç değişikliği
Kişisel verilerinizi, başka bir gerekçeyle kullanmamız gerektiğini ve bu gerekçenin asıl amaçla uyumlu olduğunu düşündüğümüz durumlar hariç olmak üzere yalnızca topladığımız amaçlar için kullanacağız. Verilerinizi yeni amaç doğrultusunda işlemenin asıl amaç ile uyumlu olduğu konusunda bir açıklama istiyorsanız lütfen data.officer@astonmartin.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.
Kişisel verilerinizi başka bir amaç için kullanmamız gerekirse sizi bilgilendireceğiz ve bunu yapmamız için bize izin veren yasal dayanağı açıklayacağız.
Yasaların gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda kişisel verilerinizi bilginiz veya izniniz olmadan yukarıdaki kurallara uygun şekilde işleyebileceğimizi unutmayın.
6. Kişisel verilerinizin paylaşılması
a) Bayilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız ve alt yüklenicilerimiz
Aston Martin ürünleri ve hizmetleri ile ilgili taleplerinizi işleme almak, sizi bir Aston Martin etkinliğinde ağırlamak veya size müşteri desteği sağlamak amacıyla en iyi şekilde yardımcı olabilecek yetkili bayi ağımızın üyeleri ve belirli Aston Martin etkinliklerini yöneten taraflar da dahil olmak üzere bazı hizmet ortaklarımızla, tedarikçilerimizle ve alt yüklenicilerimizle kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Bu tür tarafların kişisel verilerinizi işlemesine yalnızca uygun veri koruma ve güvenlik önlemlerini uyguladıklarını onayladığımızda ve onlarla veri koruma ve güvenlikle ilgili olarak verilerinizi yalnızca bize ve size hizmet sağlamak için kullanabilecekleri ve başka hiçbir amaç için kullanamayacakları şartını içeren sözleşmeye dayalı yükümlülükleri bulunduğunda izin vereceğiz.
b) Diğer üçüncü taraflar
Kişisel verilerinizi, yukarıdaki taraflar dışında sizin açıkça verilmiş onayınız olmaksızın herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmeyeceğiz. Ancak bu tür bir ifşayı yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yasal haklarımızı kullanmak ve/veya uygulamak, suçları önlemek, tespit etmek veya soruşturmak ya da suçluları kovuşturmak veya çalışanlarımızı ve müşterilerimizi korumak için yapmamız gerektiğinde resmi kurumlara, düzenleyici kurumlara, kolluk kuvvetlerine, mahkemelere/yargı mercilerine ve hukuk danışmanlarına veya sigortacılara yapabiliriz. Bu tür bir paylaşım, her durumda ilgili yasalara uygun olacaktır.
Tüm üçüncü tarafların kişisel verilerinizin güvenliğine saygı göstermesini ve bunları yasalara uygun şekilde kullanmasını talep ediyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi kendi özel amaçları için kullanmalarına izin vermeyiz ve kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için ve talimatlarımıza uygun olarak işlemelerine izin veririz.
7. Uluslararası aktarımlar
Avrupa Birliği ve İsviçre'de ikamet eden müşterilerimizden ve potansiyel müşterilerimizden topladığımız veriler, yalnızca Avrupa Birliği (AB) içindeki bir varış noktasına aktarılacak ve burada saklanacaktır. Verilerinizi meşru bir amaç için Avrupa Birliği dışına aktarmamız gerekirse GDPR'ye uygun olarak izninizi alacağız veya bu tür bir aktarımın yasal dayanağı hakkında sizi bilgilendireceğiz.
8. Veri güvenliği
Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınmasını sağlamak için makul olarak gereken tüm önlemleri alacağız.
Kişisel verileriniz, hem veri aktarımı sırasında hem de verileriniz dosyalanırken ve güvenli sunucularımızda saklanırken teknik güvenlik sistemleri kullanılarak ve ek yetkilendirme prosedürleriyle korunmaktadır.
Ayrıca, kişisel verilerinize erişimi sadece işini yapmak için bu verilere ihtiyacı olan çalışanlarla, acentelerle, yüklenicilerle ve diğer üçüncü taraflarla sınırlandırıyoruz. Bu kişiler, kişisel verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyecektir ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.
9. Kişisel verilerimi ne kadar süre kullanacaksınız?
Kişisel verilerinizi yalnızca verileri topladığımız amaçları yerine getirebilmemiz için gerekli olan süre boyunca saklayacağız. Kişisel verilerin pazarlama amacıyla saklandığı ve satış geçmişinin olmadığı durumlarda kişisel verilerinizi bizimle son etkileşiminizden itibaren en fazla iki yıl süreyle saklayacağız. Bir ürünü doğrudan Aston Martin'den satın aldığınız durumlarda sağlanan bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçmediğiniz sürece kişisel verilerinizi bizimle son etkileşiminizden itibaren en fazla on yıl süreyle saklayacağız.
Bazı durumlarda bizden verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi almak için aşağıdaki silme talebi bölümüne bakın.
Bazı durumlarda kişisel verilerinizi araştırma veya istatistik amaçları için isimsiz hale getirebiliriz (bu işlem sonrasında artık sizinle ilişkilendirilemez). Böyle bir durumda sizi daha fazla bilgilendirmeksizin süresiz olarak bu bilgileri kullanabiliriz.
10. Avrupa Birliği'nde yerleşik müşteriler ve potansiyel müşteriler için yasal haklar
a) Bu haklar nelerdir?
Veri koruma yasaları kapsamında belirli koşullara bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bulunmaktadır. Şunları yapma hakkınız vardır:
Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz (genellikle "veri sahibi erişim talebi" olarak bilinir). Bu, hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını almanıza ve bunları yasal olarak işleyip işlemediğimizi kontrol etmenize olanak tanır.
Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin düzeltilmesitalebinde bulunabilirsiniz. Bu, hakkınızda sakladığımız eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini sağlar. Ancak bizimle paylaştığınız yeni verilerin doğru olup olmadığını teyit etmemiz gerekebilir.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu, verileri işlemeye devam etmemiz için iyi bir neden olmadığı durumlarda kişisel verileri silmemizi veya kaldırmamızı istemenize olanak tanır. Ayrıca, veri işlemeye itiraz etme hakkınızı kullandığınızda (aşağıya bakın) bilgilerinizi yasalara aykırı olarak işlemiş olabileceğimiz durumlarda veya yerel yasalara uymak için kişisel verilerinizi silmemiz gerektiğinde bizden kişisel verilerinizi silmemizi veya kaldırmamızı isteme hakkına sahipsiniz. Bununla birlikte, talebiniz sırasında geçerli olması halinde size bildirilecek olan belirli yasal nedenlerle silme talebinizi her zaman yerine getiremeyebileceğimizi unutmayın.
Meşru bir menfaati (veya üçüncü bir tarafın menfaatini) gerekçe gösterdiğimiz durumlarda ve özel durumunuzla ilgili olarak temel hak ve özgürlüklerinizin olumsuz etkilendiğini düşündüğünüz için verilerinizin bu gerekçeyle işlenmesine itiraz etmek istemeniz halinde kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işlediğimiz durumlarda da itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bazı durumlarda bilgilerinizi işlemek için sizin hak ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçelerimiz olduğunu belirtebiliriz.
Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Bu, şu durumlarda bizden kişisel verilerinizin işlenmesinin durdurulması talebinde bulunmanızı sağlar: (a) verilerin doğruluğunu tespit etmemizi istediğinizde; (b) verileri kullanmamızın yasa dışı olduğunda ancak silmemizi istemediğinizde; (c) yasal hak talepleri oluşturmanız, bunları uygulamanız veya savunmanız gerektiğinde artık ihtiyaç duymasak bile verileri saklamamızı istediğinizde veya (d) verilerinizi kullanmamıza itiraz ettiğinizde bunları kullanmak için geçersiz meşru gerekçelerimiz olup olmadığını doğrulamamız gerektiğinde.
Kişisel verilerinizin size veya üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz. Kişisel verilerinizi size veya seçtiğiniz üçüncü bir tarafa yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve bilgisayarda okunabilen bir formatta sağlayacağız. Bu hakkın yalnızca başlangıçta kullanmamıza onay verdiğiniz veya bilgileri sizinle bir sözleşme yapmak için kullandığımız otomatik bilgiler için geçerli olduğunu unutmayın.
Kişisel verilerinizi işlemek için onayınızı esas aldığımız durumlarda istediğiniz zaman onayınızı iptal edebilirsiniz. Ancak bu durum, siz onayınızı iptal etmeden önce gerçekleştirilen herhangi bir işlemin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir. Onayınızı iptal ederseniz size belirli ürün veya hizmetleri sağlayamayabiliriz. İzninizi iptal ettiğiniz zaman böyle bir durumun söz konusu olup olmadığını size bildireceğiz.
Yukarıda belirtilen haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bu Gizlilik Politikasının başında belirtilen iletişim yöntemlerini ve bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
b) Genellikle ücret gerekli değildir
Kişisel verilerinize erişmek (veya diğer hakların herhangi birinden yararlanmak) için bir ücret ödemeniz gerekmeyecektir. Ancak talebinizin açıkça gerekçesiz, tekrarlayan nitelikte veya gereğinden fazla olması halinde makul bir ücret talep edebiliriz. Bunu yapmak yerine bu koşullarda talebinizi yerine getirmeyi reddedebiliriz.
c) Sizden isteyebileceklerimiz
Kimliğinizi doğrulamamız ve kişisel verilerinize erişim hakkınızdan (veya diğer haklarınızdan herhangi birinden) yararlanmanıza yardımcı olmak için sizden belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerin bunları almaya hakkı olmayan kişilere ifşa edilmesini engellemeye yönelik bir güvenlik önlemidir. Ayrıca, yanıt sürecimizin hızlandırılması amacıyla talebinizle ilgili daha fazla bilgi istemek için sizinle iletişime geçebiliriz.
d) Yanıt vermek için süre sınırı
Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Talebiniz özellikle karmaşık olduğunda veya çok sayıda talepte bulunduğunuzda bu süre bazen bir aydan daha uzun sürebilir. Bu durumda sizi bilgilendireceğiz ve güncel durumdan haberdar edeceğiz.
11. Üçüncü taraf web sitelerinin linkleri
Sitemizde zaman zaman üçüncü tarafların web sitelerine yönlendiren ve bu sitelerden alınan bağlantılar bulunabilir. Bu web sitelerinden herhangi birine yönlendiren bir bağlantıya tıkladığınızda bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarının olduğunu ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce lütfen bu politikaları kontrol edin.
12. Sözlük
Meşru Menfaat, size en iyi hizmeti/ürünü ve en iyi ve en güvenli deneyimi sunmamızı sağlamak için işimizi yürütme ve yönetme konusundaki ticari menfaatimiz anlamına gelir. Kişisel verilerinizi meşru menfaatlerimiz için işlemeden önce sizin üzerinizdeki olası etkileri (hem olumlu hem de olumsuz) ve haklarınızı dikkate aldığımızdan ve dengelediğimizden emin oluruz. Sizin üzerinde yaratacağı etkinin menfaatlerimizin önüne geçeceği durumlarda kişisel verilerinizi kullanmayız (izninizi almadığımız veya yasalarca başka bir şekilde gerekli kılınmadığı ya da izin verilmediği sürece). Belirli faaliyetlerle ilgili olarak meşru menfaatlerimizi sizin üzerinizdeki olası etkilere karşı nasıl değerlendirdiğimiz konusunda daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sözleşmenin yerine getirilmesi, taraf olduğunuz bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda veya böyle bir sözleşmeyi yapmadan önce talebiniz üzerine önlem almak için verilerinizin işlenmesi anlamına gelir.
Yasal veya mevzuata ilişkin bir yükümlülüğe uyum, tabi olduğumuz yasal veya mevzuata ilişkin bir yükümlülüğe uyum için gerekli olduğunda kişisel verilerinizin işlenmesi anlamına gelir.